クチコミ

総合評価
4.00
21
5
14
4
4
3
1
2
1
1
2
部屋
4.71
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.40
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.43
設備
4.00
清潔さ
4.67
22
1
レジャー
友達
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は広くてすごくテンションあがりましたが、 脱衣場に置いてあるバスタオルで顔を拭くと異臭がして、開くと経血(?)の跡がありました。最悪。 経血ついてても洗ってたらにおいってある程度とれませんか?ほんと最低です。洗ってないの?確認してないの? ベッドのふちの上にとれたネイルチップ1枚置いてある。気持ちわるすぎ。 そのままにしとくので清掃してくださいね。触りたくない。 気持ち悪くてイライラして寝れません。 友達と泊まったけどお誕生日祝いで訪れたので、嫌な思いさせたくないし、友達にも言えない。友達のタオルは大丈夫だったかも心配。 二度と利用しません。改めてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,800円〜!平日2千円分クーポン付!

2
50
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2
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

全体的に部屋の掃除が甘く、ホコリを被っている箇所が散見されました。また、ハンドソープの補充がなされておらず、外出後に使うことができなかったため、その点が不満でありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
38
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お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 お部屋の清掃が不十分と映りましたこと、大変重く受け止めております。また、ハンドソープが切れておりましたことも、当館のお部屋の管理の不行き届きでございます。改めて、深くお詫び申し上げます。 今後は二度とこのような事の無いよう、お部屋の清掃管理に徹底してまいりますので、引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 ホテルクラス広島大州
2022-05-12