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マロウドイン大宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地と金額で選びましたのでお部屋の広さや設備はまぁ値段相応だと思いました。フロントの方は皆様丁寧で親切でしたし、全体的には満足でした。ただ鍵が……部屋番号が印刷された巨大な棒のキーホルダーを使っていて、今時カードキーではないというのは不満でした。コンビニに買い物に行くだけなのにいちいちキーをフロントに預けなくてはならないのは面倒です。それと、外出から戻ってきたときには名前を言っただけでキーを出して欲しいです。隣に別の客がいるのに部屋番号を言わされるのはイヤでした。防犯上問題があると思います。せめて女性客の場合はその辺りを気遣って欲しいです。ドアの内側にあるのがサムターン鍵だけでドアガードやドアチェーンがついていないホテルは初めてだったのでそこも気になりました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様よりご指摘いただきましたルームキーの件につきましては大変ご迷惑をお掛致しており申し訳ございません。またお戻りの際のルームナンバー、ご宿泊者様名の確認でございますが、お部屋番号でもお客様名でもどちらでも確認は可能でございます。この度ご指摘いただきました「お部屋番号を言わされた」との内容につきましては重ねてお詫び申し上げます。今後、同様のことが起きぬよう従業員の指導を行って参ります。その他、設備やサービス内容におきましても質を高めていく所存でございます。今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
立地と金額で選びましたのでお部屋の広さや設備はまぁ値段相応だと思いました。フロントの方は皆様丁寧で親切でしたし、全体的には満足でした。ただ鍵が……部屋番号が印刷された巨大な棒のキーホルダーを使っていて、今時カードキーではないというのは不満でした。コンビニに買い物に行くだけなのにいちいちキーをフロントに預けなくてはならないのは面倒です。
それと、外出から戻ってきたときには名前を言っただけでキーを出して欲しいです。隣に別の客がいるのに部屋番号を言わされるのはイヤでした。防犯上問題があると思います。せめて女性客の場合はその辺りを気遣って欲しいです。
ドアの内側にあるのがサムターン鍵だけでドアガードやドアチェーンがついていないホテルは初めてだったのでそこも気になりました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきましたルームキーの件につきましては大変ご迷惑をお掛致しており申し訳ございません。
またお戻りの際のルームナンバー、ご宿泊者様名の確認でございますが、お部屋番号でもお客様名でもどちらでも確認は可能でございます。
この度ご指摘いただきました「お部屋番号を言わされた」との内容につきましては重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様のことが起きぬよう従業員の指導を行って参ります。
その他、設備やサービス内容におきましても質を高めていく所存でございます。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。