この度はルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、頂いたお言葉への返答が遅れ、シャワーのお湯につきましても、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお言葉をもとに、今後も同じようなことが起こらぬよう定期的なメンテナンスを強化しております。
また日立へお越しの際には是非ルートイン日立多賀へお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン日立多賀
本間

この度はご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは既存のホテルを譲り受けたホテルになります。そのため新築のルートインのホテルと比べると設備面で劣ってしまう部分が多くあり、お客様にご不便、ご面倒をかけてしまった事、そしてお客様のご期待に添えなかった事を深くお詫び申し上げます。
設備で劣る部分は、サービス面で補えるよう日々努力して参ります。
また、禁煙部屋の増室も現在検討中でございますが、こちらも既存ホテルの部分になりますので、何泊かのご宿泊をお考えであれば、少し広めの作りのシングルＢタイプ（増設部分）のお部屋を是非ご利用下さい。

ルートイン日立多賀　田中

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングと大浴場はいかがでしたでしょうか？

施設の古さに関しましては、心安らぐサービスで補ってまいります。
新しいつくりで、少し広めの作りのシングルＢタイプ（増設部分）のお部屋もございます。是非ご利用下さい。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めて参ります。

また日立多賀にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン日立多賀　木村

2度目のご宿泊、誠にありがとうございます！！
ホテルの隣の飲食店は割烹料理屋の「うおまさ」でございます。こちらのお店とは提携していまして、「うおまさ」で使用できるお食事券付プランもございます！次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ！
ウェルカムコーヒーにご満足頂けたようで、嬉しく感じております。こちらのウェルカムコーヒーは…あの！「ドトール」の豆を使用しております！カップをセットし、タッチパネルのボタンを押せば…マシーンがコーヒーを淹れてくれます！その豆はフロントスタッフが入れております！！（笑）ご利用時間は6：30～10：00、15：00～22：00となっております。その間は無料で飲み放題ですので、お腹を壊さない程度にぜひぜひご利用下さいませ！
3度目のご来館、心よりお待ち申し上げます！

フロント　和賀

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルから最寄りのコンビニまで、少し距離があり、お客様にご足労をお掛けしてしまう事を心苦しく感じております。もっと近くにコンビニが出来れば良いのですが・・・

今回は大浴場をご利用されていないという事でしたので、またご宿泊の機会がございましたらぜひ、ルートイン自慢の大浴場をお試しください！

またのご来館心よりお待ちしております！！

フロント　和賀

御投稿者様

この度は、ホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
新館・本館の双方をご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。新館・本館につきましては設備的な差異がございますが、ご宿泊頂くお客様皆様にご不便なくお使い頂けるよう努めて参ります。
また、エコ清掃にご協力を頂き、誠に有難う御座いました。ご協力頂きましたお客様にはソフトドリンク・アルコールとお選び頂ける特典をお渡しさせて頂いております。ご連泊の際には是非ご利用下さい。

昨年はご愛顧頂き誠に有難う御座いました。本年もお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン日立多賀　和田

御投稿者様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。本館のAタイプのお部屋と、本館より少し広めの新館Bタイプのお部屋を両方ご利用頂き、ありがとうございます。広さもそうですが、設備的にも新館の方が、人気のお部屋ではございますが、その分本館は新館よりも少しではございますが、お安くなっております。ぜひ、またご利用くださいませ。

クリスマスプレゼントですが、パッケージのデザインは日立多賀オリジナルでございます。少しでもお客様に喜んで頂けたなら本望でございます。

日に日に寒さが増しますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン日立多賀　和賀

カッシー0277様

この度は当館の初めてご宿泊利用頂きまして誠に有難うございました。
又、御多忙の中当館のご指摘を頂き恐縮ながら改善しなければと痛感している最中ではございます。
店舗としても開業から18年と設備に関しては致しかたない所もございますが室内のスリッパ等備品に関しては十分検討させて頂きます。

朝食の件で不備をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。試行錯誤ではございますが、お客様の満足いくよう白米を一口食べた際に「美味しい！」と思う炊き方を追求して参ります。みそ汁の件にお褒めのお言葉を頂いた事が救いではございますが、ご指摘事項を改善し、お客様に安心してお召しあがり出来るよう努めて参ります。

