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プリンス スマート イン 熱海 クチコミ・感想・情報

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プリンス スマート イン 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.63
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.38
  • 食事3.73
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立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 16:23:11

普通のホテルの様なフロントという感じではなく案内係のような感じで左手の画面操作でチェックイン、荷物預け、ルームカード、チェックアウト等に少し戸惑いました。エレベーターはルームカードをかざさないと乗れないシステムはセキュリティ面でとても安心だなぁと思いました。部屋の天井部分がコンクリート打ちっぱなしがシンプルなのにオシャレな感じでとてもステキでした。ツインルームを利用しましたが、トイレとシャワー室が分かれていて、日常的にシャワーしか浴びないので、変に浴槽があって狭いよりはスッキリしていい感じでした。ホテルを良く使う私としては、トイレの水音があまり聞こえないのはとてもいいと思いました。惜しむらくは、椅子の座り心地がイマイチでした。座っていて疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
プリンス スマート イン 熱海 2021年06月08日 21:27:17

この度はご宿泊いただきありがとうございます。プリンス スマート イン のコンセプトを気に入っていただき大変うれしく思います。 プリンス スマート イン は恵比寿・京都にもございます。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 15:42:50

オープンしたてでとても綺麗でした。スタッフの方も親切に対応してくださいました。部屋の雰囲気もお洒落で落ち着くデザインだったので良かったです。ただ、部屋にコップが無かったのは困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
プリンス スマート イン 熱海 2021年06月08日 21:21:40

この度はアンケートにご回答をいただき、ありがとうございます。シンプルでスタイリッシュな空間をご提供することが、当ホテルのコンセプトです。客室のデザインにコメントをいただき、大変うれしく思います。あいにく客室内にはグラス類をセットしておらず、1Fエレベーター前のアメニティコーナーに紙コップをご用意しておりますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】4月21日オープン Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 15:41:53

新しく綺麗で、スタッフ皆さんの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
プリンス スマート イン 熱海 2021年06月08日 21:25:35

この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフの対応がよかったとの評価をいただけて、大変うれしく思います。プリンス スマート イン は恵比寿・京都にもございます。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 15:37:14

駅から近く利便性がとても良かったです。観光やリラックスを目的とした宿泊ではなかったため、部屋の広さや設備、朝食もちょうど良いと感じました。新型コロナ対策のため非接触が徹底されていた点もとても安心でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
プリンス スマート イン 熱海 2021年05月25日 11:38:03

この度はご宿泊いただきありがとうございます。プリンススマートインのコンセプトを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願いいたします。
プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】4月21日オープン Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月01日 15:30:55

二日間お世話になりました。
思っていたよりも部屋は広く、新しくオープンしたこともあり清潔感がありました。
スタッフの方々のサービスも良く、また利用したいと思えるホテルでした。
他とは違い、最新のICTを活用したホテルにも感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
プリンス スマート イン 熱海 2021年05月25日 11:29:37

この度はご宿泊いただきありがとうございます。プリンススマートインのコンセプトを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願いいたします。
プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】楽天ポイント10% Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

立地5

idesさんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

idesさん [40代/男性] 2021年04月28日 23:06:25

仕事後にイン。
オープン2日目の宿泊で、施設はとてもきれいで快適でした。アレクサも初体験、楽しんで使いました。線路側の部屋でしたが、2重の窓でかなり音を抑えてくれてます。アメニティのマスクも嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
プリンス スマート イン 熱海 2021年05月25日 11:24:17

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテルでの時間をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。プリンス スマート イン は今月末に京都に開業いたします。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。idesさんさまの次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】 Run of the House + 楽天ポイント10% 朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 12:58:02

近隣に住んでいるのですが、数年前からこちらが建設中なのを何度か見る機会があり、是非泊まってみたいと思っていました。部屋はアメニティが最低限のもののみなので、広々としていてゆっくり過ごせました。無料の朝食が洋食と和食が選べるのですが、連泊した場合にも配慮されていて日替わりのメニューでありがたかったです。洋食と和食どちらにも日替わりでスープがついてとてもおいしかったのですが、和食はおにぎりセットだったので、スープの代わりに味噌汁でもいいんじゃないかと思いました。恵比寿と京都にもあるようなので、コロナがおさまったら泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
プリンス スマート イン 熱海 2021年05月11日 19:37:50

この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 お部屋での時間や朝食をお楽しみいただき大変うれしく思います。 ご宿泊でない場合もカフェをご利用いただけます。是非遊びにいらしてください。プリンス スマート イン は今年、京都にも開業いたします。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】楽天ポイント10% Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

立地5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 07:07:29

4月22日に宿泊しました。熱海駅からすぐ近くで、チェックイン前でも駐車場を使用させていただけ助かりました。ただ、商店街は木曜定休の店が多くて少し残念でしたが、、、

オープン直後なので、どこも大変綺麗です。スタッフの方も、皆さんとても感じが良い方ばかり!
付かず離れずの距離感が絶妙です。
朝食も和洋選べ、可愛い入れ物に入って提供され、美味しかった。
お風呂は、他の施設の日帰り温泉に行ったので使用せず、評価はしないことにします。

