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ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族での利用で2部屋とりました。楽天で予約時にはそのことの記載はしたのにチェックイン時にはわかられてないようで少し戸惑いました。ラウンジもお部屋もきれいです!支援クーポンを考えたらお得に感じました。アメニティは最低限とゆう感じでしたが問題なしでした。ただベットに毛があってちょっと嫌でした。(もう一部屋もそうだったみたいでした)ラウンジは無料ですが、コーヒーマシンの調子が悪くてお伝えしたら対応してくださいましたが一回も目が合わず笑顔もなし、他の方への声掛けもなくて、焦ってらっしゃるのはわかりましたが、私の後にも人が並びかなり気まずかったです。その時にカプチーノが飲めず…朝チェックアウト後に飲もうとしたら注意されてしまいました…まあそりゃウェルカムサービスだから仕方ないのでこちらが悪いですがなんだかなあ…と思いました。
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速のコメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族で全国旅行支援をご利用されたなか、お部屋の清掃不備や接客対応において失礼な点があったこと大変申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改めて努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
家族での利用で2部屋とりました。楽天で予約時にはそのことの記載はしたのにチェックイン時にはわかられてないようで少し戸惑いました。
ラウンジもお部屋もきれいです!支援クーポンを考えたらお得に感じました。
アメニティは最低限とゆう感じでしたが問題なしでした。
ただベットに毛があってちょっと嫌でした。(もう一部屋もそうだったみたいでした)
ラウンジは無料ですが、コーヒーマシンの調子が悪くてお伝えしたら対応してくださいましたが一回も目が合わず笑顔もなし、他の方への声掛けもなくて、焦ってらっしゃるのはわかりましたが、私の後にも人が並びかなり気まずかったです。
その時にカプチーノが飲めず…朝チェックアウト後に飲もうとしたら注意されてしまいました…まあそりゃウェルカムサービスだから仕方ないのでこちらが悪いですがなんだかなあ…と思いました。
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速のコメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族で全国旅行支援をご利用されたなか、お部屋の清掃不備や接客対応において失礼な点があったこと大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改めて努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。