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HOTEL メリケンポート神戸元町のクチコミ・お客さまの声
総合4
観光にはとても便利な立地です。チェックイン前に手荷物を預けたところ、ダイヤルロック付きロッカーで安心して利用できました。室内には無料の珈琲マシンはとても美味しく、サービスに感動しました。簡単で良いので、使い方の説明がほしいですね。お部屋は狭いですが必要十分、コンセントは使いやすい枕元にあり、全体的に綺麗で気持ち良いです。マイナス点は、浴槽の排水が不十分でお湯を抜いたら床に漏れたこと、歯ブラシの袋が小さく開けてありチューブが抜かれていた点です。歯ブラシは、フロントに電話すると駆けつけて交換してくれて、チェックアウト時にも謝罪の声かけがありました。一声で印象はすごく変わりますね。フロントの方は引き継ぎもしっかりされて、丁寧な仕事を頑張っておられるなと感じました。また神戸観光の際には利用したいホテルです。
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この度はホテルメリケンポート神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地やお部屋の設備、サービスにご満足いただけたようで、安堵しております。しかしながら、浴室のご利用に際し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。今後は同様なことがないよう、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフに温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)(兵庫県)
4.0
投稿日:2024-05-16 19:28:43
HOTEL メリケンポート神戸元町(兵庫県)
投稿日:2024-05-16 18:33:18
ビジネスホテル清恵(香川県)
投稿日:2019-10-28 20:34:28
グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華(島根県)
投稿日:2019-09-02 21:28:54
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総合4
ポリネシアさんの HOTEL メリケンポート神戸元町 のクチコミ
観光にはとても便利な立地です。チェックイン前に手荷物を預けたところ、ダイヤルロック付きロッカーで安心して利用できました。
室内には無料の珈琲マシンはとても美味しく、サービスに感動しました。簡単で良いので、使い方の説明がほしいですね。お部屋は狭いですが必要十分、コンセントは使いやすい枕元にあり、全体的に綺麗で気持ち良いです。
マイナス点は、浴槽の排水が不十分でお湯を抜いたら床に漏れたこと、歯ブラシの袋が小さく開けてありチューブが抜かれていた点です。歯ブラシは、フロントに電話すると駆けつけて交換してくれて、チェックアウト時にも謝罪の声かけがありました。一声で印象はすごく変わりますね。フロントの方は引き継ぎもしっかりされて、丁寧な仕事を頑張っておられるなと感じました。
また神戸観光の際には利用したいホテルです。
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この度はホテルメリケンポート神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋の設備、サービスにご満足いただけたようで、安堵しております。
しかしながら、浴室のご利用に際し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後は同様なことがないよう、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフに温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。