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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.22
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.36
  • 食事3.69

部屋3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-03 15:01:28

建物が古いからか、壁紙のシミなどが、あまり気持ち良くは無かったですが、フロントのスタッフのみなさんがとても丁寧で、とてもくつろげました。私も客室のお仕事をしていますが、全室、毎月二回は、スタッフ総出で壁と天井を全面拭いてます。業者を雇えばお金がかかりますが、案外やろうと思えば出来るので、やってみたらいかがですか?朝食は、とてもリーズナブルなお値段だったので、贅沢は言えませんが、本当に満席なら仕方ないですが、明らかにテーブルや椅子が空いているのに、相席にさせられるのはとても不愉快でした。同じ接客の仕事をしてる者としては、考えられない事でした。お客様の気持ちよりは、自分達の仕事を減らそうとしてる感じを受けました。見知らぬ男性の前で、納豆はかき混ぜられません。相席にするならせめて女性と男性にテーブルを分けるくらいの気配りは最低限必要だと思います。いくら言葉が丁寧でも、心のこもった接客とは言えません、ただやってくる状況をやっつけてるだけです、上手く回してるつもりでしょうが、お客様は不愉快です。でも、レディスプランのアメニティはとても良かったです。女性は付けたら正解だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン 朝食付き
レディースプラン

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
マロウドイン大宮 2009-07-12 19:47:39

 この度はご宿泊・ご利用いただき誠に有難うございます。

 ご出発前の朝食時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルとしても非常に残念なことであり、深く反省いたします。今後このような事が起こらぬよう指導の徹底をしてまいります。

 また大宮にこられた際は是非当ホテルをご利用下さい。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【レディースプラン】