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軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.68
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.05
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47件中 41~47件表示

設備・アメニティ4

ガリエリさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ガリエリさん [60代/男性] 2021年05月01日 14:51:52

私は、今回、イーストで2部屋予約して家族で利用しましたが、コメントについては、プラン名に「ウエスト」という名前が付いているのに、中を見ると宿泊場所は「イースト」になっていたクチコミの方(プラン名で分類されているのか、クチコミはウエストの方に載せられている)に書きましたので、そちらを御参照ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード 朝食付き【イーストツインルーム】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年01月29日 17:27:09

子連れで2泊で利用しました。
過去に何度か利用していますが、今回は平日だったのと、このご時世だったのとでとても空いていて、非常に快適でした。
宿泊したコテージはゲレンデの真横で行き来しやすく、子供達が小さいためとても助かりました。
また足元が滑るためフロントまでの送迎サービスもとてもありがたく、更にチェックアウト時は先に駐車場に寄って車の前までつけて荷物を運んでくださり、きめ細やかなサービスだなと感じました。
このご時世なので食事はすべてコテージ内で済ませたのですが、電子レンジがあるとなお良いなと思いました。他は非常に満足です。
また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年02月25日 14:48:01

過日は軽井沢プリンスホテル イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはお子さまとウインタースポーツをお楽しみいただき非常に嬉しく存じます。
またスタッフ対応につきまして温かなお言葉をお寄せくださり光栄でございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。


軽井沢プリンスホテル イースト
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「~室料+スキー場リフト1日券~」【イーストコテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 22:00:30

11月3日に宿泊しました。スキーのゲレンデが見える部屋で、紅葉が素晴らしかったです。鉄板焼きのステーキディナーがとても良かったです。アウトレットまで歩いていけるロケーションで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2020年11月16日 16:59:46

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋からの景色にご満足いただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。現在の軽井沢は真っ赤な紅葉に霜が降り、特に早朝は幻想的な風景をお楽しみいただけます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

軽井沢プリンスホテル イースト
事業戦略CS推進

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード イーストコテージ 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年04月22日 18:29:41

朝食付きでイーストの洋食を選びました。バランスもよくて、いつも朝ご飯を食べないか小食なのに全部食べきってしまいました。とても美味しかったです!
アウトレットに立ち寄り目的のため私たちには立地もベストでした。
お風呂にはあったのですが、手ぶらだったので部屋に小さなお泊まりキット(化粧水とか)があればなおよかったです。フロントにお伝えすればよかったですね。
なので概ね満足できたし、また泊まってみたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年04月27日 19:09:15

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊およびご朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 15:55:28

イベントサービスについてよくわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年05月17日 16:56:04

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め
今後、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 07:18:33

4月の春休み中に、友だちとお互い子連れで宿泊しました
コテージだったので、他のお客様に気兼ねなく子供達を外で遊ばせることができました
スタッフ様たちの対応が素晴らしく、売店で買った飲み物なども、スタッフ様の声掛けで部屋まで運んでくれてきちんと冷蔵庫に入れておいてくれたりと子連れには嬉しい心遣いでした
アウトレットまでは距離がありましたが、いいお散歩にもなりました
また来訪したいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年04月27日 19:15:52

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】館内利用券付きプラン 室料のみ(イーストコテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 22:05:46

接客も雰囲気も立地も全体的にはとても満足。強いてあげるとすれば連泊だったので朝食のメニューがほとんど同じだったのが少し残念。
お風呂もよかったが、化粧水とかは何が借りれるのかがわからなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

47件中 41~47件表示

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