この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたにも関わらず、冷房の不備がございました事、お仕事でお疲れの中ごゆっくりとお休みになれずに不快な思いをさせてしまった事、ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
ホテル従業員として恥ずかしく、大変残念でなりません。
ご指摘の通りお客様のご宿泊頂いたお部屋は個別に温度設定が出来ない、風量調節のみの部屋でございました。ご要望に応じて扇風機の貸し出しをしておりましたが、ご案内不足でありました。私共の配慮も足りず反省しております。
快適に過ごせるよう精進して参りますゆえ、今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井