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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.24
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.33
  • 食事3.69

立地4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-12 02:08:15

写真みていいなと思い予約しましたが、立地以外最悪でした。部屋は狭くベッドも二人で寝るにしても狭くて寝返りすると音がなるしゆっくり寝れず、冷蔵庫は小さくペットボトル3本ぐらいしか入らなく、せめて朝食だけでも…と期待しましたが、おかずもびっくりするぐらい少なく、素っ気なく、味噌汁が不味くて残念でした。駐車場も狭くて出し入れするのが大変で1100円は高いと感じました。立地は、近くに大宮駅があり、食事するにも沢山周りにあったのでよかったです。ホテル自体古いですが、場所的にはいい所にあるので、もったいないなぁと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
マロウドイン大宮 2022-07-17 03:52:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました朝食の件につきましては、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからはメニューのバランスや品数等を見直してまいります。
お部屋の件ではベッドと冷蔵庫、設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】