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軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.65
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.82
  • 食事3.94
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:23:04

アウトレットからは徒歩ですぐですし、そんなに部屋数が無いせいかとても静かでした。
ラウンジで24時間ソフトドリンク無料もいいですね。
レストランも受付も、スタッフ皆様もとても丁寧な温かい接客でした。
お値段は少しお高めですが、それでもまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2024年04月09日 10:13:34

このたびは軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテル イーストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:01:29

朝食はウエストのビュッフェを選択でき、ウエストでたべました。最近食べた朝食ビュッフェの中では、1番美味しかったです。^^
立地もよく、アウトレットでのショッピングや、露天風呂…ラウンジが,ソフトドリンク飲み放題で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2024年03月20日 10:16:59

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたご朝食および立地や温泉、ラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:40:05

よく言えば歴史的コテージですが、やはり年代ものなコテージです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年08月09日 09:17:06

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。設備につきましては古い施設もございますが、安全で安心してご利用いただけるようしっかり管理してまいります。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「7:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

食事5

ブレンダンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ブレンダンさん [50代/女性] 2023年03月18日 18:43:18

スキーの為イーストに宿泊しました。お部屋はとてもきれいでしたがトイレットペーパーの位置が使いにくい場所についていてちょっと苦労しました。
温泉がとても良かったです。入った時間は誰もいらっしゃらなかったので、子供と2人で堪能させていただきました。すべすべになりましたよ!

夕食はウエストへ。いちごフェアをやっており子供が目を輝かせて全種類食べていました。モンブランをその場で作っていただけるのは感動しました。お料理もどれもおいしくて個人的にはゴマ豆腐がお気に入りでした。

スタッフの方すべて親切に対応していただきましたし、大満足な旅行でした。来年もまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年03月20日 10:33:41

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 17:24:39

1月中旬に家族4人で2泊しました。毎年この時期にスキーでイーストコテージに宿泊しており、ゲレンデへの出やすさなど子連れでも使いやすいため、大変気に入っております。
朝食付きプランで、イースト宿泊でもウエストのレストランが利用できるため、いつもウエストのプリムローズで朝食バイキングを堪能しております。美味しい上に種類も多くて大好きなレストランです。
今回のコテージはファミリータイプで二段ベッド付きだったため、子供たちも大喜びでした。
全体的に概ね満足ですが、欲を言うなら洗面所のアメニティにコットンが欲しいのと、昼食と夕食は近くのスーパーで購入したものを部屋で食べるため電子レンジ、お箸が置いてあるとより嬉しいなと思います。(フォークなどはあります。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年01月22日 10:07:38

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」【コテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージAファミリールーム】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 10:16:58

両親に勧めと今年初滑りを楽しみたく、こちらのホテルを選びました。

プリンスホテルとだけあり、20代の若い私達にもとてもよくしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月14日 17:08:43

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」【コテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 00:23:06

軽井沢プリンスホテルスキー場で今年初滑りで利用しました。ゲレンデに一番近くて宿泊者専用のスキーロッカーが利用できるので便利でした。温泉も混雑状況がスマホで確認できるのがとても良かった。
フロント近くのラウンジで無料ドリンクが提供されていましたが、コーヒーメーカーがトラブって、出来上がったものは、お湯の中にコーヒー豆の粉が入ったものが出てきて、フロントの女性に故障している旨、声をかけましたが、慌てていたのか、なおるのか、使えるのかどうかも返答ないまま、その場を離れてしい置き去りにされた感。せめて修理が必要なので利用できませんくらいの案内があってもいいのではないかと思いました。
他は古さは否めないけれど、とても快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月06日 11:43:10

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジでのスタッフの対応におきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 11:34:36

さすが、軽井沢プリンスホテル。
外国人の方のマナーがなっていないところもあってやや不快な想いをしましたが、ホテルは悪くないです!
お風呂も夜と朝と入って、朝は誰もおらずのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月05日 10:23:54

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
温泉ものんびりご利用いただけたご様子、秋の軽井沢をご満喫いただけましたでしょうか。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 16:00:02

送迎バス、スキー場までの送迎もあり、他ホテルへも散歩がてら歩ける距離で便が良かった

お風呂も温泉で、天井がとても高くリッチな気分になった

部屋も広くキレイだった

ロビーのフリードリンクが最高

しいて言えば、朝食のブュッフェレストランでは3歳の子供はフリーだったところ、ブュッフェではないセットメニューのレストランでは別料金がかかったところだけが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月29日 14:40:14

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
平日とあわせてお得に連泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

19691105タツケンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

19691105タツケンさん [50代/男性] 2022年11月19日 16:15:41

他の方のご指摘もありましたが、エクストラベッドが少し小さい様でした。
それから、なかなか管理が難しいのかもしれませんが、イースト、ウエスト双方の宿泊者が、それぞれの温浴施設を自由に利用できると尚嬉しいな、と。
でも、全体的には満足しています。また機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:33:47

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。しかしながらエクストラベッドの大きさや温泉のご利用につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner&Stay】プリムローズ「5:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

ももちゃん3.4kgさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ももちゃん3.4kgさん [60代/女性] 2022年10月31日 09:15:21

とても広い敷地なのでバスでレストランまで移動したりして思った感じと違っていたのですが、レストランは清潔感があり広くてとても素敵でした。お食事も美味しくて満足でした。ただコテージの暖房がうるさくてなかなか寝付けませんでした。雪が降ったり寒いところなのである程度仕方がないと思いますが。
ホテルの従業員の方たちは皆さんとても感じが良かったです。是非今度はホテルの方に伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月04日 14:48:36

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、お食事にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、暖房の音につきましてはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner&Stay】プリムローズ「5:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 10:54:08

