部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 23:58:47
-
まるで森林浴をしながら過ごせる部屋は最高でした。
お部屋のツインもとてもゆっくりしていてリラックスできました。
アウトレットまでもホテルから歩いて直ぐなので、お部屋で休憩したりも出来てとても良かったとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード イーストツイン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 22:00:30
-
11月3日に宿泊しました。スキーのゲレンデが見える部屋で、紅葉が素晴らしかったです。鉄板焼きのステーキディナーがとても良かったです。アウトレットまで歩いていけるロケーションで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2020年11月16日 16:59:46
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋からの景色にご満足いただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。現在の軽井沢は真っ赤な紅葉に霜が降り、特に早朝は幻想的な風景をお楽しみいただけます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
軽井沢プリンスホテル イースト
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード イーストコテージ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 22:01:29
-
朝食はウエストのビュッフェを選択でき、ウエストでたべました。最近食べた朝食ビュッフェの中では、1番美味しかったです。^^
立地もよく、アウトレットでのショッピングや、露天風呂…ラウンジが,ソフトドリンク飲み放題で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2024年03月20日 10:16:59
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたご朝食および立地や温泉、ラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
achi0915さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- achi0915さん [50代/男性] 2023年10月09日 14:53:56
-
駐車券に1000円払った後の対応がよくわからず余計に払ってしまったことに家に帰ってから気づきました。どうやらチェックアウト時にその旨、申し出なければいけない仕組みになっていたようでしたが、お客さんに複雑な対応を求めるのはどうかと思いました。その際の説明が担当者によって異なっていたためマニュアルを統一した方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年10月12日 15:32:28
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場代金のご案内の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストスーペリアツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:45:46
-
お盆は避けましたが8月でしたので安くはありませんでしたが、快適に夏休みを過ごすことができました。
客室数多くないため騒がしさがなく、館内も落ち着いた雰囲気でした。
ロビーに絵本が並んでいて、部屋にも貸し出してくださったのが良かったです。
また、温泉も内風呂と外風呂があり、ゆっくりすることができました。
気になった点としては、4連泊しましたが、日によって清掃のクオリティが良くない日があったこと。交換されたグラスが汚れていたり、コーヒー豆が補充されていなかったり。
でも、なんとかなる程度のことなので、全体としては満足でしたので、次回もイーストに泊まりたいと思います。
ウエストの館内も食事のため行きましたが、ウエストは客室数が多い分、人も多く、イーストに比べると落ち着かない感じがしました(私はイーストの方が好みでした。フロント前にコンビニがあるのは便利かもしれませんが)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年08月09日 09:14:13
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
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- 【【禁煙】イーストスーペリアツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 13:28:25
-
アウトレットとホテルを堪能させていただきました。エレベーターが建物の端にありお風呂に行くのにちょと気持ち的に不便でした。朝は7時からなのでもう少し早かったら朝風呂も楽しめたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:07:36
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お風呂のご利用に関して、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お部屋の場所につきましては、リクエストがございましたら出来る限りご要望に沿ったお部屋をお手配させていただきます。次回のご予約時には、遠慮なくお申しつけくださいませ。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
かななん1210さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- かななん1210さん [30代/女性] 2023年07月01日 12:50:10
-
スタッフの方がとても感じが良く、わんぱくな2歳の息子にも優しくて滞在中すごくいい時間を過ごせました。
夕食の前菜が少し変わった味付けで(どれも酸っぱい)で夕食を期待してただけに少し残念でした。
桃のスープとメインのお肉は柔らかくて美味しかったですが、もう少しコース料理の品数が多くないと宿泊の値段に見合ってないかな、という印象を受けました。
前菜は万人受けする味付けではない気がするので改善されれば良いのにな、と思いました。
次回泊まるときはこのレストランは選ばないかな、と言うのが正直な感想です。
朝食のビュッフェは品数も多くて大満足でした!
