立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 19:55:20
-
立地はいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- マロウドイン大宮 2019年04月25日 10:50:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 21:35:16
-
・部屋の湯のみの飲み口に汚れがこびりついていて、とても使う気にはなれなかった。
・隣の部屋のいびきがうるさかった。
・スリッパの使い捨て中敷きをおいてほしい。
・枕元に窓があり、きっちり閉めても隙間風が入る。冬は寒そう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- マロウドイン大宮 2018年10月28日 11:59:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には、湯呑の飲み口の汚れや隣の部屋からのいびきなど快適にお過ごしいただけず大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃や、備品につきましては今一度環境整備を整えて参ります。
お部屋でのお気づきの点などございましたら可能な限り対応させていただく所存でございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 07:30:23
-
部屋に入ったら、ベッド右側がへたっていて沈んでおり、ベッドの表面が傾いていた。左側が本来の高さで右側がだいぶ沈んでおり、
案の定、座れば右側に滑る傾く。
横になっても右側に滑るため、寝づらくとても休息できるものではなかった。
備付のトイレも、流すためのレバーーがいつ取れてもおかしくないほどぐらついた状態で、片手でレバー中心を押さえないと回せず、不安でしかなかった。
隣り合う部屋からの音はしなかったが、上の階から夜中2時過ぎに水が流れる音が聞こえ、結構響いていたこともありそれも要因かと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- マロウドイン大宮 2018年10月03日 13:19:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のベット・トイレの不具合につきましては大変ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対策させていただきます。
お客様には快適にお過ごしいただけますよう環境整備を整えて参る所存でございます。
また、お部屋でのお気づきの点などございましたら可能な限り対応させていただく所存でございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 23:05:03
-
部屋が古く、ネットで見たお部屋のイメージと違いました。設備も古く清潔感が感じられませんでした。男性のホテルの方の対応も不愉快な態度でした。駅から近かったことは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- マロウドイン大宮 2018年04月04日 06:33:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の状況・スタッフの対応ともにお客様に不快な印象を与えてしまい、申し訳ございません。
ホテル内装が古い点は否めませんが、その中でも清潔感を表出していくのがホテル側のつとめでございますので、改善を図ってまいります。
スタッフの対応につきましても、お越しいただいたお客様をあたたかくお出迎え、またお見送りができるよう、今一度スタッフ同士で態度の確認をし、改めてまいります。
今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 16:00:50
-
「駅近にホテルがほとんどない大宮ですが、とにかく駅近で助かりました。しかし、建物、内装ともにとにかく古い。薄汚れた印象は否定できません。」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- マロウドイン大宮 2017年05月24日 23:45:21
-
この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年余になりますので、古い印象は拭えませんが、随時改装もして参ります。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tigu男さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Tigu男さん [40代/男性] 2016年09月02日 22:48:15
-
2回目の利用です。
今回は、酷かった!食事会場
夕食付プランで20:00頃お邪魔しましたが
既に明日の朝食準備がされており、しかも何かと対応が遅く
食事が届いたにも関わらず箸が無い!
依頼しようとしてもスタッフは何所に・・・厨房あたりから笑い声が(ハァッ)
デザートも問われ杏仁豆腐を注文したのに⇒到着品はフルーツポンチ?
総合的にスタッフ暗い・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームB】
立地5
kuroeityanさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- kuroeityanさん [70代/男性] 2016年08月18日 07:52:38
-
駅近くで立地はよいが、宿泊費が施設の割には高すぎる。もう宿泊しないであろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】和食と洋食から選べる1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
立地5
いちたろー5632さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- いちたろー5632さん [50代/男性] 2015年09月23日 19:23:20
-
2回目の利用です。
駅に近く便利ですが設備も古く前回利用時は夜中にチェックインしたせいか気が付きませんでしたが、カーテンを開けると窓枠には埃が積もっていて床も少々汚れていました。
朝食は和食と洋食のどちらか選べますが、やはりバイキング方式のほうが良いと思います。
設備に不満はありますが価格相応化と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】和食と洋食から選べる1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 14:28:37
-
埃が目立つ、は他のクチコミにも有ったので大きな埃が落ちていても驚きませんでした。
シャワーカーテンが臭いのは嫌でしたが。
立地で高くなるのは仕方ないですが、どうにかできる所は頑張って欲しいところ。
可動式のサイドテーブルが有れば嬉しいです。そこに鏡も置いて欲しいなと。
壁に張り付けてある鏡だと化粧する時に苛つきます。バッグに入れてる小さい鏡でのメイクでしたので考えて頂けたらと思います。
ベッドの位置は狭い部屋ですし変えられないでしょうけど、窓の下に枕を置くならブラインドなどの配慮が必要かと。カーテンの下から洩れる日光に晒されては落ち着いて寝れません。
立地に甘んじて努力を怠った言い訳がましいホテルの印象。
スタッフのミスが気にはなりましたが、対応は丁寧にして下さいました。チェックアウト時のスタッフさんは笑顔も無く寂しかったですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドイン大宮 2014年10月26日 15:24:40
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいろいろとご指摘賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、できるところから改善を図って参ります。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
立地5
松松6652さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 松松6652さん [50代/男性] 2013年12月22日 22:17:42
-
お風呂が狭い、朝食はバイキング方式にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- マロウドイン大宮 2013年12月28日 17:32:47
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を基に今後改善を図ってまいります。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】和食と洋食から選べる1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 17:41:10
-
評判は非常に悪いが、大宮地区のホテルの絶対数が少ないこと、立地が良いことで、選ばなければならいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月06日 10:31:39
-
いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはたいへん厳しいお声をいただきましたが、そんななかでも私どものホテルをお選びいただき、私どもにとっても貴重なお客様でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】和食と洋食から選べる1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームB】
立地5
秀夫ちゃんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 秀夫ちゃんさん [60代/男性] 2011年11月12日 16:44:08
-
大宮駅から歩いて3分の立地は満足です。反対に設備には大いに不満です、特にデスクが無いこと、テーブルは有るのですが小さすぎて役に立ちません。湯沸かし器が接着されていて、残りのスペースではノートパソコンですらはみ出してしまいます。従って、書類やファイル、筆記具を置くこともできず、また手元照明のスタンドも無いため、薄暗い天井の照明だけでは仕事になりませんでした。
観光目的なら、ご不満は出ないでしょうが、ビジネスユースでは使えないホテルだと感じました。12月、1月にも大宮に出張がありますが、たのホテルに変えようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン大宮 2011年11月23日 18:39:18
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を参考に改善を図って参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】アップグレード♪ 1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) ツインルーム (シングルユース)】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 06:25:10
-
立地は、駅近。駅まで2分くらいか‥。コンビニ、ショッピングも徒歩で行けます。何度か利用していますが、今回は、チェックイン時の男性の対応の印象が悪かった。浴槽も 清掃がちゃんとされておらず、ザラザラした洗い残しがあり、もう全てが 不衛生に感じてしまった。サステイナブルに取り組んでいると 記してありましたが、室内のスリッパも、使い捨てではなく むきだしの 不織布スリッパだったが、なんか嫌だった。洗面のコップもむき出し。アメニティーは ロビーで、自分で持ってくるスタイルだった。紙コップも、ロビーにあった。不便だ。
翌日のフロントの方たちは、うってかわって爽やかでした。こちらのホテルは男性ビジネスマン向きなのかなとおもいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月29日 16:47:16
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ホテルの顔ともいうべきフロントにおきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また清掃面におきましても不備があり快適なお部屋をご用意することが出来なったこと重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては担当スタッフに伝え、清掃後のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
アメニティー類につきましてはSDGs・脱プラスチックに対応するためセルフサービススタイルに変更させていただいております。何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、接客・サービスの改善に努めて参る所存でございますので是非挽回の機会を賜ることが出来れば幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 10:54:20
-
リノベーションして綺麗になったとのことで予約したが浴室は元のままなのか、部屋やベッドは広いが風呂兼トイレは狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- マロウドイン大宮 2023年11月03日 05:24:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ワイドベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
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立地4
ひろ19710427さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ひろ19710427さん [50代/男性] 2023年03月30日 00:29:21
-
WiFiが全く繋がりません。残念ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- マロウドイン大宮 2023年03月31日 07:50:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
WIFIの件に関しましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 18:13:35
-
他のサイトと楽天トラベルで、2部屋予約しました。価格に見合った感じがしませんでした。室内の冷蔵庫も古く冷凍室は、ありませんでした。 ベットの掛け布団も、古い感じがした。部屋にドレッサーがなく、机と椅子はありました。小さい鏡は壁についてましが、女性には不向きなのかなという印象でした。駅からは、近くて良かったです。
1部屋を喫煙から禁煙にチェンジしてくださったり、対応には感謝してます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- マロウドイン大宮 2022年10月03日 04:43:24
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル【禁煙】】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 02:08:15
-
写真みていいなと思い予約しましたが、立地以外最悪でした。部屋は狭くベッドも二人で寝るにしても狭くて寝返りすると音がなるしゆっくり寝れず、冷蔵庫は小さくペットボトル3本ぐらいしか入らなく、せめて朝食だけでも…と期待しましたが、おかずもびっくりするぐらい少なく、素っ気なく、味噌汁が不味くて残念でした。駐車場も狭くて出し入れするのが大変で1100円は高いと感じました。立地は、近くに大宮駅があり、食事するにも沢山周りにあったのでよかったです。ホテル自体古いですが、場所的にはいい所にあるので、もったいないなぁと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- マロウドイン大宮 2022年07月17日 03:52:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました朝食の件につきましては、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからはメニューのバランスや品数等を見直してまいります。
お部屋の件ではベッドと冷蔵庫、設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 17:52:02
-
駅から近く、設備は古いですがフロントの応対などは良かったです。朝食バイキングに不満を持つ方の口コミが散見されていましたが、口コミ通り不満が残る残念な内容でした。ホテルの朝食の紹介写真は、まるでおとり広告のように思えてしまい、朝食バイキングを楽しみに宿泊する者にとってはがっかりです。ホテル側の口コミに対する返答として、「改善につとめる」とありましたが、このバイキング内容が改善した結果なのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- マロウドイン大宮 2022年07月17日 04:04:26
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングの件に関しまして大変残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。お客様の仰る通りまだまだ改善することはたくさんございます。品数や料理のバランス、そして接客サービス等など、これからの課題にし改善してまいる所存です。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
立地4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 01:09:30
-
シャワーの水圧が信じられないくらいよわいです。また、Wi-Fiもすぐに途切れ非常に不便でした。
お部屋は掃除が行き届いており、受付も丁寧でしたので大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- マロウドイン大宮 2022年05月09日 19:13:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
壁が薄く、周辺の音が聞こえる。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。