部屋4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 15:37:14
-
駅から近く利便性がとても良かったです。観光やリラックスを目的とした宿泊ではなかったため、部屋の広さや設備、朝食もちょうど良いと感じました。新型コロナ対策のため非接触が徹底されていた点もとても安心でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- プリンス スマート イン 熱海 2021年05月25日 11:38:03
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。プリンススマートインのコンセプトを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願いいたします。
プリンス スマート イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】4月21日オープン Prince Smart Inn Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋4
idesさんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- idesさん [40代/男性] 2021年04月28日 23:06:25
-
仕事後にイン。
オープン2日目の宿泊で、施設はとてもきれいで快適でした。アレクサも初体験、楽しんで使いました。線路側の部屋でしたが、2重の窓でかなり音を抑えてくれてます。アメニティのマスクも嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- プリンス スマート イン 熱海 2021年05月25日 11:24:17
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテルでの時間をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。プリンス スマート イン は今月末に京都に開業いたします。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。idesさんさまの次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。プリンス スマート イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】 Run of the House + 楽天ポイント10% 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 14:19:48
-
10/23宿泊、駅から近いしコンビニも近い。満足!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 07:20:57
-
2023.03.04~6で使用しました。
これまで10回以上利用していますが、宿泊客が増えたからサービスの質が落ちています。部屋の清掃は、髪の毛が落ちていたり、朝食のクロックムッシュはひんやり、スープは本当にぬるくてコールドスープか???と思うようなコーンスープ。数カ月前は「いいほてる!」と思っていましたが、この1カ月間で印象が変わりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月08日 10:07:24
-
この度は、プリンススマートイン熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清潔な客室をご提供できるよう、より一層注意を払って清掃してまいります。
朝食につきましても、お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】受賞記念プリンス スマートイン ステイ 楽天ポイント15倍&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 11:16:45
-
トータル3人のスタッフがいた中で1人女性の若い方が最低でした
笑わない、目も合わない、早口言葉でとにかく酷かった
それ以外は普通以上でキレイで良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】受賞記念プリンス スマートイン ステイ 楽天ポイント15倍&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
hesopuさんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- hesopuさん [40代/男性] 2023年01月23日 17:27:07
-
朝食無料サービスが嬉しいです。
駅近で、コンビニも徒歩1分の所にあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食サービス 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 15:55:16
-
お洒落で綺麗なホテルです。
バスタブがありません、ただシャワーの水圧もよく狭いので寒くはないです、アメニティは普通です、特に気の利いたものはありません。
朝食も少なめですが美味しかったです。
スリッパがありません。
チェックアウト後荷物は一切預かってもらえません。
熱海でのレジャーを考えるとお風呂に浸かりたいやスリッパに履き替えリラックスしたい、チェックアウト後も少し買い物したいなどの点から考えると次回は利用しないかな…
今回は花火の日であり他が取れなかったのもありますがけしてリーズナブルでもありません。
駅から近いのですが商店会、人気の飲食店、サンビーチなどの方向とは逆の方向になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食サービス 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 17:27:16
-
良いところ
・全体的に設備が新しい(部屋に最新家電が多い)
・熱海駅から近い
・チェックインがスムーズ
気になるところ
・チェックアウト後の荷物預かりができない(チェックイン前はロッカーに預かれる)
・荷物預かりは一階のロッカーで行う(荷物は事前に部屋に運ばれない)
・部屋が比較的狭い(テーブルも小さく、物を置くスペースが少なく不便)
・受付が少ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFF ベーシックプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 15:57:29
-
朝食はパンで、しかも部屋に持って帰って食べられて良かったです。アメニティーはセットになっていて取りやすくマスクも含まれていて、コンビニエンスストアも近くにあり便利でした。ただ、ツインルームにはバスタブが無かったのと、冷蔵庫がベッドから遠かったのがやや不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様利用限定】お部屋タイプおまかせ!室数限定のお得なプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 20:51:15
-
旅行が好きで今までいろんなホテルに泊まりましたが、今まで行った中でフロントの対応が一番悪かった。
もう2度と行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせプラン】お部屋タイプおまかせ!室数限定のお得なプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋3
ひろぽん1337さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- ひろぽん1337さん [30代/男性] 2022年05月06日 12:51:14
-
シンプルかつスマートなホテルで立地条件も良くまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室基本料金】プリンス スマート イン 熱海 <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 19:16:10
-
桜シーズンで、観光客が多いので、やや高めの金額でした。
他の方もお書きのとおり、いろんな備品やサービスを取り払ったミニマム的なホテルですが、今回の宿泊代金とサービスは全くみあっていませんでした。
コップも部屋になく(エレベーターの前に紙コップサーバはありましたが、切れていました)、ボットもなく、枕だけは余計に何個もある、お高めのカフェがあり、朝ごはん以外はあまり人も利用せず。チェックイン時に、ペットの水を一本わたされますが、夏でもないし、若者でなければ、日本人はそんなに水をのみません。
必要なものの揃え方が、ちぐはぐだと思いました。
ビジネスエリアではなく、観光地の利用であることを、もう少し考慮してはどうでしょうか。
観光地で、駅前で、チェックアウト後の荷物預かりサービスがないのは、致命的です。
とりえはきれいなだけでした。
今のままでしたら、2回目はないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2022年04月07日 15:35:20
-
この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。また、各種サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。シンプルでスタイリッシュな空間をご提供することが当ホテルのコンセプトですが、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 プリンススマートインスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】プリンス スマート イン ステイ+楽天ポイント10倍!!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 09:46:29
-
フロントが機械の、普通の綺麗なビジネスホテルでした。お部屋にはシャワーブースしかないですが、外で温泉に入ってきたので特に不便もなく。周囲のお部屋や外の音がうるさいということもなく。
駅ビル、駅前の観光商店街、コンビニも近いので、夕食はいろいろテイクアウトしてお部屋で済ませました。翌朝もすぐ新幹線移動だったので、駅近で朝食がテイクアウトできるのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2022年04月07日 13:47:27
-
この度はご宿泊ありがとうございます。朝食を気に入っていただけて、大変うれしく思います。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。
プリンススマートインスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFF ベーシックプラン さらに! 楽天ポイント20倍!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 20:44:32
-
プリンスホテルチェーンのクーポンをゲットしてからこ予約をオススメします?
