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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.22
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.32
  • 食事3.66
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総合4

タイガーホーネットさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

タイガーホーネットさん [50代/男性] 2010年10月25日 09:45:56

夜遅い到着にも関わらず、丁寧に応対していただいて気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年11月01日 03:18:58

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お客様のご都合もございますでしょうから、たとえ夜遅くなっても気持ちよくお迎えできるようにするのも私どもの努めだと思っておりますので、お客様にそれが伝わったのなら何よりでございます。

これからもよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 02:19:25

さいたまスーパーアリーナのLiveへ行くために、連泊しました。部屋はかなり狭くてビックリでしたが…。レディースプランのアメニティーも充実してましたし、連泊でも次の日の清掃後は、また新しいのが頂けて嬉しかったです。空気清浄機とマッサージャーも大活躍でした。また機会があったら利用させてもらいます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン 朝食付き(禁煙)
レディースルーム(禁煙)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:54:20

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

レディースルームは通常のシングルタイプのお部屋に空気清浄機、フットマッサージャーとありますので、なお狭く感じることと思います。でもそれらがお客様のお役に立ててよかったです。

アメニティグッズも連泊のお客様には日々補充もしておりますので、余った分はお持ち帰りいただき利用してもらのもよろしいかと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン 朝食付き(禁煙)
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月23日 21:00:48

チェックインカウンターの対応を最高です
チェックイン アウトの対応も最高に良かったです。
施設は少し古いという感じは拭えませんが 清掃されており快適でした
只 インターネットの接続についても チェックインの時に確認(ケーブル必要ですか?)して欲しかったですね。 昨今のビジネスマンは チェックイン後に ネットで確認ということも多いですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:47:26

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お客様におかれましては、快適にお過ごしいただいたようでなによりでございます。

ネット接続に関しましては、お客様に伺うタイミング、またはフロントカウンターにLANケーブルの貸し出しの告知等、工夫を図りたいと思います。

ご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月23日 13:44:53

駅前、朝食付きでよかったです。
お部屋は古いけれど掃除は行き届いていたと思います。
一人なので夕飯はお弁当ばかりでしたが、ルミネまで歩いていきおいしいお弁当を買うことができました。
・・・が、ちょっと廊下の声が丸聞こえで関西弁のおばさん達の騒ぎがうるさかったり、部屋を間違えドアをガチャガチャいじられたり。
でも、ホテル側の問題でなくて、個人のマナーですね。
ホテルとしては可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:41:23

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

館内ではもちろん、近隣にもおいしく食事のできるところが多々あるのは、魅力だと思います。

お客様のご滞在の期間は、グループの宿泊も多数ございましたので、にぎやかだったかもしれません。そんなときはお申し出にくいかもしれませんが、お気軽にわたくしどもにおっしゃてくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 20:26:37

大宮はホテルが少なく選びました。フロントの方は良い方でしたが設備が少し古いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:16:31

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

建物、設備等、古いのは否めませんが、ソフト面(サービスなど)でその分カバーできるよう、また、ハード面でも可能な限り少しずつでも改善を図っていきたいと思っております。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 13:12:53

二泊しました。駅から近くで立地は最高です。ただ、朝食が和食、洋食それぞれ1種類ずつだけだったので、もう少しバリエーションがあると連泊したときには良いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:29:41

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

朝食は和食か洋食のどちらかをお選びいただけますが、中身(おかず)を少し、日々変えております。それでも連泊のお客様には物足りないかもしれません。今後検討いたします。

ご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月21日 15:15:37

上司の部屋を予約したのですが、いつも上司が利用しており非常に満足しているとのことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月25日 06:08:43

いつもご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お客様(のお客様)に満足していただくのは、わたくしどももたいへん嬉しく思います。

これからもよろしくお願いいたします。
 

ご利用の宿泊プラン
VODプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合2

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月20日 18:30:20

さいたまスーパーアリーナに用事があって利用しました。駅からも近く、思っていたほどわかりにくい場所でもなく、すぐ近くにコンビニもありで、立地は良かったです。ただ、お部屋が狭いのはしょうがないとして、クローゼットもないのは3泊もする者にとってはとても不便でした。部屋の椅子に背もたれがなかったのもけっこう衝撃でした。もう少しちゃんと寛げるように考えてほしいです。経費削減なのか、連泊中のお客の部屋は掃除しないとのことですが、タオル交換とゴミ捨てくらいはしてほしいです。あと、私物で持って行った歯ブラシケースを、歯ブラシと一緒に捨てられたようです。ゴミはよく見てから捨てるようにお掃除の方に徹底してほしいです。朝食は洋食しか食べてないけど、お値段相当かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月23日 03:17:11

