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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 15:50:21
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サービスも食事もあまりにひどくどこから言っていいのやらです。
スタッフが多いのにもかかわらず、こまめのサービスにかけてます。今回は室料のみの予約でしたが、夕食はウェスト、朝食は泊まったイーストでしましたが、どちらも値段の割りに中身が伴っていない。接客も良くなく、またひどいと思ったのは温泉が入れると知っての予約でしたが、7時で終了と言われ、それに朝、入ったのですが、1人2000円もしました。チックインはドライブスルーでしたが時間がかかり過ぎ。連れとは別々だったので連れの方の駐車料金が倍以上になり(大体宿泊客に駐車料金取るのもどうかと？)スタッフを呼びだすはめに。二度と泊まれないホテルと思いました。全く楽しめない軽い沢になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード イーストコテージ 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・コテージA エアコン＆Wifi（定員4名）】
立地4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 16:25:27
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ショッピングに近いのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード イーストツイン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 13:03:44
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落ち着きのある素敵なホテルでしたが、ホテルへの伝言がきちんと伝わってなく、残念でした
大浴場はもう少し広いと良いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:30:21
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過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてスタッフの連携がとれておらずご不快の念をおかし、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県民限定プラン】エンジョイチケット1枚付き(イーストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 17:17:11
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最初から期待はしていませんでしたが、本当に普通のホテルでした。
駐車場が遠いいのと、駐車料金がかかったのにはビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2021年05月17日 16:57:15
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過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め
今後、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 19:22:10
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フロントから遠いコテージで20分ほどと、すごい送迎を待たされました。
朝食も希望の時間がとおりませんでした。
また、部屋に虫がいて不快でした。
駐車料金、以前はかからなかったのですが、とるようになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2020年11月16日 16:47:20
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過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは送迎にお時間を要し、さらにはご朝食のお時間につきましてもご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
軽井沢プリンスホテル イースト
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード イーストコテージ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・コテージA エアコン＆Wifi（定員4名）】
立地4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
4月の春休み中に、友だちとお互い子連れで宿泊しました
コテージだったので、他のお客様に気兼ねなく子供達を外で遊ばせることができました
スタッフ様たちの対応が素晴らしく、売店で買った飲み物なども、スタッフ様の声掛けで部屋まで運んでくれてきちんと冷蔵庫に入れておいてくれたりと子連れには嬉しい心遣いでした
アウトレットまでは距離がありましたが、いいお散歩にもなりました
また来訪したいとおもいます
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過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。