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HOTEL AZ 広島三原店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 広島三原店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.23
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.37
  • 食事3.91
宿泊年月
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23件中 21~23件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 22:35:01

近くに食事するところがなかったので三原まで出るしかなかったが、ホテル自体に不満はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
HOTEL AZ 広島三原店 2021年12月03日 13:07:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には徒歩5分ほどのところにコンビニがございますが、お客様のおっしゃる通り近辺には飲食店が無い場所へ立地しております。
しかし夕食付のご宿泊プランをお選びいただくことでホテル内にございますレストラン、「AZカフェ」でもお召し上がりいただくことが可能でございます。また、当日急遽ご夕食をお召し上がりになられたい場合でも、レストランの方で990円をお支払いいただけましたらご飲食可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月10日 17:30:31

今月2回目の2連泊で気晴らしに当ホテル利用しました。新築なので部屋も綺麗で快適でした。部屋に備えてあるティーパックが置いてなかったです。夕飯は1階レストランで食べれますが今回は外食しました。朝食無料で白ご飯は炊き立てではなく毎回保温米で味噌汁をかけて食べました。味噌汁は美味しいです。近くにはセブンイレブンがあるだけで閑散としてます。窓は防音では有りませんが外の音はそんなに気になりませんでした。GOTOトラベル割引でかなり、お得に泊まれ嬉しいです。受け付けの人は笑顔が無いので明るく接して欲しいですね。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
HOTEL AZ 広島三原店 2020年12月17日 15:36:14

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
ティーパックにつきましては、こちらのミスによりお客様にご迷惑をかけまして誠に申し訳ございません。
バイキング志高のご朝食ではお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のバイキング志高の改善点として参考にさせて頂きたいと思います。
今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進してまいります。お近くにお越しの際はまたご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント濵

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 20:48:44

尾道観光で利用させていただきました。
館内には酒類が売っていないので、徒歩数分の場所にあるセブンイレブンまで買いにいく以外手段がありません。また、今回はGoToトラベルキャンペーンの対象宿泊施設だったため地域共通クーポンをいただける予定でしたが、手配が間に合っていないようで受け取ることができませんでした。それであれば予約時にその可能性について一言注意書きしていただきたかったのと、こちらから確認するまで教えていただけなかったことがとても残念でした。(金額の問題ではありません)
新築ということもあり、お部屋は大変キレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月06日 08:07:17

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルには、ご不便をおかけしますが、酒類の自動販売機は設置しておりません。他のHOTEL AZの店舗では、酒類の自動販売機を設置している店舗もありますので、他の店舗をご利用の際はどうぞご利用ください。
また、当ホテルでは、AZ cafe志高でご夕食の時間にアルコールの飲み放題を行なっておりますので、そちらをご利用いただけたら嬉しく思います。
地域共通クーポンにつきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。11月6日現在の状況では、地域共通クーポンの発行に必要な機材がまだ届いておらず、未だ当ホテルで地域共通クーポンが発行できない状態にあります。
また、地域共通クーポンの説明に関しまして順序が間違っていたこと、改めてお詫び申し上げます。改善策といたしまして、お客様がチェックインされる時にこちらから地域共通クーポンが当ホテルでは発行できないので、後日郵送になる旨をお伝えしますことを徹底いたします。
お部屋の状態につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に気持ちよくご利用いただくために現状の清潔さを保ち続けたいと思います。
10月13日にオープンしたばかりで、スタッフも不慣れな点が多いですが、お客様に満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 内藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料・夕食付】スタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

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