設備・アメニティ4
kuroeityanさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- kuroeityanさん [70代/男性] 2016年08月18日 07:52:38
-
駅近くで立地はよいが、宿泊費が施設の割には高すぎる。もう宿泊しないであろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
設備・アメニティ3
ひろ19710427さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ひろ19710427さん [50代/男性] 2023年03月30日 00:29:21
-
WiFiが全く繋がりません。残念ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- マロウドイン大宮 2023年03月31日 07:50:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
WIFIの件に関しましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 11:24:37
-
部屋は新しくなってましたが部屋が狭く隣の部屋の音がうるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- マロウドイン大宮 2023年02月13日 06:40:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 11:17:52
-
中学受験のため宿泊しました。息子と2人。
まあ、ビジネスホテルなので、部屋は狭かったです。当然、風呂、トイレも狭いです。
価格とのバランス悪いですね。
受験シーズン価格かとおもいますが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- マロウドイン大宮 2023年01月16日 16:55:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後、価格の見直しを強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 01:09:30
-
シャワーの水圧が信じられないくらいよわいです。また、Wi-Fiもすぐに途切れ非常に不便でした。
お部屋は掃除が行き届いており、受付も丁寧でしたので大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- マロウドイン大宮 2022年05月09日 19:13:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 14:09:28
-
机の裏
マットレスの下に
ペットボトルがありました。
シーツ取り換えする際に
気付かなかったのか
不思議に思いました。
この時期なので
掃除はちゃんとしていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- マロウドイン大宮 2020年06月29日 09:14:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 16:40:24
-
シングルが狭いのは分かっていた為、セミダブルを申し込んだが、写真と違いシングルルームのベッドに枕が2つあるだけ。写真に騙されました。朝食付きの値段からすれば止む無しでしょうが、正直古い、狭いで最悪です。朝食に関してはバイキングになり改善されていましたが、もう泊まる気になりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- マロウドイン大宮 2019年12月31日 16:52:13
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 20:02:20
-
二人で宿泊しましたが、私の名前だけでなく、一緒の人の名前まで聞かれました。
どういうことでしょうか？
それも、宿泊者名を記載する用紙は私だけにしか提供せずです。
その上、記載しようと思って用紙を求めたところ、聞くだけで結構ですと。
名前を聞いただけで、記載すらしてないですし、何を考えているとこういう不愉快極まりないフロントの態度になるのでしょうか？
このホテルは、存続しないほうが良いのではないかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- マロウドイン大宮 2019年10月30日 10:29:08
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 16:15:23
-
壁が薄く、周辺の音が聞こえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- マロウドイン大宮 2019年10月23日 10:52:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 01:21:46
-
正直高いと思います。設備も古いし、部屋も写真の撮り方がうまいと言うか、実際は狭い…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マロウドイン大宮 2019年05月11日 10:25:08
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 19:55:20
-
立地はいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- マロウドイン大宮 2019年04月25日 10:50:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
設備・アメニティ3
Omitsu21さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Omitsu21さん [50代/女性] 2019年02月05日 18:09:34
-
隣の部屋の方のイビキが酷く、眠れませんでした
朝はテレビの音が異常に大きくて煩かったです
ホテルの方はとても感じが良かったのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- マロウドイン大宮 2019年02月06日 15:29:18
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
客室の壁も防音対策が施されておらず、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいまいたが、可能な限りの対応をさせていただきますので、お手数をおかけしてしまいますが、フロントまでご連絡をいただけます様お願い申し上げます。
これからも、お客様の目線に立ち心地よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 22:23:44
-
建物は少々古いです。
照明の暗さもあってか清潔感もあまりありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マロウドイン大宮 2019年01月27日 14:48:21
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご案内したお部屋につきましては満足を得られるご滞在とならず申し訳ございませんでした。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
設備・アメニティ3
winter SALEさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- winter SALEさん [40代/男性] 2018年11月22日 14:08:49
-
仕事で利用しました。大宮はホテルが少ないので価格的なところでどうしてもここになってしまいますが、ベットも狭いし部屋も狭いしで設備的には物足りません。しかしながら他社だと価格が高いのでここになってしまうという感じです。立地は駅から数分歩きますが環境は良いと思います。セブンイレブンもミニストップも近くにあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- マロウドイン大宮 2018年11月24日 10:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物も古く、お部屋も狭いことに関しましては否めませんが、快適にお過ごしいただけるよう環境を整えて参ります。
価格だけではなく、立地やサービス、環境に置いてお客様に選ばれるホテルづくりを追求して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月15日 14:29:16
-
12月13日に宿泊しました。駅から近くて便利ですがお風呂のシャワーノズルがあまり綺麗ではなく、打たせ湯状態でした。素泊まりでこの価格は少し高いと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 14:22:29
-
立地は良いのでしすが、古さは否めません。
少し早めに到着したのですが、廊下の地べたに清掃の方？が２人座りこんで、しばらく世間話をされてたのには、驚きました。
また、隣室の音がまる聞こえです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 19:56:37
-
コストパフォーマンスは特に感じられませんでした。逆に、全体評価とすると、立地の分だけ割高の印象でした。あまり感想のない施設ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 07:13:38
-
古いビジネスホテルです。
大宮は泊まるところが少ないので泊まることがありますが、いたって普通の古いビジネスホテルです。
大きな不満はないけどちょっとコストパフォーマンスが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 21:49:24
-
場所としても駅に比較的近く、ビジネスとしてたまに利用させてもらっています。しかし、いつも思うのですがフロントのサービスは最低レベルかと思います。まずネットをしない人は今、いるのでしょうか? Wi-FiもなければLanケーブルはフロントで貸し出しますから…と。なぜ、要りますか?の一言が言えないのでしょうか? いつもフロントにわざわざもらいに行かないといけないのですが、部屋に備え付けも無く、フロントの人はへらへらと。私語も何か言われているようでとても印象が悪いです。フロントのレベルは最低だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
駅から近く、設備は古いですがフロントの応対などは良かったです。朝食バイキングに不満を持つ方の口コミが散見されていましたが、口コミ通り不満が残る残念な内容でした。ホテルの朝食の紹介写真は、まるでおとり広告のように思えてしまい、朝食バイキングを楽しみに宿泊する者にとってはがっかりです。ホテル側の口コミに対する返答として、「改善につとめる」とありましたが、このバイキング内容が改善した結果なのでしょうか？
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングの件に関しまして大変残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。お客様の仰る通りまだまだ改善することはたくさんございます。品数や料理のバランス、そして接客サービス等など、これからの課題にし改善してまいる所存です。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。