結果、他のスマートインホテルも泊まりたいと思うほど満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
プリンス スマート イン 熱海 2021年05月11日 19:41:49

この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフの対応がよかったとの評価をいただけて、大変うれしく思います。プリンス スマート イン は今年、京都にも開業いたします。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願いいたします。 次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。プリンス スマート イン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】4月21日オープン Prince Smart Inn Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地4

qoo73さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

qoo73さん [50代/女性] 2023年11月26日 19:06:35

無料の朝食がちょうど良いちょい食べです。トレーとかにサービスされるともっと雰囲気はいいですね。ホテルのホームページではトレーに載ってますが、私が宿泊した日はもれなく持ち帰りのスタイルで袋詰めで渡されました。忙しかったからなのでしょうか?
コンプリメントでお水も2本いただけて申し分ないです。お部屋のスマートミラーが動作しなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プリンス スマート イン 熱海 2023年12月02日 15:12:40

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂戴し、大変恐縮でございます。お部屋の機器については大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を検討し今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
11月のご予約で12・1月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 14:19:48

10/23宿泊、駅から近いしコンビニも近い。満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:15:14

綺麗にベッドメイクされているように見えましたが、就寝しようと布団をめくると5mm大の黒いゴミが。そしてその横にはコンタクトレンズがシーツの上に落ちてました。
私はコンタクトではないので前客が外したもの?なぜそこにあるかは不明ですがとにかく非常に不快でした。でも、疲れて夜中だったのと、フロントに言って部屋を変えると言われて一見その部屋が綺麗に見えても本当に綺麗なのかもう信用できず不快であることは変わらないので我慢して就寝しました。
チェックアウト時にフロントにお伝えすると「客室係に言っておきます」とだけ。宿泊料金には清掃代などを含んでいるのに正規の料金を取るのはおかしくないですかと言ったら「じゃあレイトチェックアウトしてもいいですよ」と。荷物をまとめてチェックアウトしようとしている客に対して、戻って不快な部屋にさらに長くいろと??
全く的外れな対応でそれ以上話しても仕方ないなと泣き寝入りしました。楽しい旅行が不愉快で気持ち悪い思い出となりました。
また、ロッカーがフロント横にありますがそのロッカーを使えるのはチェックイン中のみので、チェックアウト後の荷物の預かりはロッカーでもフロントでも一切していないとの事で荷物を預けたければ駅のロッカーを案内されました。平日でしたが駅のロッカーも早々に埋まっていたので預けたい荷物がある方はご注意を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

ま05057792さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

ま05057792さん [20代/女性] 2023年09月18日 16:52:53

友人との旅行で熱海のホテルを利用しました。駅近だし、キレイだし、朝ごはんも美味しかったし、また利用したいです。遠征とかで一人でも利用しやすそうだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 無料朝食サービス 楽天スーパーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:49:32

駅から近くて便利でした。また部屋もまあまあ広く、綺麗で良かったです。朝食は思ったより少なかったですが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料朝食サービス 楽天月末セールプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 22:08:30

部屋で過ごすために最小限必要なものが無い、足りない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
プリンス スマート イン 熱海 2023年06月15日 15:38:00

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 17:48:16

3月26日に利用しました。
立地も良く、設備・サービスも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
プリンス スマート イン 熱海 2023年03月31日 12:47:04

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いです。今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF ベーシックプラン 無料朝食付き 楽天ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 17:46:12

3月26日、家族で利用しました。
新しいからかもしれませんが、とてもきれいな設備でした。
朝食もおしゃれな感じで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
プリンス スマート イン 熱海 2023年03月31日 12:46:00

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきありがとうございます。設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF ベーシックプラン 無料朝食付き 楽天ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 15:50:15

朝食がサービスでついてきて最高でした。立地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 11:35:16

駅から近くて便利でした。また、アメニティが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 14:21:01

施設内の全てが綺麗でした。
部屋は狭かったけど、最上階で天井が高くて圧迫感がなく清潔でした。
熱海は旅館が多いけど、古くてあまり清潔感が感じられないし、夕飯と温泉は行きたいところがあったのでこちらを選びました。
朝食が無料で、クロックムッシュかチャバタサンドが選べ、スープとドリンクがつきます。
サイズは小さいけど、お昼は外で美味しいものを食べたいので、女性にはちょうどいいと思います。必要最低限だけの関わりでしたが従業員の方もみんな笑顔で心地いい接客でした。
楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
プリンス スマート イン 熱海 2023年03月07日 15:51:40

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと御礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在が旅行の思い出の一部になり、大変嬉しく思います。今後も心地良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食サービス 楽天ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 11:16:45

トータル3人のスタッフがいた中で1人女性の若い方が最低でした
笑わない、目も合わない、早口言葉でとにかく酷かった
それ以外は普通以上でキレイで良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月

261件中 201~220件表示

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