部屋4
てっちん4654さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- てっちん4654さん [50代/男性] 2021年12月23日 22:27:16
-
楽天トラベルから予約させて頂きましたが、シングルの部屋を予約したかったのですが、ツインの一人使用の部屋しかなかったので、仕方なく予約しました。
が、ホテルに着くとシングルの部屋が空いているとのことでした。事情をホテルに伺うと、シングルの部屋はじゃらん、楽天トラベルからの予約は、早い段階で削除しており、直接電話での予約だったらシングルの部屋を予約することが可能であったとフロントの方から回答をいただきました。
そんなことは、どこにも書いていないから、わかりませんでした。
チェックインの際、そのようなことでしたら、部屋をシングルの部屋にして欲しいとお願いしたら、断られた。
おまけに、本日は全室テレビが映らないとの説明がありました。
その日の内に直そうという努力も感じられず、チェックアウトの際も、今回のご宿泊について、不手際があり誠に申し訳ございませんでしたの一言もありませんでした。
大変不愉快な宿泊になりました。
三原市のAZホテルには二度と泊まりたくない気持ちです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- HOTEL AZ 広島三原店 2021年12月30日 12:50:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご予約につきまして、満室に近くなった場合はオーバーブッキングを防ぐためネットでの販売を中止し、電話予約での販売を行っております。
チェックイン時に旅行予約サイトをキャンセル頂き(キャンセル料はかかりません)、直予約という形で改めてシングルのお部屋をお取りすることもできますが、この度はそのようなご案内をフロントに立つ者が行っておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。全従業員に指導を徹底して参ります。
また、テレビの故障につきましてもお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このような不手際があることのないよう、従業員一同精進して参ります。
重ねてになりますがお客様にはお仕事でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。心苦しいお願いとはなりますが、今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋4
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投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 22:09:43
-
5280円 朝食付
綺麗なホテルです。ビジネスホテルとして全く問題がない。機会があれば次も泊まろうと思います。
メモ用紙が欲しくてフロントにお願いしました。なんと1枚10円です。コンビニコピーですら1枚5円。びっくり。
朝食はいたって普通。ビジネスホテルの朝食をイメージしてくれれば,まさしくそれ。
くずめんたいが嬉しい。ご飯と味噌汁とそれだけで満足できる。
ただバイキングで手袋が必要となる。その手袋が単なるビニール袋。外れてくるし指先が自由効かないし不便。コストダウンは分かるけど,不便この上ない。
近くで工事があるのか,現場系の人が多い。現場系の人だから朝食のバイキングで並んでいる時,もうちょっと距離取ってくれればいいのに肌が触れるぐらい密着してくる。駐車場であたりかまわずタバコを吸う。民度が低い。これはホテルのせいではないけど,値段や立地でそういう客が増えるのは仕方ないことなんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL AZ 広島三原店 2021年10月11日 23:16:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、清掃を徹底して参ります。
メモ用紙につきましてはお部屋に備え付けてあるものでしたら、フロントでもご用意しておりますので、いつでもお申し付けください。
朝食につきまして、この度明太子と生卵が新たにメニューとして加わりました。今後もお客様に喜んでいただけるようなメニューを考えて参りますので今しばらくお待ちくださいませ。
バイキングの手袋について、お客様にはご不便おかけしております。お客様の貴重なご意見として改善に努めて参りたいと思います。
喫煙のマナーにつきましては駐車場で煙草を吸われるお客様には入口の灰皿でお吸いいただけるようアナウンスをしていけたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
ピノ0822さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- ピノ0822さん [40代/男性] 2021年02月05日 18:04:36
-
総合的に安定した感じです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- HOTEL AZ 広島三原店 2021年02月06日 15:06:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 15:19:03
-
スタッフの方の対応が良く、一泊の滞在てしがリラックスして過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- HOTEL AZ 広島三原店 2021年01月10日 09:34:09
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでのご利用ということで、お仕事でお疲れのお客様にリラックスしてお過ごし頂けますよう今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 17:30:31
-
今月2回目の2連泊で気晴らしに当ホテル利用しました。新築なので部屋も綺麗で快適でした。部屋に備えてあるティーパックが置いてなかったです。夕飯は1階レストランで食べれますが今回は外食しました。朝食無料で白ご飯は炊き立てではなく毎回保温米で味噌汁をかけて食べました。味噌汁は美味しいです。近くにはセブンイレブンがあるだけで閑散としてます。窓は防音では有りませんが外の音はそんなに気になりませんでした。GOTOトラベル割引でかなり、お得に泊まれ嬉しいです。受け付けの人は笑顔が無いので明るく接して欲しいですね。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年12月17日 15:36:14
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
ティーパックにつきましては、こちらのミスによりお客様にご迷惑をかけまして誠に申し訳ございません。
バイキング志高のご朝食ではお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のバイキング志高の改善点として参考にさせて頂きたいと思います。
今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進してまいります。お近くにお越しの際はまたご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
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投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 22:05:46
-
地元民ですが、二回泊まりました。一回目の泊まった時に頂ける、地域共通クーポンが未だに届いてません。どれくらい待てばいいのでしょうか?TELはしたのですが、どれくらいしたら来るかわからないみたいですね。それなら、もう来てる地域共通クーポンを渡してもいいのでは?って思ってしまいました。
あと、ホテルの方が間違ってだと思いますが、夕食の券を渡してきました。自分としては、夕食が頂けると思い、食べに行きました。行くと、スタッフの方から券のことで聞かれ、食べてる最中でも聞かれ、食べた気になれませんし、ラーメンのセットにしたのですが、ちょっとぬるかったです。
最初は、この評価にさせて頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月30日 14:07:04
