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HOTEL AZ 広島三原店のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン後に【テレビの受信状態が故障のためあまり良くありません。】と言われた。エレベーターで一緒になった人が3日前から宿泊しているが全く映らない。と言っていた。私の部屋も全く映らなかった。このことはチェックイン前に言って欲しい。その時点で宿泊先の変更をします。朝食の内容は良かっただけに残念。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はテレビの故障でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。メーカーからの部品の取り寄せにお日にちを頂いてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなご不便となることが無いよう、再発防止に努めて参ります。また、チェックイン前の対応につきましても不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後はチェックイン前にお客様へご一報を差し上げるよう、従業員への周知、徹底を行って参りたいと思います。重ねてにはなりますが、この度はお仕事でお疲れのところお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 池田
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ABホテル三河豊田(愛知県)
4.0
投稿日:2024-02-22 09:12:38
グランパスSea(和歌山県)
投稿日:2024-01-16 10:57:03
Oホテル豊岡(兵庫県)
投稿日:2023-12-31 09:14:50
元湯 東家<栃木県>(栃木県)
投稿日:2023-12-20 17:05:09
ユニゾインエクスプレス宇都宮(栃木県)
投稿日:2023-12-20 17:04:12
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すくもの一八さんさんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
チェックイン後に【テレビの受信状態が故障のためあまり良くありません。】と言われた。エレベーターで一緒になった人が3日前から宿泊しているが全く映らない。と言っていた。私の部屋も全く映らなかった。
このことはチェックイン前に言って欲しい。その時点で宿泊先の変更をします。
朝食の内容は良かっただけに残念。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はテレビの故障でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。メーカーからの部品の取り寄せにお日にちを頂いてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなご不便となることが無いよう、再発防止に努めて参ります。
また、チェックイン前の対応につきましても不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後はチェックイン前にお客様へご一報を差し上げるよう、従業員への周知、徹底を行って参りたいと思います。
重ねてにはなりますが、この度はお仕事でお疲れのところお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田