この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご予約につきまして、満室に近くなった場合はオーバーブッキングを防ぐためネットでの販売を中止し、電話予約での販売を行っております。
チェックイン時に旅行予約サイトをキャンセル頂き(キャンセル料はかかりません）、直予約という形で改めてシングルのお部屋をお取りすることもできますが、この度はそのようなご案内をフロントに立つ者が行っておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。全従業員に指導を徹底して参ります。
また、テレビの故障につきましてもお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このような不手際があることのないよう、従業員一同精進して参ります。
重ねてになりますがお客様にはお仕事でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。心苦しいお願いとはなりますが、今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、清掃を徹底して参ります。
メモ用紙につきましてはお部屋に備え付けてあるものでしたら、フロントでもご用意しておりますので、いつでもお申し付けください。
朝食につきまして、この度明太子と生卵が新たにメニューとして加わりました。今後もお客様に喜んでいただけるようなメニューを考えて参りますので今しばらくお待ちくださいませ。
バイキングの手袋について、お客様にはご不便おかけしております。お客様の貴重なご意見として改善に努めて参りたいと思います。
喫煙のマナーにつきましては駐車場で煙草を吸われるお客様には入口の灰皿でお吸いいただけるようアナウンスをしていけたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでのご利用ということで、お仕事でお疲れのお客様にリラックスしてお過ごし頂けますよう今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
ティーパックにつきましては、こちらのミスによりお客様にご迷惑をかけまして誠に申し訳ございません。
バイキング志高のご朝食ではお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のバイキング志高の改善点として参考にさせて頂きたいと思います。
今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進してまいります。お近くにお越しの際はまたご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント濵

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地域共通クーポン未着の問題につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。只今GOTO事務局の方が未渡し者の方々に順次郵送の手続きを行っているところでございます。ただ、確認しましたところ郵送作業がまだまだ追いついていない状況とのことです。ひと月もお待たせしてさらにこのようなことを申し上げるのは大変恐縮なのですが、今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。誠に申し訳ありません。
また、夕食券を誤ってお渡ししてしまいましたこと、こちら側のミスにも関わらずお食事の最中にもお尋ねしてしまいましたこと、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後このようなミスがないようスタッフにも指導を徹底して参りたいと思います。また、お食事の温度が適正でなかった件につきましても早速調理方法を見直して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。そしていつもご宿泊頂きましてありがとうございます。今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは無料駐車場を約110台完備しておりますので、お気軽にお車にてお越しくださいませ。
お食事につきまして、コロナ対策といたしまして皆様に手袋を着用頂きお料理をお取り頂くようお願い申し上げております。お料理にカバーがなかった件につきましてはこちらの配慮が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また弁当式につきましても、コロナ対策といたしまして前日予約制ではございますがお部屋でお召し上がり頂けるおにぎりセットの導入を検討しているところでございます。今しばらくお待ち頂けたらと思います。
立地につきまして当ホテルはすぐ目の前が線路で、時間帯によりましたら普段目にしないような電車も通っており、お客様に大変ご好評を頂いております。しかしプランには組み込まれておらず、お手数ではございますがご予約画面の備考欄、またはお電話にて「線路側の部屋希望」とお伝え頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設・設備に関しまして、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃を徹底して参りたいと思います。
また、周辺には飲食店等がほぼない状況でお客様にはご不便をおかけしております。当ホテルにはご夕食付のプランもございますのでそちらをご利用頂けますと幸いでございます。
当ホテルはビジネスでのご利用はもちろん、ご家族の里帰りの際にご利用してくださっているお客様もお見受けいたします。今後も地域の方にアットホームな身近なホテルとしてご利用頂けますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ありませんでした。
GoToトラベルに関する地域共通クーポン未着に関しまして、説明が不十分でありましたこと改めてお詫び申し上げます。改善策といたしまして、お客様がチェックインされる際にこちらから地域共通クーポンが当ホテルでは発行できない旨、後日郵送になる旨を必ずお伝えしますことを全スタッフに徹底いたします。この度は大変申し訳ございませんでした。
また、設備、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も清掃、サービスを徹底しお客様がよりいっそう快適にご宿泊できますよう更に努力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用をホテルAZスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 池田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルがオープンして１ヶ月が経とうとしておりますが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して参りたいと思います。
また、バストイレにつきまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルにはツインルームと同じ価格でファミリールームというお部屋もご用意しております。２段ベッドでバストイレの空間も広くとっておりますので、次回ご利用の際はそちらのご利用もお勧めいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用をホテルAZスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 池田

この度はHOTEL AZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

満足のいくご宿泊を提供出来ず、
申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見を、
スタッフに共有し、今後の改善として見直しを
行います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

フロント　大成

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきまして設備不良がありご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 池田

このたびは数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
また忙しい中お客様の声を投稿していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に無料の駐車場があり大型のトラックやバスは有料で駐車場のご予約することができます。
朝食の会場では夕方から夕食もご利用が可能になっております次回ご宿泊時にはぜひご利用ください。
今後も皆様にご満足いただけるようお客様のご意見をもとに精進してまいります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食のパン用のバター・ジャムの件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改定の参考にさせていただきたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
当ホテルは新幹線の止まる三原駅から山陽本線に乗り換えて一つ隣の糸崎駅から歩いて5分ほどの距離に位置しております。糸崎駅からは観光で有名な尾道やウサギの島大久野島への船が出ている忠海へもアクセスが可能になっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

とまと04129330 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後改善していきたいと思っております。

またご利用したいというお言葉大変嬉しく身に余る思いです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 西脇

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またお近くに来られた際はぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ 坂本

この度は、HOTEL AZ広島三原店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様のお声をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度は、寝具に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様に満足していただけたご様子にスタッフも嬉しく思います。
当ホテルは観光地尾道から近く、またレジャー等で来られたお客様にも便利でリーズナブルに宿泊できると大変ご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳥渕

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
寒波の影響でとても寒い中ご宿泊くださいましたのに、お部屋でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。床が冷えているというのは設計にも関係してくると思いますので、このご意見を社内でも共有し今後に生かして参りたいと思います。
お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様へご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　池田