この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はチェックイン端末の不具合に加え、ご滞在中の騒音により、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止めさせていただき今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。

この度は、変なホテル小松駅前をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの客室や設備につきましてコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
コメントを頂きましたように、当ホテルはチェックインをホログラムのスタッフに任せているため、人による手続きは基本的にございません。客室についてはお部屋のタイプがダブルルーム・ツインルームの用意があり、ツインルームは広い造りかつバストイレ別でございます。
他のお客様も仰る通り、当館は木造建築物のため音が響きやすくなっております。ご迷惑をおかけしますがお客様一人ひとりのご協力をお願いしております。
今回シーツ類の臭いが鉄臭かった件について大変ご迷惑をおかけしました。シーツ類納品業者への共有やホテルスタッフでも可能な限り確認を行ってまいります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。今後とも変なホテル小松駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、変なホテル　小松駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。
ご投稿をいただいております通り、当ホテルは小松駅から徒歩30秒に位置しており、ご滞在いただくお客様には大変便利なロケーションとなっております。

しかしながら、ミラーリングケーブル付きコーナーツインルームをご予約いただいたにも関わらず、十分にお楽しみいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは木造となっており、
本来、木の温かみを感じる落ち着いた空間をご提供させていただくべきでございました。

木造は夏は涼しく、冬は暖かい等北陸の地域柄、必要なメリットもございますが、
音に関してのデメリットもございます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、引き続き、ホテルスタッフで対策を考え、改善に向け努めてまいります。

また、当ホテル自慢のLGスタイラーは全室に完備しており、除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

変なホテル　小松駅前　支配人　伊藤 史樹

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。

当館は光のホログラムがお出迎えするホテルとなっており、大人の方からお子様まで多くのお客様にチェックインをお楽しみいただいております。

しかしながら、実際のロボットではなく残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
実際のロボットですと、近隣では金沢香林坊に変なホテルがございますので、是非そちらもご利用いただけますと幸いです。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

また、変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル小松駅前　支配人　伊藤 史樹

この度は、変なホテル小松駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当館の清掃スタッフは、感染症対策を行い、徹底した清掃による綺麗なお部屋でお客様をお出迎えし、快適にお過ごしいただくことを常に意識しておりますが、このようなかたちでお部屋をご利用いただくことになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

もし、お部屋をご利用前にお気づきになられましたら、別のお部屋をご案内する等できる限りのことは、対応させていただきます。

今後は、この様なことが起こらないよう、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の強化、指導の徹底に努めて参ります。

次回お越しの機会がございましたら、綺麗なお部屋でお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

変なホテル　小松駅前
支配人　伊藤 史樹

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の設備にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

お褒めいただきました当ホテル自慢のLGスタイラーは全室に完備しており、除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂ければ幸いでございます。

また、お部屋の階数につきまして、事前のリクエストは受け付けておりますが、当日のお部屋の状況によりご提供が難しい場合がございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

是非、また小松へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル小松駅前　支配人　伊藤 史樹

この度は変なホテル小松駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

LGスタイラーと漫画コーナーを気に入っていただけましたようで何よりでございます。
ＬＧスタイラーは当ホテルの全室に設置されており、衣類のシワやイヤな匂いを除去いたしますので、多くのお客様にご利用いただいております。とりわけ連泊のお客様やスーツなどクリーニングが頻繁ではない衣類のお手軽なお手入れとして大変好評でございます。

また、1800冊を超えるコミックにつきましては、マンガ大賞等の話題の本やロングセラーをご覧いただけますよう3ヶ月ごとに新刊の追加や一部入れ替えを行っております。

しかしながら、お部屋に時計がないことやWi-Fiでご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。WI-FIの強弱につきましては、その時その時の状況に影響を受けることがあるとはいえ、弱かったとのことで大変にご不便でいらっしゃったのではないでしょうか。ゆっくりお寛ぎいただけなかったことに心よりお詫びを申し上げます。