朝、チェックアウト時間の時は駐車場が混み合います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2022年04月07日 14:24:14
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。駐車場に関する貴重なコメントありがとうございます。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。
プリンススマートインスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFF ベーシックプラン さらに! 楽天ポイント20倍!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 19:13:37
-
立地は、電車だと、熱海からは、少し遠くタクシーか伊東線でいかないと、無理な感じでした。食事は、船盛や色々な料理が出てきて、出来立てでおいしかったです。
お風呂も色々あって、良かったのですが、休憩する場所が、部屋ではなく、食事をした食堂だったので、お風呂後、少し横になりたかったのですが、出来なく残念でした。
他の旅館やホテルでは。次の宿泊者がチェックインする前の間だが、短時間 ではあるけれど、利用出来たので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせ 2021年10月1日~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋2
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 19:55:11
-
部屋タイプ指定なしプランで、あてがわれたのはユニバーサルルームでした。
浴室、洗面、トイレの3点ユニットバスは車椅子でも利用できるタイプのもので、通常のシングルルームより広い感じでした。
ただ、エアコンの吹き出し口のガラリが固定式でベッドの頭の方向に向いているので、喉がやられてしまいました
枕も高すぎたのでバスタオルを折りたたんで枕代わりに使いました。。
2Fの線路側の部屋でしたが、二重窓になっているので列車の音はほとんど気になりませんでした。
エアコンの吹き出し口以外はとても良かったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様利用限定】お部屋タイプおまかせ!室数限定のお得なプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
部屋2
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 07:48:30
-
ベッドと床に高さがある。
朝食は持ち帰りができ良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】プリンス スマート イン ステイ+楽天ポイント10倍!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
orangina1975さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- orangina1975さん [40代/男性] 2023年09月23日 01:07:56
-
9/10(日)に2名で1泊しましたが、ホテル側の不手際で3部屋移動させられ、挙句の果てに3部屋目でも酷い目に遭いました。
・1部屋目
鼻水?精液?が固まったようなシミがベッドのシーツに付着しており、部屋を移動しました。
・2部屋目
浴室の排水溝が詰まっていて浴室に排水が溢れ、部屋を移動しました。
・3部屋目
居室内のテーブルに丸い水の跡と、触ったら指に付着するくらいの油の汚れがありました。
明らかに誰かが飲食した後のテーブルを拭かずに放置していた状態。
※スタッフに来てもらい、その場で確認して頂いてます。
部屋移動の度に都度、また広げた荷物をしまって移動するのにもう疲れたので、3部屋目ではテーブルを拭いて頂くだけで済ませましたが、おかげで全く寛ぐことができませんでした。
その旨をスタッフに伝えたところ、彼らなりの謝罪のつもりなのかチェックアウトを14時まで延ばして下さいましたが、ゆっくり過ごせる温泉宿でもないこのホテルに14時までのんびり過ごす宿泊者なんているわけ無いでしょう。もうその謝罪センスの無さから更に腹が立ちました。
信頼と伝統のプリンスホテルブランドで選びましたが、こちらのホテルを含めもう二度とプリンスホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 19:15:14
-
綺麗にベッドメイクされているように見えましたが、就寝しようと布団をめくると5mm大の黒いゴミが。そしてその横にはコンタクトレンズがシーツの上に落ちてました。
私はコンタクトではないので前客が外したもの?なぜそこにあるかは不明ですがとにかく非常に不快でした。でも、疲れて夜中だったのと、フロントに言って部屋を変えると言われて一見その部屋が綺麗に見えても本当に綺麗なのかもう信用できず不快であることは変わらないので我慢して就寝しました。
チェックアウト時にフロントにお伝えすると「客室係に言っておきます」とだけ。宿泊料金には清掃代などを含んでいるのに正規の料金を取るのはおかしくないですかと言ったら「じゃあレイトチェックアウトしてもいいですよ」と。荷物をまとめてチェックアウトしようとしている客に対して、戻って不快な部屋にさらに長くいろと??
全く的外れな対応でそれ以上話しても仕方ないなと泣き寝入りしました。楽しい旅行が不愉快で気持ち悪い思い出となりました。
また、ロッカーがフロント横にありますがそのロッカーを使えるのはチェックイン中のみので、チェックアウト後の荷物の預かりはロッカーでもフロントでも一切していないとの事で荷物を預けたければ駅のロッカーを案内されました。平日でしたが駅のロッカーも早々に埋まっていたので預けたい荷物がある方はご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
朝ごはんは和食と洋食からの選択ができました。部屋はとても綺麗で、テレビではYouTubeも見ることができ有意義に過ごす事ができました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテルでの時間をお楽しみいただき大変うれしく思います。 プリンス スマート インは恵比寿・京都にもございます。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。次のご宿泊を、心よりお待ちしております。