楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.68
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

45件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

かななん1210さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

かななん1210さん [30代/女性] 2023年07月01日 12:50:10

スタッフの方がとても感じが良く、わんぱくな2歳の息子にも優しくて滞在中すごくいい時間を過ごせました。

夕食の前菜が少し変わった味付けで(どれも酸っぱい)で夕食を期待してただけに少し残念でした。
桃のスープとメインのお肉は柔らかくて美味しかったですが、もう少しコース料理の品数が多くないと宿泊の値段に見合ってないかな、という印象を受けました。
前菜は万人受けする味付けではない気がするので改善されれば良いのにな、と思いました。
次回泊まるときはこのレストランは選ばないかな、と言うのが正直な感想です。
朝食のビュッフェは品数も多くて大満足でした!
スタッフの方の対応がすごく良かったのでまた泊まりたいお宿となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:12:52

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お子様もご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 17:58:57

1月、スキー旅行の際に宿泊しました。新幹線利用、駅から近く、送迎もあり便利でした。ホテルの方も親切で子供にアレルギーがありましたが、丁寧に対応していただきとても有り難かったです。スキー場も目の前でお部屋からも見えて子供達はとても楽しんでいました。夕ご飯のプリムローズはどれも美味しかったのですが、頻繁にお皿を下げにいらしてもう少し後にしてもらいたかったです、、
宿泊者用のリフト券割引があったり、ロッカーも無料でとても使いやすかったです。また来年も利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年01月22日 10:23:28

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけ、また、お子さまも楽しんでいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】【お子さま連れ優待】プリムローズ「6:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 00:23:06

軽井沢プリンスホテルスキー場で今年初滑りで利用しました。ゲレンデに一番近くて宿泊者専用のスキーロッカーが利用できるので便利でした。温泉も混雑状況がスマホで確認できるのがとても良かった。
フロント近くのラウンジで無料ドリンクが提供されていましたが、コーヒーメーカーがトラブって、出来上がったものは、お湯の中にコーヒー豆の粉が入ったものが出てきて、フロントの女性に故障している旨、声をかけましたが、慌てていたのか、なおるのか、使えるのかどうかも返答ないまま、その場を離れてしい置き去りにされた感。せめて修理が必要なので利用できませんくらいの案内があってもいいのではないかと思いました。
他は古さは否めないけれど、とても快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月06日 11:43:10

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジでのスタッフの対応におきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 13:25:26

部屋は綺麗に清掃されており、とても広く居心地が良いです。動線にルームキーで開ける自動ドアがあるので、チェックイン時に一言あると良いかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:21:07

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋につきましてお褒めの言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
また、ルームキーで開ける自動ドアにつきましてはスタッフのお声がけが足りず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 17:23:05

料理も大変美味しく、立地や窓からの景色なども最高でしたが、男性のお風呂だけが残念でした。ミストサウナは寒いくらいで(一緒に入っていた男性(知らない方)は、暖かい蒸気に触れるために椅子の上に立っていました)、水風呂もなく、ほぼサウナとして機能していません。
ぜひドライサウナに改装した上で、水風呂も用意していただけると、とてもいいお風呂になると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:37:44

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】爽風「春の味覚」「7:00P.M.」(しゃぶしゃぶ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 21:09:42

GWに1泊、親子2人で利用させていただきました。アウトレットや軽井沢駅から送迎バスがあり、大変便利でした。バスの運転手さんや、フロント、レストラン、スパ等、スタッフの皆さん優しく丁寧に対応して下さりとても良かったです。お部屋も綺麗でした。朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。追加でお願いしたスパのオイルマッサージが最高でした。また利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:37:36

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割14】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 17:48:56

一歳の娘を連れてのスキーは初めてだったので、ゲレンデが目の前にあるというこちらのホテルを利用させていただきました。フロントやお部屋、大浴場全てにおいてとても清潔感がありサービスもよく大変満足でした。ゲレンデまでも近くなので、雪遊びに飽きてしまった時などは、ラウンジに戻ってサービスで提供してくれているジュースを飲んだり、すぐに休憩できる環境もありがたかったです。しいていえば、ブーツや板のレンタルは宿泊者でも1日ごとに返却しなければならないこと、リフト券も4時間券か一日券になってしまうので、託児所がないスキー場だと少しもったいない気もするので、回数券などがあればありがたいなと思いました。
近隣のショッピングセンターまでも徒歩圏内で、循環バスも利用しやすかったので、とても快適に過ごせて大変満足です!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年02月23日 11:52:57

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、お嬢様の初めてのスキーのご宿泊にてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋や大浴場などもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
スキーのレンタルにつきましては貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【医療従事者応援】エンジョイチケット+朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

スンチャンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

スンチャンさん [60代/男性] 2021年12月27日 07:17:39

今年のスキー初滑りで利用しました。混雑したリフト待ち以外、心地よい気分で過ごせる環境が最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年02月16日 11:31:39

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、リフトでの混雑ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】連泊優待
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

ノリコココさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ノリコココさん [30代/女性] 2020年11月23日 18:30:27

