この度はご宿泊頂いた上、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。このような温かいお言葉は私共にとりましては大変励みになります。
さて、頂きましたお部屋のトイレの音に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。至急確認し保守点検いたします。
今後もお客様のご要望にお答え出来ますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂いたにも関わらずお返事が大変遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の水滴に関しましてはご迷惑をお掛けしています事、この場を借りてお詫び申し上げます。今後、早期に改善できるよう努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂いたにも関わらずお返事が大変遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しまして、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同、心から嬉しく感じつつ拝見させて頂きました。
さて、朝食メニューに関しましては、目玉焼きやスクランブルエッグ等のメニューも日替わりでございますが、今まで以上に洋食のお客様にご満足のいくご朝食を御召し上がり頂けますよう今後、前向きに検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早朝のコーヒーサービスは6時45分からレストランにて行なっておりますので宜しくお願い致します。それ以前の時間帯でのコーヒーサービスおきましては貴重なご意見として前向きに検討させて頂き、今後ともお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
客室インターネットの接続に関しまして、前もってフロントでのご案内が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルではモジュラージャックを全室に常備していないためフロントでの貸出しになっておりますが、客室のインフォメーションブック内のご案内にも未掲載のため、今回インターネットのご利用ができずご迷惑をお掛け致しました事、併せてお詫び申し上げます。
また、トイレに関しましてもご不便をお掛け致しました。早急に保守点検を行い、今後も多くのお客様にご宿泊頂けるよう努めて参ります。ご意見ご感想頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
さて、大浴場に関しましては、天井の換気扇からしたたる水滴によりご不快な気分なままのご入浴となられました事、大変申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましては、他のお客様からも同等のご意見を多数頂戴しており、以前から業者と共に修繕作業をしているのですが構造上、完全に直すには時間を要するため皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、ベットサイドの引き出しに関しましては私共の客室点検の怠りであり、誠に申し訳ありませんでした。今回の失礼を肝に銘じ、これからは今まで以上に客室点検に注意を払い、同じ事で二度とお客様にご迷惑をお掛けせぬよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まずは、せっかくの貴重なご意見に、ご返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
先日は、私どものホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場設置工事に伴うご迷惑の他にも、至らないところは多分にあることと危惧しておりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたことを伺い大変嬉しく思っております。
ご朝食は、お腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか？地元ならではのお料理を存分にお召し上がりいただけるよう今後も、努めてまいりたく存じます。
名古屋も、冬の名残が所々に見られるかと存じますが、お風邪など召されぬようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　島田

先日は、ホテルルートイン日立多賀をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもは、昨年４月にオープン致しましたが、同時に改装工事も行っておりました為、ごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ない面が、多分にあったのではないかと危惧しております。しかし、今回このようなご意見を頂戴し、スタッフ一同本当に嬉しく拝見させていただきました。現在、大浴場の設置工事をすすめておりますので、今日のような寒さの身に沁みる夜には、次は是非お風呂をご利用いただき、お仕事の疲れを癒すお手伝いをさせていただけたらと思います。そして、お食事処は、リヨンさんで２回目のご利用もお勧めですし、他にもリーズナブルで、必ず皆様が笑顔でお帰りになるスポットも自信を持ってご案内させていただきたいと思います。本日も、寒い中お仕事お疲れ様でございました。

　この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らない点は多くございますが、お客様からのお喜びの声を聞くことが出来、非常に嬉しく思っております。
　このところは、急に秋の気配を感じるようになりました。もし、お時間がございましたら、是非お近くの“奥日立きららの里”で紅葉をご覧になられてはいかがでしょうか。
　次回お越しいただきます際には、周辺のお食事処だけでなく、観光のご案内等のお手伝いもさせていただきたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、私どもを御利用いただき誠にありがとうございます。
　ご返信にお時間を頂きまして、申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同、メールにてのお言葉を非常に嬉しく拝見いたしました。
　私どもは、４月１６日にオープンをさせていただき、まだまだ至らない点は多々ございます。しかし、わざわざ足をお運びいただく皆様に、温かいホッとしたひと時をご提供できますようにと努めております。少しでもご満足いただければ幸いでございます。
　近隣に、コンビニエンスストアやお食事処が少なく、ご案内できませんでした点に関しましては、非常に残念で申し訳なく存じております。
　次回、お越しいただきました際には、是非近隣のご満足いただけますお食事処をご提案させていただければと、スタッフで現在研究中でございます。
　日々、暑さが増して参りましたが、近隣の河原子海岸でのレジャー等はいかがでしょうか？
　次は、お天気がよろしいときに、７階のお部屋をご用意させていただきたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、「旅の窓口」よりご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご返答にお時間を頂戴いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、「テレビ」「有料テレビ」の違いに関しましてご返答させていただきます。
・テ　レ　ビ：一般放送
・有料テレビ：アダルト放送
　有料放送をご覧頂く場合のみ、テレビカードをご購入いただきます。
　通常にテレビをご覧になられますには、全室無料でございます。情報の掲載が誤解を招くものでございました。申し訳ございません。
　また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
　日増しに暑くなってまいりました。私ども近隣には河原子海岸もございます。
　是非一度お立ちより下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。