この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その際に椅子がないことによりご不便をお掛け致しました。
お泊りいただきましたお部屋は限られたスペースの中でゆっくりとお寛ぎいただける様にシモンズ製のオリジナルダブルベッドをご用意しております。PC等のデスクワークはベッドの端に腰かけて窓際のデスクをご利用いただくスタイルのお部屋で御座います。
デスクと椅子が独立したタイプのお部屋も御座いますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にご宿泊をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
大宮にお立ち寄りいただいた際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス・設備の向上を目指し精進して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

先日はマロウドイン大宮にご宿泊いただきありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、お客様に大変ご迷惑をお掛けたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通りご朝食へのご案内は不十分であり、予測可能であったのにもかかわらず、ご説明やご案内を怠りご迷惑をお掛けしたことに対し弁解の余地はございません。
誠に申し訳ございませんでした。
また、同日ご朝食をご利用いただきましたお客様におきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の様々なご案内やサービスにおきましては再教育を行い、二度と同じことが起きぬよう指導の徹底を行って参ると共に、ご朝食に関しましてもスムーズにご案内ができるよう業務改善いたす所存でございます。
ご迷惑や不快な気持ちにさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、現状は客室に備えておりますアメニティの種類が豊富ではございません。
私どももこの点につきましては改善すべき問題と捉えておりまして、現在アメニティの改善について準備を進めている段階でございます。
実施にはもう少々お時間をいただきます故、何卒ご容赦いただけると幸いでございます。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内環境において、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルでは、一部禁煙室が喫煙室と同フロアにある場合がございまして、客室に向かうまでにタバコのにおいがする場合もございます。恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけると幸いでございます。

浴室の汚れに関しましては、清掃の不備でございまして、大変申し訳ございません。
客室の臭いとともに確認致しまして、清掃担当にも指導を徹底致します。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各客室は確かに距離が近く、お部屋内での音が響きやすい為、お泊りのお客様皆様にご配慮いただかなければならない点がございまして、ご不便をおかけしております。
夜中お休みになる際など、どうしても音が気になってしまう場合には、部屋の移動等可能な限りご対応させていただきますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiに関しましてご不便とスタッフの対応にて不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。早速、再度、設備の確認をおこなわせていただきました。
お客様への対応につきましても徹底指導いたし、
ご満足いただけますサービスを心がけて参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点は改善を図ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

枕が柔らかかったでしょうか、お客様におかれましては、全く眠れなかったと伺い、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件につきましては、いずれもあってはならないことでございますが、全従業員にいま一度注意喚起し、猛省した次第でございます。

数ある施設のなかから私どもの施設をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を基に今後に活かして参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、たいへん失礼致しました。

今後改修の予定がございましたら、お客様のお声を参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。