チェックイン時、3月の連休という事もありお客さんも沢山で賑わいを感じさせる温泉ホテルで期待を持って入館。部屋は古いものの割と広い間取りで一先ず落ち着きました。私が部屋について一番最初に行うのは窓を（カーテンを）開けることです。そこで、あれ？引き戸なのに引手がない？！と思いきや前後取付間違いで逆になっていました。次に水の入ったペットボトルを冷蔵庫に入れようとしたら冷蔵庫自体がえらいな傾いていて、しかも下敷きにある水漏れ用のトレイにはまっていなくて扉を開けようとするとガタガタと傾き、よく見たらトレイの下は床に穴が開いていて到底平行にはならない状態のまま。しかもとにかく部屋全体タバコ臭い！！空気清浄機が設置されていたのでずっと「強」で回しっぱなしでも間に合わない感じ。夕食は大広間で懐石。前日が金沢で魚は充分取る予想から夕食のメインを牛ステーキコースにしていたが、これは国産ではないのでは？と思うくらいの質で、塩麹？等で漬け込みすぎ？で塩辛く食べれたもんじゃないので御飯で紛らせ、朝食も唯一温かい食材の煮つけも塩辛くて食べれず。最後にここは3館に渡りお風呂が点在していて夜24迄と聞いていたお風呂に23時20分に入りに行き湯船に浸かっていたら突然扉が開き「12時までですからお願いしますね！」と男の方が言い放って出ていきました。え？と思い時間を見たらまだ11時30分過ぎ。入る前に立て看板も見ましたから充分分かっていまし、これは何なん？「ゆっくりしていってくださいね」のいい間違いじゃないか？でなくそんな姿勢の宿って事ですかね？兎に角全てが雑！！今まで全国のビジネスホテルも温泉宿も数多く経験してきている方だと自負しておりますが、こんな不快な宿は初めてで、他の宿には申し訳ありませんが「芦原温泉」を一気に嫌いになりました。それにこの「お客様の声」に対してホテルは真摯に受答えしてもらいたいです！

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月