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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.22
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.32
  • 食事3.66
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579件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:57:23

先日、宿泊致しました。部屋はリニューアルされていて清潔感があり、快適に過ごすことができました。朝食もバイキング形式で美味しく頂きました。
ただ、全館禁煙については屋外でも構いませんので、喫煙所を設けていただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
マロウドイン大宮 2023年08月15日 23:36:53

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋とお食事へのお褒めの言葉、有難う御座います。快適にお過ごしいただけて何よりで御座います。当館はお客様にさらに快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【シモンズ製ワイドベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 14:10:58

ソファーか椅子があれば満点でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
マロウドイン大宮 2023年08月01日 05:40:37

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ワイドベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:14:20

立地が良く、接客も親切でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
マロウドイン大宮 2023年01月16日 16:42:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さいたま割】素泊りプラン さいたま市宿泊促進キャンペーン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:19:35

駅から近くて便利でした。
建物もレトロな雰囲気で接客も落ち着いていて安心しました。
部屋は喫煙の部屋しか無かったのですが綺麗で臭いもなく安心して休むことができました。
ユニットバスも綺麗に清掃されているようで心地よく利用できました。
朝食は駅構内で食べたので評価出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
マロウドイン大宮 2020年01月31日 18:20:29

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応、客室の清掃につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) ツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 21:15:20

丁寧な対応で心地よい時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
マロウドイン大宮 2019年09月03日 17:53:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

すーりんりんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

すーりんりんさん [40代/女性] 2018年12月22日 18:00:07

遅いチェックイン、早めのチェックアウトという制約があったため、駅近くを探していました。クチコミでは迷われた方も多かったようですが、ニューシャトルの駅からだと看板も見えてすぐ到着することができました。部屋がなくて喫煙になってしまったのですが、このあたりでは喫煙できるホテルが少ないこともあって、タバコ臭さがすごかったのが残念です。部屋はそうでもなかったのですが、廊下やエレベーターが・・・。スタッフの接客もすばらしく、また朝食バイキングもとても美味だったのですが、それを消し去ってしまうくらいのタバコ臭でした。オリンピックも近いですし、はやめの全面禁煙化を期待したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
マロウドイン大宮 2019年01月02日 17:05:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルは大宮駅西口より徒歩5分ではございますが、場所が分かり辛くご迷惑をお掛け致しております。
お客様の仰られる通り、ニューシャトルの駅までお越しいただけるとわかりやすいと思います。
また、タバコの臭いに関しましてはお客様の快適さを損なう状態となり大変申し訳ございません。
ご指摘事項も含め、今後お客様に満足いただけるホテルづくりを進めて参ります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 08:45:47

大宮駅から早朝の新幹線に乗るため、前泊としてお世話になりました。チェックインが夜遅かったので、場所が分かりにくく、ウロウロと迷いました。翌日は、ファミリーマート近くを通って5分位で駅に着きました(笑)

部屋についてですが、完全禁煙だったので、臭いもなく良かったです。洗面所の石鹸置き場に髪の毛がありました。
せっかくのレディースプランでしたが、ゆっくり出来ず残念。機会がありましたら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
マロウドイン大宮 2018年11月24日 10:57:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは大宮駅より近く、ビジネス・観光どちらにも最適な立地が大きな利点でございますが、お客様にはわかりづらくご迷惑をお掛け致しました。
また、浴室につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無きよう改善致して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 22:24:41

大きい駅の近くにしては手ごろな値段でした。内容も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月14日 07:49:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になったようで、何よりでございます。
当ホテルは、大宮駅周辺では最大の客室数を備えておりますので、近隣でのイベント開催時にも直近まで空室がある場合もございます。

より多くのお客様に快適なお時間を提供できますよう、館内環境やご宿泊料金につきましても見直しを図ってまいりますので、
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 20:47:41

レディースルームでしたので、フロア全体がレディースだと思うのですが、廊下が少し臭いました。何の臭いかと言われてもわからないですが、余り良い気のしない臭いです。お部屋に入れば無臭でしたので、部屋では快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
マロウドイン大宮 2017年08月15日 19:50:20

この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、臭いの件につきましては、現在確認中ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、私どもも努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

taromaru1980さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

taromaru1980さん [30代/男性] 2017年01月17日 19:23:58

夜遅くにも関わらず、スピーディーに対応頂けました。
部屋の広さこそは普通のビジネスホテルより3割くらい狭いけど、ただ寝るためだけに使ったので、特に不便を感じることはありませんでした。
大宮駅の近くとしては割安な宿泊料金で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
マロウドイン大宮 2017年04月14日 19:22:30

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

設備・アメニティ5

ym3884さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ym3884さん [50代/男性] 2016年08月22日 17:23:18

立地場所は便利です。
朝食もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 13:48:03

仕事で初めて宿泊させていただきました。
その際、携帯電話の充電器を忘れてしまい、後日相談しましたところ、丁寧にラッピングまでして送っていただきました。
お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。
助かりました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。(佐賀県)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月25日 13:04:46

