この度は、L stay＆grow 南砂町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は駅から5分程離れた住宅街の入り組んだ場所にある為少々分かりづらいですが、夜は静かにお過ごし頂けます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館待ちしております。

L stay＆grow 南砂町　　フロント北田

この度はL stay&grow南砂町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の道案内に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたお声を共有し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

L stay＆grow 南砂町 フロント坂口

この度はL stay & grow 南砂町をご利用いただきありがとうございます。
清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント松木

この度は、L stay & grow 南砂町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はバスに酔われたとのことで大変心苦しく思います。お寄せいただきましたご意見は、関係部署と連携して対応策を協議したいと思います。
その他は、ホテル設備や雰囲気など気に入って頂けましたようで大変嬉しく思います。
引き続き、ご利用いただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

L stay ＆ grow南砂町　平嶺

この度はL stay & grow 南砂町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の設備面に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービス向上を目指し精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご到着をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 坂口

この度はLstay&grow南砂町をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室不備の件大変申し訳ございませんでした。
客室責任者にも伝え再発防止に努めさせて頂きます。
又、フロントスタッフの挨拶の無い態度につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。
宿泊部門の責任者にも共有し改善させて頂きます。

お忙しい中口コミご投稿にご協力くださいまして誠に有難うございました。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント
宮本

この度はL stay & grow南砂町をご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室に備えておりますシャンプーの状態に関しまして不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係にこの旨を伝え改善致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント
宮本

この度はL stay & grow 南砂町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながらお車でのご来館の際ご不便をおかけしまして大変失礼いたしました。当館への道のりにつきましてはわかりづらい点がございますので、皆様に適切なご案内ができますよう今後努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹崎

この度はL stay & grow 南砂町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東京メトロ東西線大手町駅（東京駅）から直通20分の距離となり都心からも近く最寄り駅南砂町駅から徒歩5分ほどの場所にございます。
住宅地に位置しているため大きな騒音もなく静かな環境でお寛ぎいただけます。
これからもお寛ぎいただける空間提供ができますよう精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いてのご投稿誠ありがとうございました。
またのご到着をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中からL stay & grow 南砂町をお選びいただき，ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またレストランもご利用いただきありがとうございます。
ご利用時間が団体様の懇親会時間と重なってしまい，ゆっくりお食事をご堪能いただけなかったご様子で大変心苦しく存じます。レストラン，団体様担当のコーディネーターたちともいただいたお声を共有し更なるサービス向上に努めて参ります。
もしまた当館をお選びいただける機会がございましたら，食事時間の案内を徹底して行いますので，今後もご検討いただけると幸いです。
お忙しい時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。


フロント　藤井

この度は数あるホテルの中からL stay & grow 南砂町をご利用いただきまして，誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂戴し，大変恐縮でございます。いただいたお声を各部署と共有し，今後改善に精一杯努めて参ります。
次回ご利用いただける機会がございましたら，改善した姿をお見せできるよう，スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤井

この度はL stay&grow南砂町にお泊り頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、空調設備のご不便とチェックアウト時のスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

当施設の空調設定につきましては、フロアごとの一括管理の為、客室個々での冷房・暖房への切り替えが出来かねるにも関わらず、事前にお客様へのアナウンスが出来ておらず大変ご不便をお掛け致しました。客室窓の開閉には専用の開閉バーが必要になります為、ご希望があればフロントにて貸出を行っております。しかしながら、今後はお客様にフロントまでのご足労をかけることの無い様、全客室にあらかじめ窓開閉バーを常備する案を検討中でございます。また、四季を問わずお部屋で快適にお過ごしいただける様、扇風機・ヒーターも貸出する予定で進めております。

またチェックアウトの際は、朝の大変混み合う時間帯にも関わらずお客様を長時間お待たせ致しましたこと、更にフロントスタッフの対応が十分ではなくご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後はお手続きにお時間を要すことの無いよう、チェックアウト時のオペレーションを改善し、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

最後に、当施設設備・フロントスタッフへの対応によりお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館時には、改善した姿をお見せできるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントデスク　田中