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Hotel Wisteria NARAのクチコミ・お客さまの声
総合1
チェックイン後部屋に入るとローテーブルの上に(お風呂掃除で使った?)使用済みのバスタオルが放置されていました。フロントに連絡して回収して貰いましたが誠意が感じられない謝罪の言葉でした。ローテーブルの上もアルコールで拭くとかもありませんでした。部屋にあるテレビはまだ繋がっていないのか見る事が出来ないとの事でフロントで動画を見る為の小さなタブレットを渡されました。(動画を見る為と言ってもYouTube以外は特にアプリは入っていなかったような気がします)iPadを持参していたので渡された小さなタブレットは使用しませんでした。アメニティ類は宿泊人数に対して足りない物がありました。オープンしたばかりなので施設は綺麗ですがいろいろと残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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チェックイン後部屋に入るとローテーブルの上に(お風呂掃除で使った?)使用済みのバスタオルが放置されていました。フロントに連絡して回収して貰いましたが誠意が感じられない謝罪の言葉でした。ローテーブルの上もアルコールで拭くとかもありませんでした。
部屋にあるテレビはまだ繋がっていないのか見る事が出来ないとの事でフロントで動画を見る為の小さなタブレットを渡されました。(動画を見る為と言ってもYouTube以外は特にアプリは入っていなかったような気がします)
iPadを持参していたので渡された小さなタブレットは使用しませんでした。
アメニティ類は宿泊人数に対して足りない物がありました。
オープンしたばかりなので施設は綺麗ですがいろいろと残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。