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地域共通クーポン未着の問題につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。只今GOTO事務局の方が未渡し者の方々に順次郵送の手続きを行っているところでございます。ただ、確認しましたところ郵送作業がまだまだ追いついていない状況とのことです。ひと月もお待たせしてさらにこのようなことを申し上げるのは大変恐縮なのですが、今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。誠に申し訳ありません。
また、夕食券を誤ってお渡ししてしまいましたこと、こちら側のミスにも関わらずお食事の最中にもお尋ねしてしまいましたこと、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後このようなミスがないようスタッフにも指導を徹底して参りたいと思います。また、お食事の温度が適正でなかった件につきましても早速調理方法を見直して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。そしていつもご宿泊頂きましてありがとうございます。今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
せとうち娘。さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- せとうち娘。さん [30代/男性] 2020年11月23日 09:50:22
-
全体的に使いやすいホテルでよかった
クルマ旅には使いやすい無料駐車場付き
しかし、食事については通常ならあのバイキング式はうれしいのだが、今のコロナの時代中にはノーマスクの客もいたので弁当式かバイキングでも個包装式が良かったかもしれない
ウインナーのところにカバーがなかったのはすごく残念 併せて他のにはカバーがかけてあり手袋などと合わせて配慮を感じた。
あと立地からして 線路側宿泊プランとかあると鉄道ファンはうれしいかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月27日 14:47:04
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは無料駐車場を約110台完備しておりますので、お気軽にお車にてお越しくださいませ。
お食事につきまして、コロナ対策といたしまして皆様に手袋を着用頂きお料理をお取り頂くようお願い申し上げております。お料理にカバーがなかった件につきましてはこちらの配慮が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また弁当式につきましても、コロナ対策といたしまして前日予約制ではございますがお部屋でお召し上がり頂けるおにぎりセットの導入を検討しているところでございます。今しばらくお待ち頂けたらと思います。
立地につきまして当ホテルはすぐ目の前が線路で、時間帯によりましたら普段目にしないような電車も通っており、お客様に大変ご好評を頂いております。しかしプランには組み込まれておらず、お手数ではございますがご予約画面の備考欄、またはお電話にて「線路側の部屋希望」とお伝え頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 21:00:42
-
両親の宿を探していたところ、近くに新しいホテルがあると聞いて検索、前夜予約。
駐車場が無料で、新しく綺麗な部屋に満足とのこと。
周辺は飲食店などほぼ何もないが、セレモノー、お墓参りには丁度良い場所だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月16日 09:08:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設・設備に関しまして、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃を徹底して参りたいと思います。
また、周辺には飲食店等がほぼない状況でお客様にはご不便をおかけしております。当ホテルにはご夕食付のプランもございますのでそちらをご利用頂けますと幸いでございます。
当ホテルはビジネスでのご利用はもちろん、ご家族の里帰りの際にご利用してくださっているお客様もお見受けいたします。今後も地域の方にアットホームな身近なホテルとしてご利用頂けますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋4
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投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 09:24:18
-
出来たばかりということもあり、設備全般がきれいです。この値段としては満足な設備と食事でした。
GoToトラベルに関する対応が杜撰(事務局からの通達書面に目を通していない、紙クーポンが不着のため当日渡せないことをこちらから尋ねないと説明が無い等)なため低評価となります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月07日 09:26:41
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ありませんでした。
GoToトラベルに関する地域共通クーポン未着に関しまして、説明が不十分でありましたこと改めてお詫び申し上げます。改善策といたしまして、お客様がチェックインされる際にこちらから地域共通クーポンが当ホテルでは発行できない旨、後日郵送になる旨を必ずお伝えしますことを全スタッフに徹底いたします。この度は大変申し訳ございませんでした。
また、設備、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も清掃、サービスを徹底しお客様がよりいっそう快適にご宿泊できますよう更に努力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用をホテルAZスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料・夕食付】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋4
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 15:51:59
-
新しいので当然ながら綺麗で安心出来ました。ただバストイレが狭かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- HOTEL AZ 広島三原店 2020年11月10日 08:18:30
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルがオープンして1ヶ月が経とうとしておりますが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃を徹底して参りたいと思います。
また、バストイレにつきまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルにはツインルームと同じ価格でファミリールームというお部屋もご用意しております。2段ベッドでバストイレの空間も広くとっておりますので、次回ご利用の際はそちらのご利用もお勧めいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用をホテルAZスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 22:13:02
-
食事は 遅くなるとお味噌汁が無かったりするけど、早く行くと混雑していて落ち着かないかな~
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL AZ 広島三原店 2024年05月18日 04:35:07
-
この度はHOTEL AZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
満足のいくご宿泊を提供出来ず、
申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見を、
スタッフに共有し、今後の改善として見直しを
行います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 19:36:24
-
ベッドの上についていたランプが1つつきませんでした。