この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様に多々ご不便をおかけしてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては連泊のお客様でもこちらで行っておりますが、お客様とわたくしどものやりとりのなかで行き違いがありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。

またお客様の大切な私物をこちらで処分してしまったことにつきましては、あってはならないことであり、残念でなりません。この件に関しましては可能な限り対応いたします。何卒ご容赦くださいませ。

クローゼット、いすの背もたれ等、部屋設備に関しましては、お客様のお声を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、わたくしどもも努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 01:16:02

連泊でしたが、禁煙ルームに連続して空きがなく、楽天トラベル上ではやむなく別プランでの予約を入れました。するとホテルの方から、すかさず、電話が入り、希望の禁煙ルームにしていただきました。ありがとうございました。
立地、食事等も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月18日 05:17:04

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

連泊のお客様にはなるべく同じお部屋でお過ごしいただけるよう努めておりますので、お客様におかれましても禁煙ルームで手配できたのはなによりでございます。

お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月07日 23:11:47

駅から近く、朝食付きでさらに映画などが見れるカードつきで価値観有り。関東圏から東北や北陸方面への出張の際には便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月09日 20:06:44

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご利用いただきました、「テレビカード付き」プランは、当施設で直接お買い求めいただくよりもお得になっております。ご満足いただけたのなら何よりでございます。

またお客様のおっしゃるとおり、大宮駅から近くの当ホテルは、東京方面はもとより、東北・上越新幹線へのアクセスも抜群です。ご利用の際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくりご覧ください♪ VOD(テレビカード)付きプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月07日 13:52:58

ホテルを使う機会が多いのですが、地方と比べ、同価格帯で部屋の広さ等、差がありすぎです。
もちろん立地条件があることも承知しています。

それ以外は駅にも近く、サービスはテキパキとしていて良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月07日 22:24:26

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはコストパフォーマンスに合ってないところもあるかと思います。そんななかで、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ソフト・ハード面共に向上を図っているところでございます。

これからもよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月05日 10:42:55

10月2日に宿泊しました。
さいたまスーパーアリーナのイベント帰りに利用させていただきました。

【プラス面】
・大宮駅から徒歩5分(女性一人で、夜遅くのチェックインでも安心でした)

・女性用アメニティグッズがすごく充実してました。
 夜と次の日の朝の分まで、しっかり使ってもまだ余る位に量がありました。

・部屋に、フットマッサージ機、空気清浄機(加湿機能付き)、消臭スプレー、
イオンドライヤーが置いてあってとても助かりました。

・プラス300円の差額でしっかりした朝食定食を食べられました。美味しかったです。

・スタッフ(フロント・レストラン・清掃)の方の対応がすごく良かったです。

【マイナス面】
・お風呂のシャワーが使っている内にどんどん温度が下がってきてしまい、
 温度調節に苦労しました。

・マイナス、と言うほどのことでもないのですが、ドアにチェーンがないのが
 気になりました。
 女性一人で初めてのホテルに泊まる場合、お守りのようなもので、
やっぱりドアにチェーンがあると安心できます。

泊まる前は、正直、ビジネスホテルでシングル8,000円越えるのはちょっと高いかなと
思っていたのですが、その価値はあるホテルでした。
気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
マロウドイン大宮 2010年10月07日 22:16:02

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【プラス面】と【マイナス面】を、丁寧にいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋が、レディースルームでしたが、お部屋の特徴をお声を通して宣伝してもらったようで恐縮です。またコストパフォーマンスにも長けるよう、今後とも改善に努めて参りたいと思います。

またお湯の調節ですが、ご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございません。

ドアのチェーンは確かにあると安心ですよね。また、個人的には外(廊下)が見える、のぞき穴があると良いと思うのですが…

次回お客様がお越しの際は、少しでもより快適にお過ごしいただけたらと願います。

貴重なお声を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レディースルーム 朝食付き【禁煙】
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月30日 06:44:24

大宮西口の複雑怪奇な道で、
初めての人はなかなかわからないと思いますが
電話をかけて聞いたら、現在地からの道順を丁寧に教えていただきました。

チェックインのとき朝食を案内していただきましたが、
もう30分早い時間から提供してもらえれば利用しました。
また、テレビはかなり低い位置にあり見にくいです。
風呂は狭いですが、私はシャワーのみなので全然問題ありません。

