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マロウドイン大宮のクチコミ･お客さまの声
総合2
二人で宿泊しましたが、私の名前だけでなく、一緒の人の名前まで聞かれました。どういうことでしょうか？それも、宿泊者名を記載する用紙は私だけにしか提供せずです。その上、記載しようと思って用紙を求めたところ、聞くだけで結構ですと。名前を聞いただけで、記載すらしてないですし、何を考えているとこういう不愉快極まりないフロントの態度になるのでしょうか？このホテルは、存続しないほうが良いのではないかと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。この度はご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
二人で宿泊しましたが、私の名前だけでなく、一緒の人の名前まで聞かれました。
どういうことでしょうか？
それも、宿泊者名を記載する用紙は私だけにしか提供せずです。
その上、記載しようと思って用紙を求めたところ、聞くだけで結構ですと。
名前を聞いただけで、記載すらしてないですし、何を考えているとこういう不愉快極まりないフロントの態度になるのでしょうか？
このホテルは、存続しないほうが良いのではないかと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。