今回のご指摘を糧に、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

変なホテル小松駅前　支配人　伊藤史樹

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関し、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
立地や設備、また当ホテル内のレストラン「海とそら」の朝食等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は騒音によってゆっくりおくつろぎ頂くことができませんでしたこと、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル小松駅前　支配人 　伊藤

この度は変なホテル小松駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず領収書につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。事前決済の場合、領収書の二重発行を防ぐためホテルでは発行出来ず、ご宿泊証明書の発行などで対応させていただいております。
またエアコンの埃や騒音、歯ブラシなど大変ご迷惑をお掛けいたしましたことにお詫びを申し上げます。
廊下や他のお部屋の騒音などでおくつろぎいただけないなど、是非1度ホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。スタッフによる確認後、お部屋の移動が可能な場合がございます。
また、エアコンの埃につきましてはお知らせくださいましたことにお礼を申し上げます。今後このようなことがないよう、改めて清掃や点検を行ってまいります。歯ブラシにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
重ね重ねお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。どうぞ今後とも相変らぬお引き立てくださいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。 変なホテル小松駅前　支配人　柴冨

この度は、変なホテル　小松駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場やチェックインカウンターでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

当館は、小松駅東口から徒歩30秒で小松駅に隣接しているホテルでございます。
小松駅からは小松空港へのバスも出ております。
お車でのご来館の際は、当館と小松駅の間にございます、
ロータリーにてお荷物の積み下ろしをお願いしております。
駐車場はご用意がございませんが、
近隣に総台数約500台のコインパーキングがあり、
1泊300円から駐車できる場所や当館までの道のりではほぼ屋根があり、
雨雪におすすめな立体駐車場もございます。

チェックインカウンターでは、ご予約時にお送りさせていただくQRコードでもチェックインが可能でスムーズにチェックインできるよう変化を続けております。
系列ホテルでは、事前にチェックインが可能な、エクスプレスチェックインを導入しているホテルもございます。

また、金沢にも恐竜ロボットがお出迎えする「変なホテル　金沢香林坊」もございますので、金沢を観光する際はおすすめです。

お部屋に関してはお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。

今回指摘いただきました項目に関しては、
真摯に受け止め、よりわかりやすい事前案内ができるよう
変化・進化して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル　小松駅前
支配人　柴冨

この度は変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
清掃音のためにゆっくりとお休みいただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。清掃スタッフに伝え、改善に努めて参ります。
また、朝食につきましては地元小松のお米や地元の鮮魚店仕入れのお魚を始めとした食材についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。サラダの件は、貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフに伝え、参考にさせていただきたく存じます。
そして自動販売機でのアルコール飲料の件でございますが、以前は取り扱いがございましたが成年・未成年の年齢確認ができかねるため、メーカーの方針によりお取扱いしないこととなりました。ご不便をお掛けしお詫び申し上げますが、最寄りのコンビニエンスストアが小松駅の中にございますのでそちらをご利用くださいませ。また、１階レストラン「海とそら」ではお飲み物のテイクアウトもできますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同励んで参りますのでよろしくお願い申し上げます。
変なホテル小松駅前　支配人　柴冨

この度は数あるホテルの中から変なホテル小松駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは木造建築のため、本来木の温かみを感じてごゆっくりお過ごしいただき、快適なご滞在を提供するはずが、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはより丁寧な清掃を行うよう指導いたします。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごしいただける様改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル小松駅前 支配人 柴冨

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り当ホテルは木造であり、防音・防振性能が低いと感じる場合がございます。
そのため極力隣室や上階に配慮するようお部屋割りをしております。
しかし混み合うお日にちには、そのような配慮が難しくなることをご容赦くださいませ。
また、館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をレストランスタッフに必ず共有し、改善するよう努めます。
頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、
より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
変なホテル小松駅前

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しての、ご指摘、貴重なご意見有難うございます。ご滞在中にお困りの事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談をいただければと存じます

また、朝食につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル小松駅前　支配人　伊藤

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や受付等、ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中は騒音によってゆっくりおくつろぎ頂くことができませんでしたこと、
誠に申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル小松駅前　支配人 　伊藤