温泉は色々選べて良いのですが、
中居さんが部屋の金庫と称していた鍵付きカラーボックスの鍵が壊れており、少し引っ張ると開きそうでした。まともな金庫に替えたほうが方が良いと思います。
トイレのスリッパが古いのか、使うたびに中敷がめくれてしまい、不快でした。新しいスリッパに変えたほうが良いと思います。
食事は作って時間が経っていたのか、せっかくのお造りが表面乾いていていました。
中居さんが専任でお迎えからお見送りまで担当するなどサービス面は良いのに勿体無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2024年３月２２日に親子で宿泊しましたが、部屋のトイレはビジネスホテルと同じユニットバスで、昔懐かしいトイレの絵がついたスリッパでした。
部屋についていた温泉は、外にありましたが、湯桶、アメニティはなく、脱衣カゴもなく、湯桶も脱衣カゴも室内のどこを探してもありませんでした。
チェックイン時ではお風呂は、工事中で景観が悪いからと2,500円の家族風呂の予約を取られましたが、家族風呂は、時間すぎて向ったら鍵がかかっていて、フロントに取りに行って、使用後にフロントに返却しないといけなくて、次の予約があるから、５０分までに、フロントに持参するよう伝えられました。
家族風呂には脱衣籠がありましたが、2段の籠が一つしかなく、上はともかく、下は低すぎて、籠というより単に置くスペースがあるだけで、2人で使うには、狭すぎでした。スリッパ脱ぐスペースもなかったです。
洗い場は一つしかなく、アメニティはありましたが、湯船は広い方は水深３０センチかな？
深い方は大人2人でやっとでした。
お部屋のお風呂は、風呂の両サイドに屋根を支える柱があり、波板屋根を支えていました。
お湯は無色透明の温泉でした。
夕飯は皆んな最初から準備されてあり、鍋に火を入れて、後から追加で出されたのは、食後のデザートと、お吸い物だけでした。
蟹は冷凍物でした。
部屋に温泉付きのお部屋に泊まることは、よくありましたが、いつも泊まる旅館に比べて３つはグレードが低いねと、わざわざ福井まで来たのにね。北陸割も使えないし、交通費を出すくらいなら、近場の高級宿に泊まる方が遥かにマシだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

残念な点
・大浴場（一番お目当ての展望檜風呂）が工事中で利用不可だとチェックイン時に知らされた。
・午後使えなかったり、午前使えなかったりする浴場が複数あった。
・上の階や共用部の音が在室時にとても響いた。
・館内で空調をつけていない箇所が複数あった。（部屋や大浴場への移動が寒い）
・部屋のテレビの液晶画面が一部映っていなかった。

よかった点
・かんたん朝食は文字通りではあったけど十分。

次また泊まろうとは現状思わないけど、全面改装なりしたならば考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

良かった点。
夜中も風呂が入れてよかったです。
和室でした布団は寝れる状態に用意してありました、コメント効果で対応したのでしょうね。
悪かった点。
たばこの吸い殻入れは入口に置かない方が良いと思いフロントさんに注意しましたが、間違って喫煙部屋が割り当てられたようです。
次の予約日はタバコのにおいのない部屋をお願いして帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

湯本館にビジネス利用で2泊しました。

【不満点】
・部屋にゴキブリが出ました。宿泊施設として、ありえません。
・部屋の設備が古すぎる。部屋のシャワーは使わないと思ってるのかホースから水がジャジャ漏れ。
・トイレにウォッシュレットすら無い
・エアコンがカビ臭すぎる。いくら何でも部屋の家電全般古すぎる。
・温泉のシャワーも温度設定が全然出来ない。20度に設定しても熱湯しか出ない洗い場が多数。

【良かった点】
温泉自体は良かった。

【総評】
二度と泊まる事は無いと思います。
今回食事無し素泊まりプランでしたが、家族旅行とかでも絶対にこの宿は選びません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

