この度はHOTEL AZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

満足のいくご宿泊を提供出来ず、
申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見を、
スタッフに共有し、今後の改善として見直しを
行います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

フロント　大成

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食時に不安な思いをなされましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お食事会場の様子に配慮し、お客様に安心してお食事をしていただけるよう努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　樋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルまでの道のり、また客室内での騒音で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは国道185号線に面しており広島方面から来られる方は糸崎駅を通り越して右手側、岡山方面から来られる方は糸崎駅の少し手前左手側に当ホテルが確認できます。ナビをご利用の際はJR糸崎駅を目印にご来店ください。
客室はご希望頂ければなるべくご希望通りのお部屋ご用意させていただきます。次回ご利用の際は海側【JR線路側】・山側【道路側】ご希望ください。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでお近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。

フロントスタッフ　坂本

このたびは数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
また忙しい中お客様の声を投稿していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に無料の駐車場があり大型のトラックやバスは有料で駐車場のご予約することができます。
朝食の会場では夕方から夕食もご利用が可能になっております次回ご宿泊時にはぜひご利用ください。
今後も皆様にご満足いただけるようお客様のご意見をもとに精進してまいります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
当ホテルは新幹線の止まる三原駅から山陽本線に乗り換えて一つ隣の糸崎駅から歩いて5分ほどの距離に位置しております。糸崎駅からは観光で有名な尾道やウサギの島大久野島への船が出ている忠海へもアクセスが可能になっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントで精算の際お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対策を早急に考え同じことが起こらぬよう精進してまいります。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるようサービスの向上に努めて参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 坂本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
当ホテルは最寄りの糸崎駅まで徒歩5分、尾道駅まで電車でおよそ10分という好立地にございますので、ビジネスだけではなく観光の方のご利用も多く見受けられます。
駐車場も118台駐車可能ですので満車の心配なくお泊まりいただけます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またお近くに来られた際はぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様に満足していただけたご様子にスタッフも嬉しく思います。
当ホテルは観光地尾道から近く、またレジャー等で来られたお客様にも便利でリーズナブルに宿泊できると大変ご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳥渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内に広い平面駐車場があり、トラックなど大型車を駐車頂くのに便利でございますが、一般のお客様にご迷惑をおかけすることになり、申し訳ございません。
また近くにお食事をされる場所がなく、ご不便ではございますが、当ホテル内のAZcafe志高にてバイキング形式でお召し上がりいただけます。４月より新メニューも加わり、ご好評をいただいております。近くにコンビニもございますのも便利ではないかと思います。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳥渕

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。メニューにつきましては1人でも多くのお客様にご満足頂けますよう変更・改善を行っていく予定でございます。
また、当ホテルの周辺にはコンビニが1件しかなくご不便をおかけしております。しかし、徒歩圏内に立地しておりますので、コンビニを利用されているお客様も多く見受けられます。ホテルから少し離れてはしまいますが、道の駅もございますのでフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
寒波の影響でとても寒い中ご宿泊くださいましたのに、お部屋でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。床が冷えているというのは設計にも関係してくると思いますので、このご意見を社内でも共有し今後に生かして参りたいと思います。
お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様へご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　池田

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。朝食夕食共にひ替わりのメニューで営業しております。レストランのみの御利用も可能となっておりますので是非ご利用ください。
またご指摘の言葉誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様の声を参考に精進して参ります。
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　坂本

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声を投稿いただきありがとうございます。
当ホテルからは車で尾道まで15分程度、しまなみ海道まで20分程度、また糸崎駅までは歩いて5分程度となっております。ぜひ観光の際にも当ホテルをご利用ください。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応について、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
また、朝食での対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉でこれからもいっそう頑張ろう！という気持ちになりました。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの糸崎駅から徒歩3分という好立地にあるため徒歩でお越しのお客様にもご好評頂いております。また、無料の駐車スペースも十分にございますのでぜひご利用くださいませ。
重ねてにはなりますがこの度はご意見誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様につきましてはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望の際は2F・4F・6Fの禁煙フロアへもお部屋割りが可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。（禁煙フロアが満室の際もございます。ご容赦ください）禁煙フロアにつきましてもご説明、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声の投稿ありがとうございます。
当ホテルは糸崎駅から歩いて5分ほどに位置しており猫が多く街並みがきれいな尾道まで一駅で行けるようになっております。またお車でお越しの場合は近くにしまなみ海道があり島々を渡っていただくことが可能になっております。他にも広島方面の忠海港からはウサギの島大久野島へもアクセスすることができます。次回お泊りの際はぜひご利用ください。
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお客様に会えることをスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿くださり誠にありがとうございます。
使用済みのコップが交換されておらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことが再度起こらないよう再発防止に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　西脇

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーテンの件につきまして、お仕事でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として営業部の方へ報告させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には徒歩５分ほどのところにコンビニがございますが、お客様のおっしゃる通り近辺には飲食店が無い場所へ立地しております。
しかし夕食付のご宿泊プランをお選びいただくことでホテル内にございますレストラン、「AZカフェ」でもお召し上がりいただくことが可能でございます。また、当日急遽ご夕食をお召し上がりになられたい場合でも、レストランの方で990円をお支払いいただけましたらご飲食可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田