この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に頂いたありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。

現在大浴場シャワーの黒かびの対策を実施しており、ウォッシュレットの全部屋の再度点検を実施しており、再発防止の対応を図って参ります。

日立市にお越しになる機会がございましたら再度当館をご検討頂けると幸いでございます。
御多忙の中貴重なご意見を頂き、嬉しく存じ上げると共に、設備面も含めてお客様に快適なお部屋とご滞在を提供できるよう当ホテル一同努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン日立多賀
金子

投稿者様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました！
清掃の仕上がりをご満足いただき、大変嬉しく思います。
投稿者様のお声で当ホテルスタッフの自信となりますので引き続きスタッフ一同お客様の為に尽力を尽くして参ります。

涼しくなってきた季節ではございますが当ホテルでは8月より新しい布団を入替えさせて頂き、少しでも満足のいくよう対応しております。
緊急事態宣言も解除され、出張などが増えお忙しくなるかと存じますが、日立付近での出張の際にまたご予約を入れて下さると幸いでございます。
投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

ご多忙の中、口コミ投稿して頂きましてありがとうございました！

ルートイン日立多賀
マネージャー　金子

口コミの投稿ありがとうございます。
ご宿泊になられたお部屋に御満足頂けず、心苦しく感じております。
お客様がご利用になられたお部屋は空調が館内一括管理の「シングルAタイプ」のお部屋でございました。お値段は少し上がってはしまいますが、通常のエアコンが設置してあります「シングルBタイプ」のお部屋もございます。
次の機会がございましたら、こちらのお部屋はいかがでしょうか？
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀
和賀

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト後こうしてすぐにお声をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。
「ホスピタリティが高かった」とのお言葉、私共ホテルマンにとっては黄金のフレーズでございます。嬉しい限りです。その反面・・一部ご満足に足るご対応ではなかった様子・・・心苦しく拝読しております。早速、スタッフ全員で共有致しました。次回は接遇面で挽回できますよう気を引き締めて業務に邁進して参ります。

WI-FIスピードに関しては即座に全室改良というのは困難ではありますがルーターの配置変え等で善処させて頂きます。

当館は急なご宿泊も大歓迎でございます！またぜひぜひご宿泊お待ちしております！
その際は当館のセールスポイントの一つでもある広々ラジウム人工温泉もお楽しみください。
お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。

ホテルルートイン日立多賀　小山

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回観光パックプランでお申し込み頂きましたが、日立市の銘菓『萩もなか』『十三まいり』はお気に召して頂けましたでしょうか。
また、こちらのプランだけにご用意しております、日立市近辺の観光パンフレットの他、フロントでもおすすめのの飲食店や、観光地などをご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今回はゆっくりとお休み頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非当ホテルを利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン日立多賀
清水

この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋に不具合があり大変申し訳ございませんでした。今一度、館内設備の点検・美化に努めて参ります。

毎週日曜日は、ご当地メニューと致しまして地元の食材を使ったメニューもご用意しておりますので、機会がありましたら是非お召し上がりください。

又、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。朝食スタッフも大変喜んでおりました。

お客様からの温かいお言葉、私たちスタッフの励みになります。ありがとうございます。

肌寒い日が続いておりますが、お体ご自愛頂き、近隣にお越しの際にはまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀　市村

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食のお誉めのお言葉ありがとうございます。
客室ベット・客室エアコンの件、誠に申し訳ございませんでした。
次回御宿泊されます際、事前にご用命頂きますと、ベットを柔らかくご準備させて頂く事が可能でございます。
又客室エアコンでございますが、当ホテルAタイプのお部屋は一括管理となっております。
次回Bタイプのお部屋をお選び頂きますと、個別エアコンをご利用頂けます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日立多賀　古屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、空調に関してご満足を頂けず申し訳ございませんでした。ベッド位置に対しての改善策をご検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルルートイン日立多賀　郡司

この度はルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
コンセントに関しまして、タップや延長コードの貸出もございますので、ご利用の際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン日立多賀
本間

この度はルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場・ご朝食は皆様へ大変ご好評を頂いており、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
コンビニの種類には及びませんが、当館にもカップラーメン・お菓子等の自動販売機のご用意もございます。お気軽にご利用くださいませ。
また日立へお越しの際には是非ルートイン日立多賀へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン日立多賀
本間

この度はルートイン日立多賀へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉への返答が遅れ、誠に申し訳ございません。
お部屋へのご案内も、ご到着時の確認が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
当日ご変更可能な場合もございますので御遠慮なくお伝え頂ければと存じます。
次回は是非、セミダブルサイズの広めのシングルのお部屋へのご宿泊もお待ちしております。
また日立へお越しの際には是非ルートイン日立多賀へお越し下さいませ。
ルートイン日立多賀
本間