部屋に入ったらコウロギがいて怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お客が困っているとわかっているのに声掛けが一言もなくて許せなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お風呂が沢山有るので湯巡りには良いです。
只部屋は最低です。古いのは仕方ないですが清掃も修理もしていない。
フロントの対応も全く良くない
日本のおもてなしが泣いていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3人で全国旅行支援を利用して宿泊しました。
部屋は、一階の大浴場の隣で景観も全くなく夜遅くまで人の話し声や機械音がする訳あり部屋のような部屋に案内されがっかりしました。こんな部屋に案内されるなら他のホテルの訳あり部屋プランを予約した方が良かったと思いました。
担当の従業員の方は外国人の方で、精一杯頑張っているようでしたが何を質問しても「私に聞かれても分かりません」ばかりでした。従業員である以上、研修中でも外国の方でもその返答は良くないと思います。これは、指導係の方がきちんと指導しなければならないことだと思いました。
また、主人が私のために誕生日ケーキを頼んでくれていたようでしたが、前もって頼んだにも関わらず忘れられてサプライズが台無しになったことに大変怒っていました。忘れるって、あり得ないと思います。
全国旅行支援で割引になっているとしても、この部屋、この接客でこの宿泊費ってあまりにも高額すぎると思います。価格に見合ったサービスをお願いしたいです。
温泉が良いだけにもったいないです。
楽しかった旅行の唯一残念な点がこちらのホテルに泊まったこと、従業員の方の意識の低さです。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

素泊まりプランで宿泊しました。良きも悪しきも昭和の雰囲気です。社員旅行や団体旅行時代に多くの客に利用されただろう事が想像出来る宿です。風呂は大きく清潔で大変満足感のありましたが、通された部屋は窓が小さく光の入りにくい部屋でした。トイレ、バスは付いてはいますが、狭く排水管の匂いのする今時ウォシュレット機能のないトイレでがっかりしました。食事もしない低料金の客かもしれませんが、他に空いていたであろうもう少しましな部屋にして頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

露天風呂付きで期待していたが、風呂じたいは良かったがアメニティがひどかった。食事も昔の安宿のような工夫のない物だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

絶妙に気遣いのないホテルで、コスパは悪いと感じました。
このホテルの良さは7つの温泉だと思うのですが、バスタオルの交換が有料という絶妙な気遣いの無さが気になりました。
部屋も古く、洗面所にコンセントが無かったり、ウォシュレットが無かったりと微妙な不便さ気になりました。
部屋だけで見ると5000円のビジネスホテル以下の設備です。
温泉の価値が1万円分あるかとか言われとそこまでではないかなと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

素泊まりで安いですが最悪。
JRサイコロきっぷで芦原温泉が出たので、初めて利用しました。
素泊まりでも温泉だけはゆっくり入って、食事は外でと予約したホテルでしたが、部屋のカーテンはレールから外れたまま。
広い施設が古いままで清掃が行き届かないのか至る所が痛んだままで、風呂の壁も剥がれて怖い。
風呂は混浴とかが有り、それ目的に利用する方がいるのかと思う。ちょっと友人や家族と一緒に…とは間違っても利用したくないと感じた。
エレベーターも古くて危険なのか止まっており、3階まで階段を使用せねばならず、初めて2度と行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

大雨で北陸道不通となり高速バスが福井にいかず困り果てて相談したところ、キャンセル不可、道路不通は当館と一切関係ないのでキャンセル料必要の一点張りで、らちがあきませんでした。

楽しみにしていた旅行が台無しとなり、宿の対応に心底がっかりしました。

あわら温泉には他に素晴らしい宿がたくさんあります。
私と同じ不快な思いをすることが無いよう、この口コミを見た皆さんの賢明な選択を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

陰毛が部屋に10本以上落ちていた。ラブホよりも部屋が汚すぎてショック。
そのことをフロントに伝えると1番下っ端の人を連れてきて、申し訳ありませんの一言もなし。
布団のシーツにも髪の毛落ちてて、シーツ敷き直す時も布団の上を踏んでいて非常に不愉快でした。
こんなところにお金を払ってしまったなんて、ここを選んだ私自身を恨みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

