この度は、ホテルルートイン日立多賀にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様におかれましては決して快適ではなかったご様子。誠に申し訳ございませんでした。

ドアチェーンにつきましては、早速調査致しまして改善作業に取りかかります。また、ドライヤーに関してでございますが、こちらはご利用の度に電源コードを差しこまなくてはなりません。ご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。加えて櫛やブラシも客室には設置しておらず、重ねてのご不便、幾重にもお詫び申し上げます。

櫛やブラシは大浴場にございますが、客室でシャワーのみというお客様は櫛やブラシをご利用頂けない状況にございます。誠に申し訳ございません。貸出品・備品リストにあるほとんどのものはフロントまでお問い合わせ頂けましたら、できる限り客室までお持ち致しております。出来る限りご要望にはお応えしたいと考えておりますので、お気軽にご相談下さいませ。

この度はご多忙中にも関わらず、クチコミにて貴重なご意見を頂戴致しました。誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、更に利便性を高める努力をして参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン日立多賀
サブマネージャー　小川文明