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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店のクチコミ･お客さまの声
総合3
尾道観光で利用させていただきました。館内には酒類が売っていないので、徒歩数分の場所にあるセブンイレブンまで買いにいく以外手段がありません。また、今回はGoToトラベルキャンペーンの対象宿泊施設だったため地域共通クーポンをいただける予定でしたが、手配が間に合っていないようで受け取ることができませんでした。それであれば予約時にその可能性について一言注意書きしていただきたかったのと、こちらから確認するまで教えていただけなかったことがとても残念でした。（金額の問題ではありません）新築ということもあり、お部屋は大変キレイでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。当ホテルには、ご不便をおかけしますが、酒類の自動販売機は設置しておりません。他のHOTEL AZの店舗では、酒類の自動販売機を設置している店舗もありますので、他の店舗をご利用の際はどうぞご利用ください。また、当ホテルでは、AZ cafe志高でご夕食の時間にアルコールの飲み放題を行なっておりますので、そちらをご利用いただけたら嬉しく思います。地域共通クーポンにつきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。11月6日現在の状況では、地域共通クーポンの発行に必要な機材がまだ届いておらず、未だ当ホテルで地域共通クーポンが発行できない状態にあります。また、地域共通クーポンの説明に関しまして順序が間違っていたこと、改めてお詫び申し上げます。改善策といたしまして、お客様がチェックインされる時にこちらから地域共通クーポンが当ホテルでは発行できないので、後日郵送になる旨をお伝えしますことを徹底いたします。お部屋の状態につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に気持ちよくご利用いただくために現状の清潔さを保ち続けたいと思います。10月13日にオープンしたばかりで、スタッフも不慣れな点が多いですが、お客様に満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。フロント 内藤
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総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店 のクチコミ
尾道観光で利用させていただきました。
館内には酒類が売っていないので、徒歩数分の場所にあるセブンイレブンまで買いにいく以外手段がありません。また、今回はGoToトラベルキャンペーンの対象宿泊施設だったため地域共通クーポンをいただける予定でしたが、手配が間に合っていないようで受け取ることができませんでした。それであれば予約時にその可能性について一言注意書きしていただきたかったのと、こちらから確認するまで教えていただけなかったことがとても残念でした。（金額の問題ではありません）
新築ということもあり、お部屋は大変キレイでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルには、ご不便をおかけしますが、酒類の自動販売機は設置しておりません。他のHOTEL AZの店舗では、酒類の自動販売機を設置している店舗もありますので、他の店舗をご利用の際はどうぞご利用ください。
また、当ホテルでは、AZ cafe志高でご夕食の時間にアルコールの飲み放題を行なっておりますので、そちらをご利用いただけたら嬉しく思います。
地域共通クーポンにつきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。11月6日現在の状況では、地域共通クーポンの発行に必要な機材がまだ届いておらず、未だ当ホテルで地域共通クーポンが発行できない状態にあります。
また、地域共通クーポンの説明に関しまして順序が間違っていたこと、改めてお詫び申し上げます。改善策といたしまして、お客様がチェックインされる時にこちらから地域共通クーポンが当ホテルでは発行できないので、後日郵送になる旨をお伝えしますことを徹底いたします。
お部屋の状態につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に気持ちよくご利用いただくために現状の清潔さを保ち続けたいと思います。
10月13日にオープンしたばかりで、スタッフも不慣れな点が多いですが、お客様に満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 内藤