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Hotel Wisteria NARA クチコミ・感想・情報

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Hotel Wisteria NARAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.86
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.24
  • 食事3.50

総合1

投稿者さんの Hotel Wisteria NARA のクチコミ

投稿者さん 2020-11-28 21:03:41

チェックイン後部屋に入るとローテーブルの上に(お風呂掃除で使った?)使用済みのバスタオルが放置されていました。フロントに連絡して回収して貰いましたが誠意が感じられない謝罪の言葉でした。ローテーブルの上もアルコールで拭くとかもありませんでした。
部屋にあるテレビはまだ繋がっていないのか見る事が出来ないとの事でフロントで動画を見る為の小さなタブレットを渡されました。(動画を見る為と言ってもYouTube以外は特にアプリは入っていなかったような気がします)
iPadを持参していたので渡された小さなタブレットは使用しませんでした。
アメニティ類は宿泊人数に対して足りない物がありました。
オープンしたばかりなので施設は綺麗ですがいろいろと残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
Hotel Wisteria NARA 2021-02-18 10:52:29

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】