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Ｌ ｓｔａｙ＆ｇｒｏｗ南砂町のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地と部屋は，申し分ありません。アメニティも申し分ありません。また泊まりたいです。仕事もできる部屋というコンセプトを感じます。 一点だけ，エアコンを客が調節できれば，本当に申し分ありません。ちなみに，部屋があまりに暑く，エアコンを止めてもらいましたが，窓を閉めていると，２６℃ぐらいありました。それでも暑いので，何度か窓を開けました。窓を開けるには，窓開けようの棒を借りる必要があります。この棒も，部屋に常備しておいてもらえれば，最高です。私は暑がりで，冷房は強い設定にしますので，夏もこのような運用だと，非常に不安です。スタッフについては，チェックアウトの際に対応していただいた方が，私の他にも並んでいる人がいるのに延々と電話をしていて待たされました。また，部屋のカードキーを返したのに，部屋番号を聞いて来たり，チェックアウトにこんなに時間がかかるのか，というぐらい，時間がかかりました。これらを差し引いても，素晴らしい設備でした。
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この度はL stay&grow南砂町にお泊り頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、空調設備のご不便とチェックアウト時のスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当施設の空調設定につきましては、フロアごとの一括管理の為、客室個々での冷房・暖房への切り替えが出来かねるにも関わらず、事前にお客様へのアナウンスが出来ておらず大変ご不便をお掛け致しました。客室窓の開閉には専用の開閉バーが必要になります為、ご希望があればフロントにて貸出を行っております。しかしながら、今後はお客様にフロントまでのご足労をかけることの無い様、全客室にあらかじめ窓開閉バーを常備する案を検討中でございます。また、四季を問わずお部屋で快適にお過ごしいただける様、扇風機・ヒーターも貸出する予定で進めております。またチェックアウトの際は、朝の大変混み合う時間帯にも関わらずお客様を長時間お待たせ致しましたこと、更にフロントスタッフの対応が十分ではなくご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後はお手続きにお時間を要すことの無いよう、チェックアウト時のオペレーションを改善し、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう努めて参ります。最後に、当施設設備・フロントスタッフへの対応によりお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館時には、改善した姿をお見せできるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロントデスク 田中
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投稿者さんの Ｌ ｓｔａｙ＆ｇｒｏｗ南砂町 のクチコミ
立地と部屋は，申し分ありません。アメニティも申し分ありません。また泊まりたいです。
仕事もできる部屋というコンセプトを感じます。 一点だけ，エアコンを客が調節できれば，本当に申し分ありません。ちなみに，部屋があまりに暑く，エアコンを止めてもらいましたが，窓を閉めていると，２６℃ぐらいありました。それでも暑いので，何度か窓を開けました。窓を開けるには，窓開けようの棒を借りる必要があります。この棒も，部屋に常備しておいてもらえれば，最高です。私は暑がりで，冷房は強い設定にしますので，夏もこのような運用だと，非常に不安です。スタッフについては，チェックアウトの際に対応していただいた方が，私の他にも並んでいる人がいるのに延々と電話をしていて待たされました。また，部屋のカードキーを返したのに，部屋番号を聞いて来たり，チェックアウトにこんなに時間がかかるのか，というぐらい，時間がかかりました。これらを差し引いても，素晴らしい設備でした。
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この度はL stay&grow南砂町にお泊り頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、空調設備のご不便とチェックアウト時のスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当施設の空調設定につきましては、フロアごとの一括管理の為、客室個々での冷房・暖房への切り替えが出来かねるにも関わらず、事前にお客様へのアナウンスが出来ておらず大変ご不便をお掛け致しました。客室窓の開閉には専用の開閉バーが必要になります為、ご希望があればフロントにて貸出を行っております。しかしながら、今後はお客様にフロントまでのご足労をかけることの無い様、全客室にあらかじめ窓開閉バーを常備する案を検討中でございます。また、四季を問わずお部屋で快適にお過ごしいただける様、扇風機・ヒーターも貸出する予定で進めております。
またチェックアウトの際は、朝の大変混み合う時間帯にも関わらずお客様を長時間お待たせ致しましたこと、更にフロントスタッフの対応が十分ではなくご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後はお手続きにお時間を要すことの無いよう、チェックアウト時のオペレーションを改善し、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
最後に、当施設設備・フロントスタッフへの対応によりお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館時には、改善した姿をお見せできるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントデスク 田中