とても満足でしたが、唯一残念だったことはお風呂でした。部屋は当日分かるおまかせプランで、ロッジの場合は温泉は別途2000円かかるとその場で知り、チェックインでまずがっかりしました。
事前に部屋次第では2000円の別途費用が必要だと分かっていれば、別のプランを検討したり、先に日帰り温泉を楽しんでからチェックインに向かうこともできたなと思います。
その他はお部屋も綺麗で朝食もとても美味しく大満足だっただけに、予約時の情報に具体的に記載さえあればと、その一点がただただ残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

achi0915さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

achi0915さん [50代/男性] 2023年10月09日 14:53:56

駐車券に1000円払った後の対応がよくわからず余計に払ってしまったことに家に帰ってから気づきました。どうやらチェックアウト時にその旨、申し出なければいけない仕組みになっていたようでしたが、お客さんに複雑な対応を求めるのはどうかと思いました。その際の説明が担当者によって異なっていたためマニュアルを統一した方が良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年10月12日 15:32:28

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場代金のご案内の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ4

ローズマリー2129さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ローズマリー2129さん [60代/女性] 2023年07月05日 10:50:59

今回アウトレットでの買い物の目的で利用させていただきました。プリンスは以前に子供達が幼稚園頃にコテージに何度か泊まらせていただいた以来の利用でした。
洋朝食も美味しく(特にパンが美味しかった)、自然を感じるお部屋の雰囲気や、温泉がとても良かったです!
次の日に伊香保に泊まる計画でしたので慌ただしかったですが、今度はゆっくりと滞在させていただきたいと思います。近いうちにまたお邪魔させていただきます。
フロントのご対応も丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月06日 17:25:40

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご朝食やお部屋、温泉にご満足いただき大変うれしく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 13:28:25

アウトレットとホテルを堪能させていただきました。エレベーターが建物の端にありお風呂に行くのにちょと気持ち的に不便でした。朝は7時からなのでもう少し早かったら朝風呂も楽しめたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:07:36

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お風呂のご利用に関して、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お部屋の場所につきましては、リクエストがございましたら出来る限りご要望に沿ったお部屋をお手配させていただきます。次回のご予約時には、遠慮なくお申しつけくださいませ。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

愛犬モモちゃんさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

愛犬モモちゃんさん [50代/女性] 2023年06月29日 16:54:01

毎年、利用させてもらってます。
お部屋.大浴場.レストラン快適に過ごせます、ラウンジのソフトドリンク無料も嬉しいサービスです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:03:41

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

ガリエリさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ガリエリさん [60代/男性] 2023年06月06日 16:46:38

いつもながらの安定したサービスで安心して泊まれます。レストラン軽井沢グリルでの朝食(和食)については、数年前には2種類で各1切れずつ付いていたメインの焼き魚が、現在は1種類で1切れになってしまったのは少しさみしいですが、味付けは文句ないので、次回も和食を選択したいと考えています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年06月29日 16:50:02

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 10:52:51

5月8日から2泊しました。お部屋が広くて快適でした。シャトルバスで駅から送迎してくれるので
便利でした。エリア内は林の中で早朝の散歩が気持ちよかったです。ドリンクバーで無料でカフェ
やドリンクをいただけました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年06月29日 16:53:32

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 11:27:17

落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。サービスも概ね良かったです。
一泊なのになぜか夕食が翌日で予約されていたハプニングはありましたが、すぐに対応してもらい美味しく頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月07日 16:00:28

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「7:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 17:20:54

駅から近く、隣に雪遊びができる場所がありとても便利でした。スタッフの方もとても親切で、お風呂も綺麗でした。
イーストからウェストに移動する際、バスがない時間にも車を手配して頂きスムーズに向かえました。ビュッフェはもう少し工夫があるとよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年03月08日 11:12:08

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント4倍【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:20:01

ショッピングをするには、とても良い立地です。
館内利用券も夕食に利用でき助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月28日 11:39:35

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】9月中の予約で10月からお得!館内利用券1名¥1,500付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ4

ガリエリさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ガリエリさん [60代/男性] 2022年11月22日 16:26:24

立地、部屋、食事(朝食)、風呂、サービス、設備、アメニティのどれをとっても一定水準以上のものはあったと思う。特に今回は全国旅行支援が受けられたので、お得感が強かった。宿泊料金外だが、軽井沢グリルのアラカルトで摂った夕食も美味しかった(一部、地域共通クーポンを利用)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:34:21

このたびは軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ4

ラグジュアリー宿好きさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ラグジュアリー宿好きさん [50代/女性] 2022年08月10日 12:09:45

ショッピングをメインに据えて立地と知人の推薦でこちらを選択しました。朝食ビュッフェをいただきましたが、メニュー良し、味良しで満足でした。お部屋ですがどこの宿にもまずは清潔感を求めるのですが概ね良かったのですが、内側ドアノブの当たりの埃が気になりました。しばらく使っていない部屋だったのか、それとも清掃が行き届いてなかったのか、残念です。寝具は大規模ホテルの限界かもしれませんが、もっとフカフカだと嬉しいと思いました。ぺシャッとウエットな感じな気がしました。
部屋については上記な印象ですが設備やサービス、ホスピタリティーは流石に一流のホテルだと思いました。24時間いただけるソフトドリンクコーナーで缶やペットボトルでの飲料の無料提供があるよを先に知っていれば、入館前に売店に行くことはなかったので先に案内があればよかったなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年08月17日 15:41:43

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、寝具につきましても快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいります。
また、飲料の無料提供につきましても事前のご案内が充分でなく、申し訳ございませんでした。
そんな中お褒めのことばも頂戴し、大変嬉しく存じます。
誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

45件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