駅から近くって凄く便利でアメニティも色々あって良かったんですが、色々がありすぎて部屋が狭かったです。
あとほこりが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
マロウドイン大宮 2014年10月03日 18:52:17

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋が狭かったこと、ホコリが目立った件、たいへん失礼しました。今後気をつけてまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

ミチルゆぅさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ミチルゆぅさん [30代/女性] 2014年06月18日 18:31:34

出張で利用させていただきました。駅から近く便利でした。朝食のみ利用しましたが洋食、和食が選べてチェックアウトも通常に比べると遅い時間まで良かったので良かったです。また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
マロウドイン大宮 2014年06月23日 20:23:16

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご利用になられたプランのチェックアウト時間は、通常10時より1時間遅めとなっておりますので、少しでもゆっくりお過ごしいただけたのなら幸いです。

こちらこそお客様のまたのお越しをお待ちもう上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 22:26:42

以前に何度かシングル等を使いましたが,レディースルームの方がやや明るく感じました。(部屋の立地,位置の違い?)
立地も良く,食事もおいしいので次回も使わせていただきます。

同じ階に大学生らしきグループがいくつかの部屋に分かれて泊まっていたようです。
廊下で騒いでいたり,ドアの開け閉めの音が夜中の2時過ぎまで頻繁に続いていたのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
マロウドイン大宮 2013年08月16日 13:38:27

いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

お気づきの点でお申し出にくいこともあるかもしれませんが、お気軽にフロントにお伝えいただければ幸いでございます。
こちらも巡回のときに気がついた際は、注意を促す等、対処致します。

これからもよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

きーたくんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

きーたくんさん [40代/男性] 2013年06月05日 15:57:01

古いホテルだが、きれいに清掃がなされていて、気持ち良くすごすことが出来た。
朝食付きの安いホテルが増えてきているので、検討してもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
マロウドイン大宮 2013年06月16日 13:56:28

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ち良くすごすことができたと伺い、私どもも嬉しい限りでございます。

ご料金につきましては今後の検討とさせてください。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

設備・アメニティ5

たかぴ0129さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

たかぴ0129さん [40代/女性] 2013年01月23日 15:45:08

1/21に宿泊しました。翌日が積雪予報があり、受験対策のために利用しました。フロントのスタッフはとても対応がよかったです。また、加湿器も借りました。部屋はキレイでしたし、防音もしっかりしているので、周りの音が気になるようなことはありませんでした。朝食も和食洋食から選べて、ドリンクバーがついていて、ミックスベリージュースがとても美味しかったです。さらに、制服のボタンがとれてしまい、フロントで針と糸を貸してくださって大変助かりました。また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
マロウドイン大宮 2013年01月27日 19:59:23

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ちょうど成人の日にこのあたりではめずらしく大雪に見舞われ、お客様がご宿泊された際もまだ雪が残っていたかもしれません。

受験でのご利用と伺いましたが、無事にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

こちらこそ機会がございましたら、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 11:35:46

今回初めて利用させて頂きました。場所についてはわかりにくかったですが、一度利用してしまえば駅から近く便利だと思います。突然の雨にも、あまり濡れる事なく駅から移動出来て助かりました。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり快適に過ごせました。
何よりレディースプランの特典が全て良かったです。レイトチェックアウトも、とても助かりました。年に②回は大宮のホテルを利用している為、次回も予約しようかと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
マロウドイン大宮 2012年09月02日 18:43:08

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

慣れない場所での突然の雨は、本当に苦痛かと思われますが、あまり濡れることなく移動できたとお聞きし、安心いたしました。

またご滞在にあたり、お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

大宮にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月22日 10:11:42

朝食が300円なのは、非常に助かりました。

残念なのは、大きなホテルですので、非常口を確かめましたら、内側からも開かないドアでした。ぞ~っとしました!

たまたまこの日に地震があったのですが、「非常時に開かない」という事は、そこから逃げ出せない、って事ではないでしょうか???

火災・地震、このところ多いですので、安全対策はしっかりしてほしいです。
ちなみに、私の泊まった部屋は、6階です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
マロウドイン大宮 2012年08月24日 12:14:48

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

また、お声でいただきました、非常口につきましては、当ホテルには2ヶ所ございまして、エレベータ横の室内階段非常口は常時開放されていますが、廊下突き当たりの室外階段非常口は、防犯の為、通常は施錠されております。
災害時には施錠が解除されるシステムになっておりますので、どうぞご安心してお泊まりになってください。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月17日 18:48:07

さいたまアリーナにてライブ参加の際に利用させていただきました。
レディースプランなだけあって、フットマッサージに充実したアメニティと非常に満足できました。
お部屋(広さ、洗面)はお値段相応だと思います。
大宮駅から近く、便利だと思います。
また機会があったら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
マロウドイン大宮 2012年06月14日 13:22:14

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ライブはお楽しみいただけましたでしょうか?

大宮・さいたま新都心エリアでは、イベントも多々ございますので、機会がございましたらまたお出かけください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースルーム
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】】

579件中 1~20件表示