楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
マロウドイン大宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
8/26から8階に宿泊しました。バスタブの排水が非常に悪く、メンテナンスをしてもらい、だいぶ改善されシャワーを使うことはできました。担当してくれた作業者の方は親切に新しいバスマットも持って来てくれました。翌朝、洗面所を使用したところ、排水がそのまま流れ出る感じで、ユニットバスがあっと言う間に水浸しに。おまけに髪の毛なども流れ出ており、非衛生的な状況になっていました。設備的にも、このようなことは初めてです！また、翌朝チェックアウトする際のフロント担当者からも、昨夜の浴室のトラブルに関して一言も確認や謝罪はなく、今朝の事象に関しても伝えたところで、反応も薄かった印象です。また、翌日忘れものに気づき電話しましたが、その対応(言葉使い)も非常に不愉快と感じました。二度と利用することはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。浴室について、メンテナンスが行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。各部屋をこまめに点検し、再発防止に向けて入念な管理を心がけて参ります。また、スタッフの一連の対応に粗雑な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの連携・引き継ぎを今一度徹底し、マナー面においても改めて指導を行って参ります。お客様の貴重なご意見を基に、より快適なホテルを目指して邁進致します。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
マロウドイン大宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
8/26から8階に宿泊しました。
バスタブの排水が非常に悪く、メンテナンスをしてもらい、だいぶ改善されシャワーを使うことはできました。担当してくれた作業者の方は親切に新しいバスマットも持って来てくれました。翌朝、洗面所を使用したところ、排水がそのまま流れ出る感じで、ユニットバスがあっと言う間に水浸しに。おまけに髪の毛なども流れ出ており、非衛生的な状況になっていました。設備的にも、このようなことは初めてです！また、翌朝チェックアウトする際のフロント担当者からも、昨夜の浴室のトラブルに関して一言も確認や謝罪はなく、今朝の事象に関しても伝えたところで、反応も薄かった印象です。また、翌日忘れものに気づき電話しましたが、その対応(言葉使い)も非常に不愉快と感じました。二度と利用することはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室について、メンテナンスが行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
各部屋をこまめに点検し、再発防止に向けて入念な管理を心がけて参ります。
また、スタッフの一連の対応に粗雑な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの連携・引き継ぎを今一度徹底し、マナー面においても改めて指導を行って参ります。
お客様の貴重なご意見を基に、より快適なホテルを目指して邁進致します。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。