この度、ホテルルートイン日立多賀をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテル自慢の大浴場を、お褒め頂き重ねて、御礼申し上げます。
お客様に、配慮の足りなかった所が有り誠に申し訳有りませんでした。
今後は、より良い宿泊ホテル目指し、さらに最善を尽くして参りますので、今後とも、宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座います。
またの、ご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン日立多賀　平根

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました内容を拝見し、お客様へご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
　ビジネスでのご利用であったにも拘らず、館内で使用されます設備について、ご満足頂けなかった事をお詫び申しあげます。私共と致しましても、ご利用の上で不便を掛けてしまわないように、追加貸出備品などを充実させてご案内したいと思っております。使用されます用途に応じて、何とかお客様のお役にたてるよう改善をして参りますので、お気付きの点がございましたら、フロントスタッフへも御相談下さいませ。
　お部屋での面会についても、同様にビジネスで必要な時間・場所等を伺ってのオペレーションを組んでおります。多くのお客様がご利用して頂く公共の施設として、私たちに出来る事を考えて参ります。
今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お客様から当ホテルへの貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン日立多賀　小山内

この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備面のみならず、私共の接遇におかれましてもお客様を不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
駐車場の案内不足等接遇に関しまして、お客様への意識の甘さが招いた結果だと感じております。今一度初心に帰り、日々精進して参ります。
お部屋に関しまして、今回ご宿泊頂いたお部屋は当社新しいホテルに比べ少々コンパクトな11平米のお部屋でございました。もしよろしければ、次回「シングルＢ【新館】」をお選び下さいませ。こちらは１３平米となり、当社新しいホテルとも変わりない広さでございます。よりごゆっくりとお寛ぎ頂ける事と存じます。

大浴場に関しましては営業時間が変わった事もございますが、お客様に余裕をもってご案内できるようにして参ります。

投稿によるご意見を頂きありがとうございました。まだまだ勉強不足な点がありますが、お客様にはより快適に過ごして頂けるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。また、ご意見を頂けると幸いでございます。
次回、お客様がご来館頂けるまでに改善するよう努力致します。

フロント　小山内

この度、ホテルルートイン日立多賀をご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニが遠いという点でご不便をかけております。一番お近くでは徒歩で７，８分の所にございます「セブンイレブン様」となります。
いつもルートインをご利用頂き、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

＝総額２００万ポイントプレゼント企画実施中＝
予約受付：２０１１年６月１５日（水）０：００～２０１１年６月３０日（木）２３：５９まで
宿泊対象：２０１１年６月１５日（水）～２０１１年８月３０日（水）まで
上記内容で予約をして頂けた方対象のキャンペーンを実施しております。
詳しくはトップページをご確認くださいませ。

フロント：小山内

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
お怪我の具合はいがかでしょうか？
また何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。
コンビニですが、当ホテルから徒歩10分ほどの距離となりますので、お客様にはご不便をお掛けしていることと存じます。申し訳ございません。
フロントではカップラーメンの販売をしており、アルコール類の自動販売機もご用意しております。
よりごゆっくりお寛ぎ頂ける様、日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはルートインの中でも古い店舗となりますが、ごゆっくりお過ごしして頂けるよう日々精進しております。
また、プラン内容にご満足いただけた様子、嬉しい限りでございます。他にもビジネスや観光でもお選びやすいお得なプランを取り揃えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ルートイン自慢の大浴場・朝食にはご満足頂けましたでしょうか？
日鉱日立まで３０分程でしたでしょうか。
日立市は国道がメインになってしまい、どうしても朝夕は通勤ラッシュと重なり混雑しております。
実際にお客様の中には少し早めにご出発される方もいらっしゃいますので、何かお役に立てることがございましたらお申し付けくださいませ。
快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ルートイン日立多賀　床井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントのサービスをお褒め頂きありがとうございます。お客様の一言一言が私どもの励みとなります。
朝食はルートイン全体でも自慢の所でございます。お客様から「おいしい」とお言葉を度々いただきますので自信をもってご案内しております。

また日立にお越しの際はルートイン日立多賀を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは既存のホテルを譲り受けたホテルになります。そのため新築のルートインのホテルと比べると設備面で劣ってしまう部分が多くあり、お客様にご不便、ご面倒をかけてしまった事、そしてお客様のご期待に添えなかった事を深くお詫び申し上げます。
設備で劣る部分は、サービス面で補えるよう日々努力して参ります。
また、禁煙部屋の増室も現在検討中でございますが、こちらも既存ホテルの部分になりますので、何泊かのご宿泊をお考えであれば、少し広めの作りのシングルＢタイプ（増設部分）のお部屋を是非ご利用下さい。

