総合1
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 19:35:49
-
立地、お部屋、コスパはとても良かったと思います。
接客は今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。
チェックイン時の受付の男性スタッフの接客が冷淡かつ横柄で、ここまで感じが悪く、不親切で、おもてなし精神がない観光業の方は初めて見ました。
臨機応変な対応ができず、不快な接客しか出来ないのであれば、受付スタッフ自体もなくして、完全に機械化したら良いと思います。
とても不快な気分になりましたので、二度とプリンススマートインには宿泊しないと思います。
せっかくの熱海旅行が台無しになりました。
プリンスホテルといっても、ビジネスホテルだと接客もここまでひどく、お値段なりなのですね。
本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年05月19日 10:14:31
-
この度は、プリンススマートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時のスタッフの接客について、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日は1名様でのご予約に対し、2名様でご来館いただきましたためスタッフがご案内をさせていただきました。しかしながら、スタッフの伝え方につきましてもご不快な思いを与えてしまったこと深く反省し、今後このようなことがないようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
再度、お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 04:43:46
-
とても綺麗なホテルでした。駅近なのも便利でした。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年04月30日 13:02:13
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようなサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 08:05:58
-
駅近でコンビニも側にあり立地が良い。部屋は清潔でシャワーのみだが温泉に入りたかったので特に問題なし。朝食が無料なのに、美味しくてサイズも丁度良かった。チェックインして直ぐに湯沸しポットを借りる事ができ、必要最低限の物だけでもこのコスパなら再利用ありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年04月30日 12:52:59
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また熱海にお越しの際はぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス スマート イン ステイ】 ベーシックプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 16:03:32
-
朝ご飯も軽くスマートに食べれる感じで客室でもカフェでも食べれることがよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年04月11日 02:48:04
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけましたようで大変嬉しいです。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス スマート イン ステイ】 ベーシックプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 17:48:16
-
3月26日に利用しました。
立地も良く、設備・サービスも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月31日 12:47:04
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いです。今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF ベーシックプラン 無料朝食付き 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 17:46:12
-
3月26日、家族で利用しました。
新しいからかもしれませんが、とてもきれいな設備でした。
朝食もおしゃれな感じで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月31日 12:46:00
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきありがとうございます。設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF ベーシックプラン 無料朝食付き 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 11:36:03
-
近くに駅とコンビニがあって最高。
施設が綺麗で駐車場もあったので有難かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月31日 12:42:02
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地や施設設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お忙しい中、ご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 15:50:15
-
朝食がサービスでついてきて最高でした。立地もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 08:17:47
-
とても部屋がシンプルで綺麗で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月23日 14:48:52
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス スマート イン ステイ】 ベーシックプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合2
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 22:59:16
-
駐車場の場所について説明が無い。
駅前ということもあり路駐もできないのに、駐車場の使用方法や場所など店員に聞かないと分からない。
結局他の有料駐車場に停めて高くついた。車の深夜の出し入れもできない。
部屋からの眺めは悪い
他は綺麗で満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名さま利用限定】お部屋タイプおまかせ!室数限定のお得なプラン!(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 12:26:32
-
熱海駅まで近く、キレイで便利なホテルです。車で伺いましたが、敷地内に駐車場があるため安心です。
サービスの朝食は、軽食なのでよく食べる方は物足りないかもしれませんが、あまり食べない方にとってはちょうどよい量かと思います。
湯船のついているダブルにするかツインにするか悩んでツインにしましたが、湯船にそれほどこだわらないなら、ツインの方が寝るスペース(空間)が広々としていて快適な印象でした。(部屋の広さは一緒だと思いますが、バスルームに面積を取られるのでダブルの方が部屋が手狭な印象)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月20日 15:33:37
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しいところ、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
Harry Potter XPさんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- Harry Potter XPさん [60代/男性] 2023年03月13日 16:49:35
-
はじめて利用しましたが、思ったより良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月15日 11:58:27
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室基本料金】プリンス スマート イン 熱海 (朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 13:39:52
-
熱海駅から近く、コンビニも側にあって便利でした。
宿泊費も安くて大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月15日 12:02:04
-
この度はプリンス スマート イン 熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は熱海駅に最も近い宿泊施設です。駅からの近さや、コンビニエンスストアが近くにある利便性を実感しご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食サービス 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 17:19:12
-
2回目の利用です。駅から近いのでとても便利です。チェックイン前に荷物をロッカーに預けられます。朝食は少なめとわかっていたので、予めサラダを買ってきました。部屋で食べられます。ホテルも新しくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月08日 10:08:02
-
この度は、プリンススマートイン熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は熱海駅に最も近い宿泊施設です。駅からの近さを実感していただけたこと、荷物をロッカーに預けることができるサービスについてご満足いただけたこと大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名さま利用限定】お部屋タイプおまかせ!室数限定のお得なプラン!(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 11:35:16
-
駅から近くて便利でした。また、アメニティが充実していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食サービス JR熱海駅より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合1
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 07:20:57
-
2023.03.04~6で使用しました。
これまで10回以上利用していますが、宿泊客が増えたからサービスの質が落ちています。部屋の清掃は、髪の毛が落ちていたり、朝食のクロックムッシュはひんやり、スープは本当にぬるくてコールドスープか???と思うようなコーンスープ。数カ月前は「いいほてる!」と思っていましたが、この1カ月間で印象が変わりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月08日 10:07:24
-
この度は、プリンススマートイン熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清潔な客室をご提供できるよう、より一層注意を払って清掃してまいります。
朝食につきましても、お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】受賞記念プリンス スマートイン ステイ 楽天ポイント15倍&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 15:42:26
-
駅近でコンビニもあり便利でした。サービスにも無駄がなくお部屋もシンプルですが、気軽に利用しやすい立地と価格帯+清潔感と天井の高さが嬉しかったです。
一点、前の宿泊者の私物が取り残されていたのが気になりました。清掃の際の見落としだと思いますが…
他はとても良かったのでまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月07日 15:51:00
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
利便性や無駄のないサービス、価格帯など気軽に利用しやすいという点において、快適なご滞在をしていただけたようで何よりです。
しかしながら、お忘れ物が残っており、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃の際、これまで以上に細心の注意を払って清掃を行うように徹底してまいります。
当ホテルをまたご利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるように、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】受賞記念プリンス スマートイン ステイ 楽天ポイント15倍&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 14:21:01
-
施設内の全てが綺麗でした。
部屋は狭かったけど、最上階で天井が高くて圧迫感がなく清潔でした。
熱海は旅館が多いけど、古くてあまり清潔感が感じられないし、夕飯と温泉は行きたいところがあったのでこちらを選びました。
朝食が無料で、クロックムッシュかチャバタサンドが選べ、スープとドリンクがつきます。
サイズは小さいけど、お昼は外で美味しいものを食べたいので、女性にはちょうどいいと思います。必要最低限だけの関わりでしたが従業員の方もみんな笑顔で心地いい接客でした。
楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- プリンス スマート イン 熱海 2023年03月07日 15:51:40
-
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと御礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在が旅行の思い出の一部になり、大変嬉しく思います。今後も心地良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食サービス 楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 11:16:45
-
トータル3人のスタッフがいた中で1人女性の若い方が最低でした
笑わない、目も合わない、早口言葉でとにかく酷かった
それ以外は普通以上でキレイで良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】受賞記念プリンス スマートイン ステイ 楽天ポイント15倍&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ
部屋で過ごすために最小限必要なものが無い、足りない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。