全体的に部屋が狭くワークスペースがないので、
この部屋で何かビジネスをするとかという雰囲気ではありません。
が、疲れた身体を癒すだけなら十分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年10月07日 21:55:26

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

他のお客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅からは至近距離にございますが、なにぶんわかりにくいので、案内には苦心しておりますが、私どもの案内がお役にたてたのならよかったです。

朝食時間ですが、通常7時からの案内となっております。ご相談いただければ、少し早めのご提供も承っておりますが、現状6時30分からのオープンは厳しいところです。ご容赦くださいませ。

また、テレビの位置、机の狭さでお客様にはご不便をおかけしてしまいましたが、ゆっくりお休みいただけたのなら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 15:34:59

大宮駅西口、だけだとあの枝分かれの多い人道橋は迷うので、ダイエー向かい側、などあれば人に聞くにもわかりやすいかと思いました。内容自体は不満なく利用させて頂きました。消臭スプレーは脱いだ後の服にも使えて良かったです!非喫煙者にとっては安心できるサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年09月29日 07:56:57

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは大宮駅から至近距離にございますが、なにぶん分かりにくい場所にございます。

大宮駅の西口を出ましたら、右手方向、駅とダイエーさん(またはマルイさん、東急ハンズさん等も一緒に入っているビルなのですが)の間を通り、ダイエーさんを囲うように進みますと、前方に点滅信号の交差点が見えてきます。その先左手に私どものホテルがございます‥ 

‥とまだ分かりにくいかもしれませんが、そんなときはお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、消臭スプレーは最近設置したのですが、さっそくお客様のお役に立ててよかったです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 21:07:04

ビジネスで一泊でしたので、疲れた体を休められたらオッケーでした。
部屋はシンプルで、部屋の狭さが逆に落ち着けてグッスリ眠れました。
受付の対応も明るく親切な感じでよかったです♪
また来月もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年09月23日 17:52:18

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

決して広いお部屋とはいえませんが、ゆっくりとお休みいただけたのなら何よりでございます。

来月のご予定はいかがでしょうか?

もしお決まりでしたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)】

総合4

danone0710さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

danone0710さん [30代/男性] 2010年09月17日 13:20:48

出張で使わせていただきました。予約の際に喫煙にしてしまったのですが、到着後に禁煙室に変えて欲しいと依頼したら他の部屋を用意してくれました。チェックインの際にバイトらしき受付のお兄さんの処理が少し遅かったのが残念でしたが、コストパフォーマンスはなかなか良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年09月19日 15:15:44

いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙室は数に限りがございますので、満室になりがちですが、当日切り替えができたのなら幸いでした。

また新しいスタッフが加わりました。まだ不慣れなところもございますが、さらなる教育の徹底を図って参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
VODプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルームA】

総合3

AHT85さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

AHT85さん [40代/男性] 2010年09月13日 14:30:43

お世話に成りました。要望ですが朝食の時間を6:30~にして欲しかったです。
後は駅からもまあまあ近いし良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年09月17日 09:08:06

この度はご宿泊・ご利用いただきましてありがとうございます。

朝食のお時間ですが、団体様の関係で稀に6:30からオープンすることもございますが、現状ではなかなか難しいところです。ですが、チェックイン時でもご相談いただければ、可能な限り対応致しますのでお気軽にお声かけくださいませ。

総合3

のんべえですさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

のんべえですさん [40代/男性] 2010年09月12日 23:48:41

まあ可もなく不可もなく普通のビジネスホテルですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★大宮駅徒歩3分】和食と洋食から選べる1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
シングルルームA

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
マロウドイン大宮 2010年09月17日 09:01:38

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

次回はお客様に少しでも満足していただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

papatodoさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

papatodoさん [40代/男性] 2010年09月12日 22:54:33

大宮ソニックシティを利用する場合には、近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
マロウドイン大宮 2010年09月17日 08:58:34

いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様の足回りのお手伝いをできたらと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ポイント5倍♪ 朝食付きでお得に過ごそう!
ご利用のお部屋
【シングルルームA】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 22:52:12

二度目の利用です。ソニックシティから近く、大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
マロウドイン大宮 2010年09月15日 10:56:21

いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、大宮駅からはもとより、ソニックシティ、シーノ大宮等からも至近距離にございますので、そちらの施設をご利用になるお客様方にはアクセスも抜群です。

大宮にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ポイント5倍♪ 朝食付きでお得に過ごそう!
ご利用のお部屋
【シングルルームA】

1275件中 1101~1120件表示