この度は、ホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、朝食と大浴場をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。特に朝食スタッフはメニューの組み合わせ、新メニューの研究等まだまだ試行錯誤しておりまして、決められた範囲内で出来る限り良いものにしようという意欲がございます。ご期待下さいませ。

立地につきましては手前共ではどうしようもなく恐縮でございますが、パソコンの接続環境につきましては調査が行われたばかりでございまして、対応を検討中でございます。他のお客様のご利用方法や誤った接続による影響の可能性もあるようでございます。お仕事等でパソコンをご利用になられたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
今後無線LAN導入も近いうちに計画されております。いつでも快適な接続環境を構築するため出来る限りの事はして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またお近くにお立寄りの際には、是非当ホテルルートイン日立多賀をご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン日立多賀
チーフフロントクラーク
小川　文明

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様から貴重なご意見を頂いたにもかかわらず、ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊して頂いたお客様が、より快適にお過ごして頂けるよう、精進して参りたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。

ルートイン日立多賀　床井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設面では少々劣る部分もございますが、フロント対応・朝食にご満足頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
お食事の件でございますが、まずお客様を不愉快な思いにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
連休初日ということもあり、通常より多くのお客様がいらっしゃったと思います。ホテル内のみならず、行った先々でも気持ちよくお過ごし頂けるように目配りをして参ります。
貴重なご意見を今後に活かし、皆様に信頼されるホテル作りをして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
今後ともルートイン日立多賀を宜しくお願い致します。

ルートイン日立多賀　床井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備部分でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回ご宿泊頂きましたシングルＢのお部屋は室内の広さ・ベットともにシングルＡより広いため、どうしても見劣ってしまう部分がございます。ご説明、ご案内不足がございました事深く反省しております。
今後は徹底したアナウンスが出来るよう改善して参ります。

次回もご予約いただけると嬉しいお言葉を頂いたので、そのお言葉を励みに日々精進して参ります。
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の満足のいく種類のアメニティをご用意する事ができず申し訳ございませんでした。
ルートイングループのビジネスタイプのホテルではアメニティの種類がある程度統一されております。
他ルートインではコンフォートタイプという通常のシングルよりワンランク上のお部屋タイプがあり、そちらだとアメニティの種類も通常シングルより豊富な部屋のご案内がございますが、日立多賀ではコンフォートタイプのご用意がございません。
ご要望があった際にフロントからお渡しできるアメニティとして用意しておく事も検討致しますので、どの様なアメニティがあれば良かったかご意見をいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　吉武

この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内設備でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルはエレベーターが1機しかなく、内階段もない為、時間帯によってはなかなかエレベーターが来ないという事が発生してしまいます。
非常用の外階段がございますが、そちらは施錠させていただいております。
お客様よりエレベーターが来ないから外階段を使わせて欲しいという声を頂戴する事がございますが、外階段はホテルスタッフの目が届かない事から、ご宿泊者様以外の方が各フロアに上がれてしまう為防犯上施錠させていただいております。
その為、エレベーター1機のみでの上り下りをお願いしております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。

口コミご投稿誠にありがとうございます。

フロント　吉武

お褒めのお言葉、光栄で御座います！！
そのお言葉が励みになります！！
またのご来館、心よりお待ち申し上げます！！

フロント　和賀

御投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。
不自由なくお過ごし頂けたようで、幸いで御座います。また、ご利用の機会がございましたら、更に満足してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

雪も降る時期になってまいりましたので、ご移動の際は、十分にお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン日立多賀　和賀

カッシー0277様

この度は当館の初めてご宿泊利用頂きまして誠に有難うございました。
又、御多忙の中当館のご指摘を頂き恐縮ながら改善しなければと痛感している最中ではございます。
店舗としても開業から18年と設備に関しては致しかたない所もございますが室内のスリッパ等備品に関しては十分検討させて頂きます。

朝食の件で不備をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。試行錯誤ではございますが、お客様の満足いくよう白米を一口食べた際に「美味しい！」と思う炊き方を追求して参ります。みそ汁の件にお褒めのお言葉を頂いた事が救いではございますが、ご指摘事項を改善し、お客様に安心してお召しあがり出来るよう努めて参ります。

寒さが厳しく乾燥や急激な冷えに苦しむ冬場ではございますが、くれぐれも体調に注意してお過し下さいませ。またのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン日立多賀
金子