お風呂で変なにおいがしました。
朝食が無料だったのがうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL AZ 広島三原店 2024年03月18日 08:22:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきまして設備不良がありご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋3
しばけん1215さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- しばけん1215さん [60代/女性] 2024年02月07日 17:11:43
-
駐車場が平地のため止めやすい
朝食もおかずの品数は少ないが、宿泊料金を考えると満足- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- HOTEL AZ 広島三原店 2024年02月08日 00:52:22
-
このたびは数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
また忙しい中お客様の声を投稿していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に無料の駐車場があり大型のトラックやバスは有料で駐車場のご予約することができます。
朝食の会場では夕方から夕食もご利用が可能になっております次回ご宿泊時にはぜひご利用ください。
今後も皆様にご満足いただけるようお客様のご意見をもとに精進してまいります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
keromitiさんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- keromitiさん [50代/女性] 2024年01月10日 19:42:58
-
部屋もバス・トイレも決して大きいとは言えませんが十分です。朝ごはんも美味しかったのですが、欲を言えば、パン用のバターやマーガリン、ジャムが欲しかった。でもなければなくてお、卵やベーコンを載せて楽しみました。また、泊まりたくなるホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- HOTEL AZ 広島三原店 2024年01月29日 10:28:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食のパン用のバター・ジャムの件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改定の参考にさせていただきたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 19:04:52
-
糸崎駅の近くで便利でした。
車でも電車でもよさそうですね。
ホテルはあるべきものがありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- HOTEL AZ 広島三原店 2023年11月13日 13:48:06
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
当ホテルは新幹線の止まる三原駅から山陽本線に乗り換えて一つ隣の糸崎駅から歩いて5分ほどの距離に位置しております。糸崎駅からは観光で有名な尾道やウサギの島大久野島への船が出ている忠海へもアクセスが可能になっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料 シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
とまと04129330さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- とまと04129330さん [40代/女性] 2023年08月19日 13:18:44
-
駅に近くて良い。糸崎駅のすぐ前にコンビニがあって良い。アメニティが、少ないのが、残念。夕食の豚汁の里芋が、かたくて残念。また、近くに来たら利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL AZ 広島三原店 2023年08月21日 09:08:43
-
とまと04129330 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後改善していきたいと思っております。
またご利用したいというお言葉大変嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 西脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料・夕食付】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 16:09:20
-
普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL AZ 広島三原店 2023年07月28日 16:45:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またお近くに来られた際はぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 18:37:52
-
朝食付き、駐車場無料、部屋も綺麗でWi-Fi完備と考えれば安いとは思います。
気になったのは、マットレスが固くて、枕が低く、あまり熟睡できなかった。ただ他のAZも同じような寝心地だったので仕方ないかな。
消臭スプレーが部屋にあると最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL AZ 広島三原店 2023年06月23日 20:50:58
-
この度は、HOTEL AZ広島三原店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様のお声をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度は、寝具に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 樋口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 17:32:01
-
コストから考えて立地も良いと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL AZ 広島三原店 2023年05月05日 14:58:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様に満足していただけたご様子にスタッフも嬉しく思います。
当ホテルは観光地尾道から近く、またレジャー等で来られたお客様にも便利でリーズナブルに宿泊できると大変ご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鳥渕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
すくもの一八さんさんの HOTEL AZ 広島三原店 のクチコミ
チェックイン後に【テレビの受信状態が故障のためあまり良くありません。】と言われた。エレベーターで一緒になった人が3日前から宿泊しているが全く映らない。と言っていた。私の部屋も全く映らなかった。
このことはチェックイン前に言って欲しい。その時点で宿泊先の変更をします。
朝食の内容は良かっただけに残念。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はテレビの故障でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。メーカーからの部品の取り寄せにお日にちを頂いてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなご不便となることが無いよう、再発防止に努めて参ります。
また、チェックイン前の対応につきましても不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後はチェックイン前にお客様へご一報を差し上げるよう、従業員への周知、徹底を行って参りたいと思います。
重ねてにはなりますが、この度はお仕事でお疲れのところお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田