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軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.67
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.83
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2020-11-25 15:50:21

サービスも食事もあまりにひどくどこから言っていいのやらです。
スタッフが多いのにもかかわらず、こまめのサービスにかけてます。今回は室料のみの予約でしたが、夕食はウェスト、朝食は泊まったイーストでしましたが、どちらも値段の割りに中身が伴っていない。接客も良くなく、またひどいと思ったのは温泉が入れると知っての予約でしたが、7時で終了と言われ、それに朝、入ったのですが、1人2000円もしました。チックインはドライブスルーでしたが時間がかかり過ぎ。連れとは別々だったので連れの方の駐車料金が倍以上になり(大体宿泊客に駐車料金取るのもどうかと?)スタッフを呼びだすはめに。二度と泊まれないホテルと思いました。全く楽しめない軽い沢になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード イーストコテージ 室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】