この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れながら、お褒めのお言葉と太鼓判を押していただきまして、我々スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大宮駅西口を出たところからは当ホテルが見えず、第一歩が難しかったかと思いますが、迷うことなくお越しいただけたでしょうか？
駅からの道中だけでなく、一歩入りこんだ道にも様々な飲食店がございまして、お客様お好みのお店を探すのも一つの楽しみ方かと存じます。

館内環境につきましては、引き続き美化に努め、ご指摘の多い客室の備品や浴室の状態についても、チェーン全体として改善を図ってまいります。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。