ルートイン日立多賀　田中

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングと大浴場はいかがでしたでしょうか？

施設の古さに関しましては、心安らぐサービスで補ってまいります。
新しいつくりで、少し広めの作りのシングルＢタイプ（増設部分）のお部屋もございます。是非ご利用下さい。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めて参ります。

また日立多賀にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン日立多賀　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

せっかくの御宿泊でしたが御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回【シングルAタイプ（空調館内一括管理）】にて御宿泊でしたが、お客様側では温度調節はできず風量のみ調節可能なお部屋でございました。

お客様に誤解が生じぬようご案内の徹底に努めておりますが、今回その説明が不十分であったとのことで非常に心苦しく存じます。
より分かりやすくなるようご案内方法の改善を図ってまいります。

この度は貴重な御意見、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン日立多賀
細川

口コミプランからご予約頂きまして
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました！

水道水の錆でご不快がございまして申し訳ございませんでした。お部屋の不備でご不便をおかけして私共も今一度お客様の立場に立ち改善すべき点細かさも十分見極めた上で販売しなければと痛感しております。

排水口を現在は清掃し、錆の部分を改善しております。次回ご宿泊の機会がございましたらお客様のご期待に添えられるよう設備に対する【お客様目線】を大事にしていく事を改めて共有して参ります。
ルートイン日立多賀では朝が苦手な方へ遅めのチェックインから11時にご出発というプランもございますので是非当館にお越しの機会がございましたらご利用下さいませ。

ホテルルートイン日立多賀　
金子

この度はホテルルートイン日立多賀を御利用頂き、誠にありがとうございます。
　今回お客様に御満足頂けませんでした事大変残念に思います。お客様のお泊り頂きましたＡタイプの他にＢタイプのシングルもご用意がございます。Ａタイプに比べ客室サイズ・ベッドサイズ共に広めになっております。
　夕食に関して説明が不足しており、誠に申し訳ございません。当ホテルは館内にございませんので、周辺のご飲食処をご案内しております。グルメマップもございますので、是非次回お越しの際はご活用頂ければ幸いでございます。
　またお越し頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日立多賀　吉村
　

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルートイン自慢の大浴場にご満足頂け、大変嬉しく存じます。寒い日が続いておりましたので、お湯加減はいがかでしたでしょうか？
また、コンビニにつきましては当ホテルから徒歩約10分ほどでございますが、私共も少々距離があると感じております。お菓子類やカップラーメンですと自動販売機がございますので、もしよろしければ、次回ご利用下さいませ。

ポンタ500円クーポンもご利用いただけますが、ポンタポイントもご利用いただけます。よりリーズナブルにご宿泊頂けます。また、ポンタポイント1％付きプランもございますので、よろしければ、こちらも是非ご覧くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ホテルまでのご案内や駐車場へのご案内でご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、施設が新しく、立地条件が整っている店舗はたくさんございます。日立多賀は64台の駐車場を完備しておりますが、分散してますので毎日ご案内をしておりました。どの時間帯にお客様がご到着しても、お困りにならないよう、今後も精進して参りたいと存じます。また、新しい店舗に負けないよう、清掃にも力を入れて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン日立多賀　床井

この度はホテルルートイン日立多賀を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご満足頂けない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
　お客様が御不便なく御案内出来る様に、初めてご利用のお客様には、事前に周辺情報をお伝えできるように、また立地条件のご案内が出来る様にスタッフ皆で情報共有をして参ります。
　お客様の貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。また御利用頂ける事をスタッフ一同お願い申し上げます。

ホテルルートイン日立多賀　小山内

お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。サービスの質を落とさぬよう努めて参ります。次回のご来館をお待ちしております。

ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当館では耳かきのご用意はございませんが、大浴場に綿棒をご用意しております。ご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内を徹底して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。当店自慢の大浴場と朝食にご満足いただけまして、従業員一同嬉しく思います。フロントでの対応も質を落とさぬように努力して参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。私どももお客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。同時にお客様のお言葉がとても励みにもなりました。本当にありがとうございました。またこちらにお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。