部屋3
KEKEMARUさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- KEKEMARUさん [30代/男性] 2022年10月09日 11:36:20
-
部屋は思ったより狭い印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2022年10月10日 10:47:28
-
この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
次回もご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 00:45:37
-
コインランドリーが2時間以上埋まってても対応して貰えず。連泊者にとっては最悪でした。次の予定が台無しになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2022年09月30日 21:03:49
-
この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ランドリーの件に関しましてはコロナウイルスの感染予防対策とご利用のお客様のプライバシー保護の為のご対応とさせて頂いておりますが、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今回お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後のランドリー利用方法を再度社内で検討させて頂きます。より一層お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも神戸にお越しの際には、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 【禁煙コンフォートダブル 】
部屋3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 08:31:22
-
当ホテルのコンセプトだと思いますが、ランドリーサービスが無いのが残念でした。最近は洗濯機やアイロンなどセルフサービスが主流なのでしょうか？
その他は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2022年06月25日 15:00:30
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クリーニングサービスをお受けできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
2階にコインランドリーがございます。
もしお急ぎのお洗濯などございます場合は、よろしければそちらをご利用くださいませ。
当ホテルは、お客様ご自身で、アメニティをピックアップして頂いたり、コーヒーマシーンをお使いいただいてラウンジをお楽しみいただく、ご宿泊者様主体型のホテルでございます。
何卒ご理解いただき、お楽しみいただければと存じます。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル 】
部屋3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 11:14:22
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綺麗で新しいホテルですが外部からのイベントで騒がしくフロントは落ち着かない。1番残念なのは、フロントの女性のチェックインの際にアメニティの頂けるものやお水は言わないと貰えなく、いやいや出された感があり悲しくなった。部屋は静かな部屋で、シャワーもトイレもベッドも良かった。ドリンクフリーは写真では、ドライフルーツがあったがそれはなく、やはりイベントをしていたので、ドリンクがかなり取りにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2022年04月21日 08:07:28
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル 】
部屋2
ynkrtsnrさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- ynkrtsnrさん [40代/男性] 2021年03月10日 19:14:25
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オープン直後だから綺麗なのは当然ですが、それ故にヘッドボード上の間接照明の埃や髪の毛が気になりました。
チェックインの時間でも他の部屋は掃除中がほとんどで、間に合っていないのかな？と感じました。
それ以外は、この価格でこんないいホテルに泊まれるの！？ってくらい満足でした。
機会があればまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2021年03月15日 09:30:07
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃と点検時に、細心の注意を払い確認を徹底するようにいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】キャンバスステイ (朝食BOX付き）※2021年1月21日開業※
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
部屋1
ニッキー9581さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- ニッキー9581さん [50代/男性] 2021年03月26日 21:23:35
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ここのホテルは、初めて利用させていただきました。
最寄り駅からは、とても近く、便利です。
ただ一つ、残念なのは、客室のレイアウトが、ソファーが異常に大きく
デスクや普通の椅子が、設置されていないのが、とても不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2021年03月27日 09:04:41
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念♪ キャンバスステイ （朝食付き） ※2021年1月21日開業※
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
部屋1
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 09:37:12
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今回の宿泊は、ここ最近のホテルでも最低なホテルでした。
プラン内容の変更を申し出るも理由を説明なく、お断りされる。対応したスタッフも社員の女性スタッフへお伺いにいくができないことに対しての説明することもなし。指示した女性社員の方からもフォローなど対応もなし。納得いかぬまま部屋へ。部屋に入り、すぐに洗面へ使用していないのに洗面サイド水浸し、清掃後で乾いていないのか、拭き忘れないのか。。
チェクインの対応から考えるとルームチェンジなどの対応してもらえないと判断して、諦めてそのまま部屋を使用することにしました。
ほかにも外出、戻り時、朝食へ行く際、すべてにおいて、いってらっしゃいませ・お帰りなさいませ・おはようございますといった当たり前のことが一切できていないと痛感しました。
朝、私にあいさつしたのは、レストランの男性スタッフのみ。怒りというよりも飽きれてしまった。朝食待つ間や外出時などに見かけた風景は、スタッフがPCだけしか見ていないこと。スタッフへ指示出していた女性社員もPCを見ているだけ、こちらのホテルではPCがお客様のようです。
もう一度、サービス業する前に教育すべきところを見直してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 2021年03月05日 17:37:08
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、今後は清掃と点検時に、更に細心の注意を払い確認を徹底するようにいたします。
また、スタッフの対応も配慮が足りず、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました。今後はこのようなことのないよう、社員教育を徹底し、至らなかった点の改善に努めてまいります。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のお気持ちに配慮したサービスを提供できるよう、再度指導してまいります。またご宿泊いただける機会がございましたら、次回は快適なホテルステイをお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】キャンバスステイ (朝食BOX付き）※2021年1月21日開業※
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル 】
部屋3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 のクチコミ
駅から少し歩きますが徒歩圏でスーツケースでも歩ける距離
1階ラウンジは平日泊だったので空いててのんびりでき、PC仕事がはかどりました
コーヒーマシンも一部使い方の書き込みありましたが、使い方が脇に書いてあり、キチンとreadyになるのを待って開始すれば普通に使えました
クロッフルも美味しくいただきました
残念なのはドライフルーツのドロップティーは800円の有料になってました
部屋はスタンダードツインにしたのでバスタブありで手前のトイレと扉挟むのでのんびり浴槽につかれました、ベットはギリギリで部屋の方はベット以外にあまりスペースないです
部屋ではベット上くらいしかないのでラウンジ混むとつらいかもしれません
近くにスタバもありましたので混んだらそっちですかね
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この度はザロイヤルパークキャンバス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのご利用に関しまして、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ドライフルーツと茶葉をお選びいただけるティードリップですが、ご宿泊のお客様には無料でご提供させて頂いております。
ご案内不足にてお楽しみいただけず大変申し訳ございませんでした。
次回は是非、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。