プリンス　スマート　イン　熱海クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

良い点
よくあるビジネスホテルって感じです。ホテル内が非常に綺麗で快適でした。
駐車場は機械式で車に忘れ物をしてしまった際に、お兄さんが快く対応してくださいました

悪い点
チェックアウトは機械を使って行う方法で、慣れておらず女性のスタッフに使い方を聞いたのですが、返答が無愛想で怒っている様に感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【開業１周年記念プラン】プリンススマートイン熱海＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル】

サービス3

ＫＩＹＯ高尾さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

ＫＩＹＯ高尾さん [70代/女性] 2022年06月14日 10:54:53

部屋も綺麗で立地もよく一人で泊まるのには最高でした。
料金もこのままだと助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【おまかせプラン】お部屋タイプおまかせ！室数限定のお得なプラン！＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 13:29:34

コスパよし。新しいホテルできれいです。設備は最低限ですが割り切ってしまえば問題なし。総合的に満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【開業１周年記念プラン】プリンススマートイン熱海＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 17:28:47

チェックアウト後も荷物を預かってくれればなあ‥とは思いましたがとても綺麗でおしゃれなホテルでした。ホテルに熱海感は無いので、雰囲気求めている方はご注意を。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】プリンススマートインステイ＋楽天ポイント１０倍！！
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 09:46:29

フロントが機械の、普通の綺麗なビジネスホテルでした。お部屋にはシャワーブースしかないですが、外で温泉に入ってきたので特に不便もなく。周囲のお部屋や外の音がうるさいということもなく。
駅ビル、駅前の観光商店街、コンビニも近いので、夕食はいろいろテイクアウトしてお部屋で済ませました。翌朝もすぐ新幹線移動だったので、駅近で朝食がテイクアウトできるのはとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

プリンス　スマート　イン　熱海 2022年04月07日 13:47:27: この度はご宿泊ありがとうございます。朝食を気に入っていただけて、大変うれしく思います。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンススマートインをよろしくお願いいたします。
プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】19％OFF ベーシックプラン　さらに！楽天ポイント２０倍！！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 21:20:39

朝食が無料なのはいいが、誰もが食べられるものではないことを念頭に提供してほしい。肉や乳製品、卵などを除いたサラダやフルーツにしてほしい。
部屋にタオルをかけるハンガーがなく、お湯を沸かすポットがなかったのが不便だった。
清潔さと立地はとてもよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

プリンス　スマート　イン　熱海 2022年04月07日 14:25:37: この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。朝食メニューに関しての貴重なコメントありがとうございます。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンススマートインをよろしくお願いいたします。
プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】19％OFF ベーシックプラン　さらに！楽天ポイント２０倍！！
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 08:57:31

デジタル化が進んでいた。事前の情報欲しい。シャワー室、トイレ、洗面所が各独立していて、使い勝手良い。できれば浴槽が欲しい。事前情報も欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】スペシャルオファー+楽天ポイント１０％
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

サービス3

りこりこ０４０６さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

りこりこ０４０６さん [40代/女性] 2021年10月16日 15:33:41

とてもきれいでゆっくり出来ました。
ベッドの下が空いているので、掃除も行き届いてますよね。
ただ、スーツケースを置く台と、コップを部屋に置いてほしかったです。

朝ごはんも美味しかったし、それ以外は満足です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【ベーシックプラン】＋楽天ポイント１０％
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル】

サービス3

nabe2009さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

nabe2009さん [50代/男性] 2021年09月27日 09:44:20

駅チカで便利です。新築なのできれいで快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】スペシャルオファー+楽天ポイント１０％
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

サービス3

ジョニー1066さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

ジョニー1066さん [50代/男性] 2021年07月12日 15:44:56

よかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

プリンス　スマート　イン　熱海 2021年11月08日 21:18:29: この度はアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンススマートインをよろしくお願いいたします。お会いできる日を、楽しみにしております。
プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【モニタープラン】お部屋タイプおまかせ + 楽天ポイント１０％朝食付
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス3

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 15:33:47

ツイン利用。オープンから間もないということもあり、部屋はとてもきれいでした。立地も熱海駅からすぐの所に有りました。ツインのため、バスはなくシャワールームだけでしたが、窮屈で無く問題ありませんでした。唯一残念なのは、部屋にファブリーズ等の衣料用消臭剤が無かったことぐらいです。
また近くで宿泊の際は利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年05月

プリンス　スマート　イン　熱海 2021年06月16日 16:15:06: この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテルでの時間をお楽しみいただき大変うれしく思います。シンプルでスタイリッシュな空間をご提供することが、当ホテルのコンセプトです。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンススマートインをよろしくお願いいたします。プリンススマートインは恵比寿・京都にもございます。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】 Run of the House 朝食付
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス2

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 11:58:24

安く泊まれたので良かったですが、翌日荷物の預かりができなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】朝食付き　楽天ポイント１０倍♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

サービス2

総合的に非常に良いホテルだと思います。ただホテルを頻繁に利用する私は普段からショッピングで荷物が増えるため、チェックアウト後の荷物の預かりは必須ですが、こちらはチェックアウト前しか預かりはしていないようです。チェックアウト後の対応で総合評価ダウンです。この大荷物で熱海の坂を観光はできませんし、駅のコインロッカーなど使いたくありません。
また新しいホテルのせいかスタッフが若い人ばかりで慣れていない感がありました。他のプリンスホテルとは違いモダンな若向け路線を目指しているのかもしれませんが、接客サービスはあまり良くないと思いました。夜間のスタッフは丁寧でした。なお、完全キャッシュレスホテルでフロントに小銭の準備がありませんので、laundryを使う際は百円玉かpasmoが必要です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お部屋タイプおまかせ朝食付
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス2

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 13:05:46

新しいホテルで綺麗です。
部屋にはシャワーしかなく大浴場などもありませんのでお気を付けて。
お部屋にポットがないので借りないといけませんが静かなホテルで満足でした。

チェックインの際の男性スタッフさんは丁寧でとても接客も良かったですが、若い背の高いスタッフさんに観光の近いスポットを訪ねましたが相談にものっていただけなかったのは残念でした。掃除の人だったのかしら。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年06月

プリンス　スマート　イン　熱海 2021年07月13日 10:36:38: この度はよい評価をいただきありがとうございます。また、サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。
１Fロビーのデジタルサイネージでは、観光スポットや、近隣の飲食店のご案内をしております。また、お客さまからのおすすめスポット情報の紹介もございます。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンススマートインをよろしくお願いいたします。プリンススマートインは恵比寿・京都にもございます。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お部屋タイプおまかせ朝食付
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプ指定なし（16平米～19平米）】

サービス1

投稿者さんのプリンス　スマート　イン　熱海のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 16:20:13

2回目の利用でした。
大した荷物では無かったのですがチェックアウト後の荷物預かりはできませんとのことで、意外に思いました。
観光地で駅近で当然預かってもらえることを前提に選んだ方も多いと思います。
早急に改善を求めます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】Special Offer+楽天ポイント10％　朝食付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル】

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