この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
寒波の影響でとても寒い中ご宿泊くださいましたのに、お部屋でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。床が冷えているというのは設計にも関係してくると思いますので、このご意見を社内でも共有し今後に生かして参りたいと思います。
お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様へご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　池田

この度はホテルAZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中客様の声をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足頂けるよう、お客様の期待を裏切る事の無いよう努めたいと思います。
お近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにご宿泊の間、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またお客様からご好評いただいております¥100ショップコーナーは、今後¥300商品の設置が検討されており、ますます便利にお過ごしいただける手助けになるのではと思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳥渕

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿いただきありがとうございます。
当ホテルからは車で尾道まで15分程度、しまなみ海道まで20分程度、また糸崎駅までは歩いて5分程度となっております。ぜひ観光の際にも当ホテルをご利用ください。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへの励みになります。
また朝食の食器等についてのご指摘ありがとうございます。お客様からの大切なご意見として当ホテルをより良いものにするために参考にさせて頂きます。
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応について、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
また、朝食での対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉でこれからもいっそう頑張ろう！という気持ちになりました。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの糸崎駅から徒歩3分という好立地にあるため徒歩でお越しのお客様にもご好評頂いております。また、無料の駐車スペースも十分にございますのでぜひご利用くださいませ。
重ねてにはなりますがこの度はご意見誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様の方から挨拶をしてくださったのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件につきましてはメンテナンス業者にも報告をし、お客様への挨拶を徹底するよう指導を行って参りたいと思います。大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様につきましてはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望の際は2F・4F・6Fの禁煙フロアへもお部屋割りが可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。（禁煙フロアが満室の際もございます。ご容赦ください）禁煙フロアにつきましてもご説明、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度はホテルＡＺ三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中は煙草のにおいに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2階、4階、6階は喫煙スペースのないフロアですので次回ご利用の際にはお手数ではございますが、備考欄・ご意見に禁煙フロア希望と一言添えて頂きますと幸いです。

喫煙スペースの配置に関してのご指摘はお客様の貴重なご意見として本社に報告し今後の検討課題とさせていただきます。

また朝食の品数ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント
西脇

この度はホテルＡＺ三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の温度に関しては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。チェックインの際にルームキーの代わりにお部屋の電源スイッチに差し込むタブレットを貸出しておりますのでお申し付けくださいませ。ご案内が不十分でご不便をおかけして申し訳ありません。

全体的にご満足頂けたご様子で安心いたしました。お客様の温かいお言葉にスタッフ一同身に染みて嬉しく感じております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント
西脇

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声の投稿ありがとうございます。
当ホテルは糸崎駅から歩いて5分ほどに位置しており猫が多く街並みがきれいな尾道まで一駅で行けるようになっております。またお車でお越しの場合は近くにしまなみ海道があり島々を渡っていただくことが可能になっております。他にも広島方面の忠海港からはウサギの島大久野島へもアクセスすることができます。次回お泊りの際はぜひご利用ください。
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお客様に会えることをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は、ホテルAZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、どうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西脇

この度はホテルAZ広島三原店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、内観についてお褒めの言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。朝食はバイキングでご用意しており、大変ご好評いただいております。またお越しの際には、ぜひ利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　進藤

この度はバイクツーリングのご縁で、ホテルAZ広島三原店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場は入り口２か所ございますので、上り下りどちらからお越しいただいても、ご利用していただきやすいかと思います。
ご滞在中はゆっくりリラックスしてお過ごしいただければと考えております。
夕食会場でご利用いただける飲み放題時間は、90分です。その間ゆっくりじっくりお楽しみいただければ幸いです。
次回も「やっぱりAZだね！」と思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿くださり誠にありがとうございます。
使用済みのコップが交換されておらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことが再度起こらないよう再発防止に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　西脇

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーテンの件につきまして、お仕事でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として営業部の方へ報告させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ糸崎駅から徒歩５分、コンビニへも徒歩５分という便利な立地にあります。
最上階である６Ｆの海側のお部屋からは瀬戸内海を見ることができ、大変ご好評を頂いております。また、元日には初日の出もご覧頂くことができると思いますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お食事につきましても夕食付のプランをご利用頂きありがとうございます。近くに飲食店がないこともあり、ご利用くださるお客様が多く大変嬉しく思っております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はテレビの故障でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。メーカーからの部品の取り寄せにお日にちを頂いてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなご不便となることが無いよう、再発防止に努めて参ります。
また、チェックイン前の対応につきましても不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後はチェックイン前にお客様へご一報を差し上げるよう、従業員への周知、徹底を行って参りたいと思います。
重ねてにはなりますが、この度はお仕事でお疲れのところお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には徒歩５分ほどのところにコンビニがございますが、お客様のおっしゃる通り近辺には飲食店が無い場所へ立地しております。
しかし夕食付のご宿泊プランをお選びいただくことでホテル内にございますレストラン、「AZカフェ」でもお召し上がりいただくことが可能でございます。また、当日急遽ご夕食をお召し上がりになられたい場合でも、レストランの方で990円をお支払いいただけましたらご飲食可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は10月13日でオープン１周年を迎えることができました。ご来店くださいました皆様の支えがあってこそと深く感謝しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃やサービスの向上に励んで参りたいと思います。お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
また、立地につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当店は最寄りの駅が徒歩5分ほどの場所にございますのでお車でお越しになられないお客様にも便利な場所でございます。
機会がございましたら他店のホテルAZもぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田