スタッフの方の対応がすごく良かったのでまた泊まりたいお宿となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:12:52
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お子様もご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:00P.M.~」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
愛犬モモちゃんさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 愛犬モモちゃんさん [50代/女性] 2023年06月29日 16:54:01
-
毎年、利用させてもらってます。
お部屋.大浴場.レストラン快適に過ごせます、ラウンジのソフトドリンク無料も嬉しいサービスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:03:41
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
ガリエリさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- ガリエリさん [60代/男性] 2023年06月06日 16:46:38
-
いつもながらの安定したサービスで安心して泊まれます。レストラン軽井沢グリルでの朝食(和食)については、数年前には2種類で各1切れずつ付いていたメインの焼き魚が、現在は1種類で1切れになってしまったのは少しさみしいですが、味付けは文句ないので、次回も和食を選択したいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年06月29日 16:50:02
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストスーペリアツイン】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 17:20:54
-
駅から近く、隣に雪遊びができる場所がありとても便利でした。スタッフの方もとても親切で、お風呂も綺麗でした。
イーストからウェストに移動する際、バスがない時間にも車を手配して頂きスムーズに向かえました。ビュッフェはもう少し工夫があるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2023年03月08日 11:12:08
-
この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント4倍【Basic Standard】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 19:53:17
-
駅から近くて便利、部屋は綺麗で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月07日 11:06:32
-
この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント8倍】【Basic Standard】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:20:01
-
ショッピングをするには、とても良い立地です。
館内利用券も夕食に利用でき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月28日 11:39:35
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】9月中の予約で10月からお得!館内利用券1名¥1,500付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
ガリエリさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- ガリエリさん [60代/男性] 2022年11月22日 16:26:24
-
立地、部屋、食事(朝食)、風呂、サービス、設備、アメニティのどれをとっても一定水準以上のものはあったと思う。特に今回は全国旅行支援が受けられたので、お得感が強かった。宿泊料金外だが、軽井沢グリルのアラカルトで摂った夕食も美味しかった(一部、地域共通クーポンを利用)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:34:21
-
このたびは軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストスーペリアツイン】
部屋4
19691105タツケンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 19691105タツケンさん [50代/男性] 2022年11月19日 16:15:41
-
他の方のご指摘もありましたが、エクストラベッドが少し小さい様でした。
それから、なかなか管理が難しいのかもしれませんが、イースト、ウエスト双方の宿泊者が、それぞれの温浴施設を自由に利用できると尚嬉しいな、と。
でも、全体的には満足しています。また機会あれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:33:47
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。しかしながらエクストラベッドの大きさや温泉のご利用につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dinner&Stay】プリムローズ「5:30P.M.」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 23:01:01
-
お部屋も心地よく過ごせました。ホテルの回りで色々楽しめて、旧軽もウオーキング方々運動になりました。ホテルの貸自転車の料金がもう少し安いと良いのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月04日 14:47:00
-
日頃より軽井沢プリンスホテル イーストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 心地よくお部屋で過ごせたとのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。軽井沢での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。軽井沢プリンスホテルイーストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXURY DAYSポイント8倍】【Basic Standard】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 16:15:00
-
立地は軽井沢駅から近くて、送迎バスも出ているので、最高でした。
ホテルの中に温泉があり、種類も多くて広々していたところも良かったです。
温泉の中にある、シャンプーリンスの質があまり高くなかったところと、3人目のエクストラベッドのサイズが少し小さく、身長が高いと足が出てしまうところは残念でしたが、それ以外は良かったので、また利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年10月04日 15:22:43
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、また利用したいとの温かな言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、ご期待に沿えない点もあり申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
イケキヨ1125さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- イケキヨ1125さん [60代/男性] 2022年09月09日 15:29:36
-
さすが名門プリンスホテルといった感じで、セレブリゾート軽井沢の好立地にあるリゾートホテル。スタッフ対応も申し分なく、サービスも行き届いていて大満足でした。但し、多少の難点があると言えば、さすがに年数が経ったホテルなのでそろそろリノベーションしてもいいのでは無いかと感じます。その際は是非、温泉施設をもう少し充実させて欲しいと願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:09:58
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはホテルの立地やスタッフの対応につきまして温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ホテルのリノベーションや温泉施設の充実化に関しましては貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 23:39:42
-
食事、施設、部屋には不満は無かったのですが、部屋の風呂が詰まり、一時的に入れないことがありました。
どうしたらいいのかフロントに連絡を入れたところ30分以上放置。こちらから再度連絡入れました。
業者を呼んでいたのは分かるのですが、寝る前ということもあり一言連絡くれたらなぁと思いました。
そこからどれくらいかかるのかも不明、とりあえず入れたらいいからと伝えましたが「ここがダメになってて」など正直客側には関係の無い説明され、1時間以上経ってようやく入れました。
翌日のチェックアウトの際には謝罪もなく使用していない風呂施設?の別料金も請求されて、嫌な気持ちのまま帰宅。
当方も注意事項等よく読んではいなかったので、もしかしたら風呂施設の料金は別途記載されてたかもしれません。
ただ部屋の風呂に関しては謝罪の一言くらいあっても良かったのでは?と。
嫌な気持ちをまた思い出しそうなので、もう利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年10月04日 15:28:37
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ご滞在中のお風呂の詰まりが発生してしまったこと、さらにその際のスタッフの対応によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適に過ごしていただけるよう指導してまいりましたが、教育が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまう結果となってしまいました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行って参る所存でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 09:03:02
-
家族4人で利用しましたが、お風呂が脱衣場がなく、狭かったこと以外は、大満足でした。機会があれば又利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 軽井沢プリンスホテル イースト 2022年08月17日 15:31:18
-
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にも満足していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 室料のみ【コテージ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ
お風呂もコロナ感染予防のために人数制限していたり、とても安心して過ごせました。食事も美味しくしゃぶしゃぶと中華を堪能。またコロナが落ち着いたら利用いたします。
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過日は軽井沢プリンスホテル イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびのご宿泊では、すき焼 しゃぶしゃぶ 鉄板焼 爽風や中国料理 桃李をお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
軽井沢プリンスホテル イースト
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須永 秀隆