最安値プランだったからでしょう？。別邸という名のファッションホテみたいな部屋でした。素泊まりでしたが、アメニティも、バスタオルなく、トイレの手拭きもなく、古タオル一枚をサービスと言って渡されました。部屋は煙草臭く、車から消臭剤取りだして、部屋中に吹きかけました。スタッフの愛想も他よりなくて、温泉だけの価値で２点（温泉は良かった）としました。泊まる人は心得ておかないと驚きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

あたかも温泉旅館のような書き方の宿紹介、プランでしたが、実態の部屋は宿の裏口を出た裏路地に建つ小屋に、安普請の壁をつけた様なビジネスホテルのような部屋でした。
隣の声は筒抜け、客室についているユニットバスのカーテンはカビだらけ。Wi-Fiもロクに届かない。
これが温泉旅館というのであれば、スーパーホテルは超高級温泉旅館です。

あわら温泉には二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

４月２０日に宿泊しましたが、部屋の空気清浄機からはタバコ臭い空気が出るし、フィルターは埃だらけで、洗面所の電気は切れているし、最悪なホテルです。
風呂は種類は多いが、すべて離れているので着替えをしないと行けずとっても不便！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックイン時、3月の連休という事もありお客さんも沢山で賑わいを感じさせる温泉ホテルで期待を持って入館。部屋は古いものの割と広い間取りで一先ず落ち着きました。私が部屋について一番最初に行うのは窓を（カーテンを）開けることです。そこで、あれ？引き戸なのに引手がない？！と思いきや前後取付間違いで逆になっていました。次に水の入ったペットボトルを冷蔵庫に入れようとしたら冷蔵庫自体がえらいな傾いていて、しかも下敷きにある水漏れ用のトレイにはまっていなくて扉を開けようとするとガタガタと傾き、よく見たらトレイの下は床に穴が開いていて到底平行にはならない状態のまま。しかもとにかく部屋全体タバコ臭い！！空気清浄機が設置されていたのでずっと「強」で回しっぱなしでも間に合わない感じ。夕食は大広間で懐石。前日が金沢で魚は充分取る予想から夕食のメインを牛ステーキコースにしていたが、これは国産ではないのでは？と思うくらいの質で、塩麹？等で漬け込みすぎ？で塩辛く食べれたもんじゃないので御飯で紛らせ、朝食も唯一温かい食材の煮つけも塩辛くて食べれず。最後にここは3館に渡りお風呂が点在していて夜24迄と聞いていたお風呂に23時20分に入りに行き湯船に浸かっていたら突然扉が開き「12時までですからお願いしますね！」と男の方が言い放って出ていきました。え？と思い時間を見たらまだ11時30分過ぎ。入る前に立て看板も見ましたから充分分かっていまし、これは何なん？「ゆっくりしていってくださいね」のいい間違いじゃないか？でなくそんな姿勢の宿って事ですかね？兎に角全てが雑！！今まで全国のビジネスホテルも温泉宿も数多く経験してきている方だと自負しておりますが、こんな不快な宿は初めてで、他の宿には申し訳ありませんが「芦原温泉」を一気に嫌いになりました。それにこの「お客様の声」に対してホテルは真摯に受答えしてもらいたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

前回良かったので、娘と宿泊しました。
部屋のエアコンが壊れてるのか、吹き出し口にテープが貼ってあり設定温度が30度になっているのに部屋がとても寒かったです。
一階の大浴場の隣の部屋でした。大浴場の休憩場で騒いでいる人や、その日は雨が降っており雨水が石などにあたった音がうるさくて眠れませんでした。
お風呂度岩盤浴を楽しみにしていたのに、パンフレットに記載の時刻よりも30分以上も前に閉まっており入浴出来ませんでした。食事後に浴場は沢山の人がいたので、時間をずらしたのに入れず残念です。
早く終わるのならばフロントで告知してほしかったです。
前回はとても良かったので残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月