夏休みの終わりに家族で宿泊しました。
とてもよかったのでまた利用したいです。

まず、イースト専用ラウンジのドリンクサービスが嬉しかったです。
また、スタッフの方のお気遣いも細やかで、記念写真を撮る際にお声がけをいただいたり、郵便ポストの場所を尋ねたところホテル内には無いのでと預かってくださったり、なにかと助けていただきました。
朝食会場のスタッフさんがお隣のテーブルの小さな女の子へ「はいどうぞ、プリンセス」と仰っているのが聞こえて、朝からホンワカしてしまいました。

とにかく快適で便利でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:15:42

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またスタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

イケキヨ1125さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

イケキヨ1125さん [60代/男性] 2022年09月09日 15:29:36

さすが名門プリンスホテルといった感じで、セレブリゾート軽井沢の好立地にあるリゾートホテル。スタッフ対応も申し分なく、サービスも行き届いていて大満足でした。但し、多少の難点があると言えば、さすがに年数が経ったホテルなのでそろそろリノベーションしてもいいのでは無いかと感じます。その際は是非、温泉施設をもう少し充実させて欲しいと願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:09:58

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはホテルの立地やスタッフの対応につきまして温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ホテルのリノベーションや温泉施設の充実化に関しましては貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

ラグジュアリー宿好きさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ラグジュアリー宿好きさん [50代/女性] 2022年08月10日 12:09:45

ショッピングをメインに据えて立地と知人の推薦でこちらを選択しました。朝食ビュッフェをいただきましたが、メニュー良し、味良しで満足でした。お部屋ですがどこの宿にもまずは清潔感を求めるのですが概ね良かったのですが、内側ドアノブの当たりの埃が気になりました。しばらく使っていない部屋だったのか、それとも清掃が行き届いてなかったのか、残念です。寝具は大規模ホテルの限界かもしれませんが、もっとフカフカだと嬉しいと思いました。ぺシャッとウエットな感じな気がしました。
部屋については上記な印象ですが設備やサービス、ホスピタリティーは流石に一流のホテルだと思いました。24時間いただけるソフトドリンクコーナーで缶やペットボトルでの飲料の無料提供があるよを先に知っていれば、入館前に売店に行くことはなかったので先に案内があればよかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年08月17日 15:41:43

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、寝具につきましても快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいります。
また、飲料の無料提供につきましても事前のご案内が充分でなく、申し訳ございませんでした。
そんな中お褒めのことばも頂戴し、大変嬉しく存じます。
誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 11:26:32

信州割を、利用してお値打ち価格で宿泊できました。
施設もきれいで、朝食のみいただきましたが、とても美味しかったです。
朝の散策も、お風呂も素晴らしく、リフレッシュできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:38:08

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。この度の宿泊に際し、朝のお散歩や温泉をお楽しみいただいた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州割SPECIAL 宿泊割適用】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 17:28:53

7月7日に宿泊しました。
軽井沢ショッピングプラザでの買い物がメインの旅行だったので、最高の立地でした。徒歩2分で行けたので大満足。朝食・夕食付のプランで、どちらの食事も本当にとても美味しかったです。
コロナが恐かったのでスパは利用せず、部屋のお風呂を使用。清潔できれいなバスルームでした。
ドア、フロント、食事のスタッフどなたも感じが良く、快適な宿泊でした。
家族全員、「宿泊するならまたここがいい!」と意見が一致。
次は2泊くらいして、ゆっくり過ごしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:35:11

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの宿泊に際し、お買い物をお楽しみいただだいた様子をお伺いし何よりでございます。
また、スタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】すき焼 しゃぶしゃぶ 爽風 「7:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 00:04:08

初めて利用させていただきました。まだ小さな子どもを連れての宿泊でしたが大変満足出来ました。
なんと言っても、ホテルスタッフの対応はフロントの方々だけでなく、レストラン、送迎バスの運転手様までホスピタリティは大変素晴らしかったです。
また、夕食・朝食はウエスト内にあるビュッフェを利用させていただき、3歳の娘は大喜びで食べていました。
1点だけ些細なことですが、キッズ用のアメニティやバスチェアがあることを宿泊後に知りました。事前の確認不足ではございますが、チェックインの際などにこのようなサービスをご案内いただけたら幸いでした。
次回軽井沢へ伺った際も必ず御ホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:33:24

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお子さまとのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】【お子さま連れ優待】プリムローズ「6:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:07:40

2連泊して朝食もイースト内と
ウエストのバイキングの両方から
選択できて良かったです。部屋も
思っていた以上に広くショッピングモールにも徒歩で行けて
部屋で一旦休憩してまた散歩したりしてとてもいい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:35:20

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。お買い物やお散歩をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 17:23:05

料理も大変美味しく、立地や窓からの景色なども最高でしたが、男性のお風呂だけが残念でした。ミストサウナは寒いくらいで(一緒に入っていた男性(知らない方)は、暖かい蒸気に触れるために椅子の上に立っていました)、水風呂もなく、ほぼサウナとして機能していません。
ぜひドライサウナに改装した上で、水風呂も用意していただけると、とてもいいお風呂になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:37:44

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】爽風「春の味覚」「7:00P.M.」(しゃぶしゃぶ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 19:49:33

食事は朝食、夕食といただきましたが、とても美味しかったです。また、温泉は大変気持ち良く、何度も入らせていただきました。サービスはホスピタリティに溢れていて、申し訳ないくらいのおもてなしをしていただきました。これから先も何度でも宿泊したいと思える最高のホテルです。従業員の皆様、本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:36:59

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner&Stay】軽井沢グリル「7:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

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