寒さが厳しく乾燥や急激な冷えに苦しむ冬場ではございますが、くれぐれも体調に注意してお過し下さいませ。またのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀
金子

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト後こうしてすぐにお声をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。
「ホスピタリティが高かった」とのお言葉、私共ホテルマンにとっては黄金のフレーズでございます。嬉しい限りです。その反面・・一部ご満足に足るご対応ではなかった様子・・・心苦しく拝読しております。早速、スタッフ全員で共有致しました。次回は接遇面で挽回できますよう気を引き締めて業務に邁進して参ります。

WI-FIスピードに関しては即座に全室改良というのは困難ではありますがルーターの配置変え等で善処させて頂きます。

当館は急なご宿泊も大歓迎でございます！またぜひぜひご宿泊お待ちしております！
その際は当館のセールスポイントの一つでもある広々ラジウム人工温泉もお楽しみください。
お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。

ホテルルートイン日立多賀　小山

この度は市内数あるホテルより、当ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コーヒーに関しましてはサンプリングですので、
毎回貰えるわけではないのですが、
ロビーにも無料でコーヒーのサービスがございますので、ご自由にお飲み下さいませ。

部屋着のサイズにつきましては、大きいサイズもございますのでお気軽にフロント迄お申し付け下さいませ。

日立の旅はいかがでしたか？

肌寒い日が続いておりますがお身体ご自愛頂き、
近隣にお越しの際には又のご利用を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀　市村

この度は、市内数あるホテルより当ホテル、ルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の広さの件でございますが、
今回はAタイプのお部屋にご宿泊頂きましたが、
11㎡程で少々窮屈さを感じてしまうかと存じます。

Bタイプのお部屋ですと13㎡と少々広く、
個別エアコンもございますので、
次回ご宿泊の際にはBタイプのお部屋をお薦め致します。

また、当ホテルはエレベーターが一基しかございません。大変申し訳ございませんが、ご出発には余裕を持ったご準備をお願い致します。

しかし、朝5時には非常階段のご利用が可能でございますので、ご面倒をお掛けしてしまいますが、お急ぎの際は非常階段のご利用をお願い致します。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

日立市近隣にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀　
市村

この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
私共の案内不足、配慮等が至りませんでした。

今後はお客様にご満足頂ける空間の提供を目指し、精進して参りたいと思います。

今回はゆっくりとお休みになる事が出来ずに誠に申し訳ございません。
また近隣にお越しの際にはお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀　市村

この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様より過分のお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

ご宿泊当日は雨の日と伺いましたが、
お洋服等は大丈夫でしたか？
お足元の悪い中ご宿泊頂き誠に有難うございます。

雨の日はタオルが正面玄関にございますので、
ご自由にお使い下さいませ。

今回が3回目と言う事でしたが、お客様の4回目のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀　市村

この度は、ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室で充分に休息できずお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

防音設備に関しまして今一度見直し、設備の点検、整備を強化して参りたいと思います。

また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じます。

これからも、お客様にご満足頂ける様に精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日立多賀　市村

この度は市内数あるホテルから当ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、朝食のご案内不足により、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。会場は一つの為、分けることは難しいですがお客様からのご指摘通り、本来、お召し上がり頂く時間を分ける等の配慮が必要でございます。今回の要因はホテル側の配慮不足以外の何ものでもございません。

以後、同じ事が発生せぬよう管理徹底に努めて参ります。お客様におかれましてはご不快な思いが癒えぬ事と存じますが引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン日立多賀　支配人　青木

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウオシュレットの件、並びにWi-Fiの件ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
身体の不自由な方にもご利用頂ける様に、設備に関しまして今後のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン日立多賀　本間

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
御朝食のおかずの件、今後のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日立多賀　古屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、空調に関してご満足を頂けず申し訳ございませんでした。ベッド位置に対しての改善策をご検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルルートイン日立多賀　郡司

この度はルートイン日立多賀を御利用頂き誠にありがとうございます。

次回ご利用の際は是非、大浴場で疲れをお取り
くださいませ。

また、ベッドにつきましてご意見ありがとうございます。
改善させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン日立多賀　
梅津