この度は、変なホテル　小松駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場やチェックインカウンターでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

当館は、小松駅東口から徒歩30秒で小松駅に隣接しているホテルでございます。
小松駅からは小松空港へのバスも出ております。
お車でのご来館の際は、当館と小松駅の間にございます、
ロータリーにてお荷物の積み下ろしをお願いしております。
駐車場はご用意がございませんが、
近隣に総台数約500台のコインパーキングがあり、
1泊300円から駐車できる場所や当館までの道のりではほぼ屋根があり、
雨雪におすすめな立体駐車場もございます。

チェックインカウンターでは、ご予約時にお送りさせていただくQRコードでもチェックインが可能でスムーズにチェックインできるよう変化を続けております。
系列ホテルでは、事前にチェックインが可能な、エクスプレスチェックインを導入しているホテルもございます。

また、金沢にも恐竜ロボットがお出迎えする「変なホテル　金沢香林坊」もございますので、金沢を観光する際はおすすめです。

お部屋に関してはお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。

今回指摘いただきました項目に関しては、
真摯に受け止め、よりわかりやすい事前案内ができるよう
変化・進化して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル　小松駅前
支配人　柴冨

この度は変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
清掃音のためにゆっくりとお休みいただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。清掃スタッフに伝え、改善に努めて参ります。
また、朝食につきましては地元小松のお米や地元の鮮魚店仕入れのお魚を始めとした食材についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。サラダの件は、貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフに伝え、参考にさせていただきたく存じます。
そして自動販売機でのアルコール飲料の件でございますが、以前は取り扱いがございましたが成年・未成年の年齢確認ができかねるため、メーカーの方針によりお取扱いしないこととなりました。ご不便をお掛けしお詫び申し上げますが、最寄りのコンビニエンスストアが小松駅の中にございますのでそちらをご利用くださいませ。また、１階レストラン「海とそら」ではお飲み物のテイクアウトもできますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同励んで参りますのでよろしくお願い申し上げます。
変なホテル小松駅前　支配人　柴冨

この度は数あるホテルの中から変なホテル小松駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは木造建築のため、本来木の温かみを感じてごゆっくりお過ごしいただき、快適なご滞在を提供するはずが、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはより丁寧な清掃を行うよう指導いたします。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごしいただける様改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル小松駅前 支配人 柴冨

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り当ホテルは木造であり、防音・防振性能が低いと感じる場合がございます。
そのため極力隣室や上階に配慮するようお部屋割りをしております。
しかし混み合うお日にちには、そのような配慮が難しくなることをご容赦くださいませ。
また、館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をレストランスタッフに必ず共有し、改善するよう努めます。
頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、
より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
変なホテル小松駅前

この度は、変なホテル小松駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しての、ご指摘、貴重なご意見有難うございます。ご滞在中にお困りの事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談をいただければと存じます

また、朝食につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル小松駅前　支配人　伊藤

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や受付等、ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中は騒音によってゆっくりおくつろぎ頂くことができませんでしたこと、
誠に申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル小松駅前　支配人 　伊藤