この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにご宿泊の間、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またお客様からご好評いただいております¥100ショップコーナーは、今後¥300商品の設置が検討されており、ますます便利にお過ごしいただける手助けになるのではと思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳥渕

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿いただきありがとうございます。
当ホテルからは車で尾道まで15分程度、しまなみ海道まで20分程度、また糸崎駅までは歩いて5分程度となっております。ぜひ観光の際にも当ホテルをご利用ください。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

この度はホテルＡＺ三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の温度に関しては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。チェックインの際にルームキーの代わりにお部屋の電源スイッチに差し込むタブレットを貸出しておりますのでお申し付けくださいませ。ご案内が不十分でご不便をおかけして申し訳ありません。

全体的にご満足頂けたご様子で安心いたしました。お客様の温かいお言葉にスタッフ一同身に染みて嬉しく感じております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント
西脇

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声の投稿ありがとうございます。
当ホテルは糸崎駅から歩いて5分ほどに位置しており猫が多く街並みがきれいな尾道まで一駅で行けるようになっております。またお車でお越しの場合は近くにしまなみ海道があり島々を渡っていただくことが可能になっております。他にも広島方面の忠海港からはウサギの島大久野島へもアクセスすることができます。次回お泊りの際はぜひご利用ください。
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお客様に会えることをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿くださり誠にありがとうございます。
使用済みのコップが交換されておらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことが再度起こらないよう再発防止に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　西脇

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーテンの件につきまして、お仕事でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として営業部の方へ報告させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には徒歩５分ほどのところにコンビニがございますが、お客様のおっしゃる通り近辺には飲食店が無い場所へ立地しております。
しかし夕食付のご宿泊プランをお選びいただくことでホテル内にございますレストラン、「AZカフェ」でもお召し上がりいただくことが可能でございます。また、当日急遽ご夕食をお召し上がりになられたい場合でも、レストランの方で990円をお支払いいただけましたらご飲食可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは国道のすぐ近くに面しておりますため、夜になりますと自動車の音がうるさく感じることと思います。ゆっくりとお休みになられなかったこと、お詫び申し上げます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、海側のお部屋にルームチェンジもいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、夕食につきましてもお客様のご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を今後の品質向上の参考にさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングの種類について、お客様のご期待に沿えず申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またお近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度はHOTELAZ広島三原店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に満足をしていただけるようより一層スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 樋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルまでの道のり、また客室内での騒音で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは国道185号線に面しており広島方面から来られる方は糸崎駅を通り越して右手側、岡山方面から来られる方は糸崎駅の少し手前左手側に当ホテルが確認できます。ナビをご利用の際はJR糸崎駅を目印にご来店ください。
客室はご希望頂ければなるべくご希望通りのお部屋ご用意させていただきます。次回ご利用の際は海側【JR線路側】・山側【道路側】ご希望ください。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでお近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。

フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様にたばこの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客さまにご満足いただけますよう
スタッフ一同努力して参ります。
またお会いできますことを、
心よりお待ち申し上げます。
フロント　坂本

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。朝食夕食共にひ替わりのメニューで営業しております。レストランのみの御利用も可能となっておりますので是非ご利用ください。
またご指摘の言葉誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様の声を参考に精進して参ります。
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食につきましてもお客様のご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を今後の品質向上の参考にさせていただきます。
また、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃やサービスの向上に励んで参りたいと思います。お気づきの点がございましたら、また貴重なご意見をいただけたら幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柏原

この度はホテルAZ 広島三原店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
当ホテルの設備でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今回お客様から頂いた貴重なご意見は、品質向上の参考にさせて頂きます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柏原

この度はホテルＡＺ三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中は煙草のにおいに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2階、4階、6階は喫煙スペースのないフロアですので次回ご利用の際にはお手数ではございますが、備考欄・ご意見に禁煙フロア希望と一言添えて頂きますと幸いです。

喫煙スペースの配置に関してのご指摘はお客様の貴重なご意見として本社に報告し今後の検討課題とさせていただきます。

また朝食の品数ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント
西脇