この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく禁煙のお部屋をご利用いただいたにも関わらず、タバコ臭かったのは遺憾でございます。
申し訳ございませんでした。

さっそくお客様のお泊りいただいたお部屋の確認をし、改めて消臭対応したところでございます。

今後はこのようなことのないよう、気をつけて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。