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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月17日 19:25:49
-
駐車場《地下》に案内されたが、ワンボックスカーでキツいよ
と伝えても、地上より地下優先にしたいらしく、いや地下でお願いします。との事。
結果地下での駐車が不可でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月26日 23:51:48
-
大宮駅から近くて便利。
ただ、建物は古く、サービスはイマイチ。部屋も机や冷蔵庫は小さくて使いにくいし、持参したモバイルWiFiは使えないし（何故か電波が立たず自前のパソコンが使えなかった）、スマホの充電は有料だし（10分100円で0%→3%にしかならなかった）、それでもって宿泊価格だけは高い。というか、内容を考慮すると価格相応とは言い難い。
スマホの件は、ホテルにある有料の充電ボックスを使ってフル充電したら大変な出費になる。充電器くらいは持って来い、というスタンスか。
大宮には来年も行くことがあると思うが、このホテルはもう選択肢には入らない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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ネギマルさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ネギマルさん [30代/男性] 2015年11月23日 17:03:28
-
初めて宿泊させて頂きましたが、立地以外は何一つ褒められた部分はなく、非常に不満の残る宿泊となりました。
建物の古さは致し方ない部分があると思いますが、電話の応対の悪さ、フロントの印象の悪さ、アメニティの乏しさ・・・。価格が安いホテルならまだしも、1泊7000円以上するホテルでこのような低レベルのホテルが存在するものなのか、と驚いてしまいました。
今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、こんな不快な気持ちになったホテルは初めてです。特にフロントの方は対応が雑であり、まともな説明も笑顔もなく、とてもサービス業とは思えません。居酒屋のアルバイトの方がまだまともな対応をすると思います。
あと、携帯電話の充電器貸出くらいあっても良いのでは？もう二度と宿泊する気は起きません。
これから宿泊されようと思われている方。大宮周辺に行ったら別のホテルを選ぶことをお薦めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 22:17:58
-
ホテルの人に部屋に入ろうとするところをジロジロ見られ、注意したらキレ出した。客なのにとても不快。鍵を持っていたのを見て何号室かと聞いてきたので客だと絶対分かるはず。気持ち悪いじじいだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） シングルルームＢ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 00:40:50
-
あまりにも設備が古く、壁も薄くて隣の部屋の音が漏れ聞こえてきたり、なによりユニットバスの不潔さ、掛け布団の異臭、テーブルまわりのホコリ…
とはいえ荷物を部屋まで届けてくれることもなく、空いているのにも関わらず、平面駐車場ではなく地下駐車場を使用しろと言われ…
（地下駐車場は満車の表示にも関わらず空いていました（笑））
とても一泊素泊まりで7000円のホテルとは思えません。
今時東京23区内でもあの程度のサービス、設備では5000円台で泊まれます。
失礼ですが、お風呂の使用は遠慮させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- マロウドイン大宮 2015年07月16日 18:06:51
-
数ある施設のなかより、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快かつご不便な思いを多々させてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点は順次改善を図り、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 20:15:30
-
枕がふわふわで頭が沈みこみ、全く眠れませんでした。「これ、枕じゃなくクッションやろ！」って眠れなくって暴れたくなりました。他の項目は一切不満なかったのですが、この枕の件があり もう二度と泊まりたくないって思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- マロウドイン大宮 2015年06月14日 09:45:18
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕が柔らかかったでしょうか、お客様におかれましては、全く眠れなかったと伺い、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） シングルルームＢ】
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S.nakajiさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- S.nakajiさん [50代/女性] 2015年04月10日 15:44:49
-
ビジネスホテルだから仕方ないのかもしれませんがロビーから部屋からタバコの匂いがこびりついていて気持ち悪いホテルでした。朝食のお世話してくれる方もヒールでかつかつとうるさかった！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- マロウドイン大宮 2015年04月24日 19:07:39
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご滞在にあたり、ご不快な思いを多々させてしまい、たいへん失礼いたしました。
ご指摘いただいた件につきましては、改善を図ってまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月28日 18:30:09
-
最悪です！
建物が古いので、仕方がない部分は理解できますが、ベッドのクッションが古すぎて傾斜してしまっています。横になると通路側へ傾斜している状態です。サービスは最低です。ビジネスホテルは仕事柄よく使いますが、ここまでひどいホテルは初めてです。フロントで笑顔の接客は一切有りませんでしたが、そういう教育なのでしょうか？ ユニットバスのカーテンレールに使用後のタオルが掛かったままになっていました。便器の蓋の上には髪の毛が残っていましたし、清掃がされていない部屋に案内されたのだと思って自分で掃除をしました。便器の上の髪の毛は残しておきましたが・・・考えられない事です。朝食は和食と洋食に分かれているのですが、洋食を頼んだのに持ってこられたのが和食でした。「洋食を頼んだのですよ。」と言って変えてもらおうとしたのですが、二度目にもってこられたモノも和食でした。どうなっているのでしょうねこのホテルは。二度と泊まる気にはなれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- マロウドイン大宮 2015年04月18日 11:55:01
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、いずれもあってはならないことでございますが、全従業員にいま一度注意喚起し、猛省した次第でございます。
数ある施設のなかから私どもの施設をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月20日 14:16:52
-
ベッドが人型に凹んでいて、熟睡できなかった。
こう言う古いベッドでサービスしているホテルがあることに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- マロウドイン大宮 2014年12月21日 21:27:37
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 16:36:27
-
防音が悪く、夜に人の声が聞こえる。特にとまったのが金曜日であったせいか、男女の叫び声が多かった。とても宿泊できる施設ではなかった。また、ベットもシングルで古い。エアコンは、数十年前のタイプ、もう少し、客のことを考えて楽天は、我々に勧めるべきではないでしょうか。会社の姿勢にも疑問。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- マロウドイン大宮 2014年08月22日 21:55:40
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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まあ6170さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- まあ6170さん [30代/女性] 2014年06月27日 16:53:55
-
清潔感０です。ホコリだらけ、バスタオルはきちんと掛かってない。。この値段ならもっと綺麗な所泊まれたと思います。とても残念です。もう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- マロウドイン大宮 2014年06月28日 20:41:45
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 20:26:20
-
このHOTELは設備が悪い、その内容は
１．部屋のデスクと椅子のクリアランスが狭すぎて足が入らない、椅子に正座するか胡坐をかかないとこのデスクは使えない、レポートを書くのに往生した、翌日、椅子を小さいのに取り換えてくれと言ったら、机の向きを変えただけ
その結果今度は机の横に組み込まれていた時計・ラジオ・室内燈のスイッチが壁との間隔が狭くなって見えない、マネージャーは何を考えているのやら
２．ユニットバスが狭くそのためウオッシュトイレも小さくまともに座れない、さらに準備OK使用可能ランプが消えてからお使いくださいと説明書きがあるが、そのランプは座って後ろを向かなければ見えない、しかも壁との間隔が狭いため座ったままでは後ろを見られない、立ち上がって振り向いてみれば今度はいつつくのかわからない、つまりまともに使えないシロモノ
３．食事の味はとりわけ悪いわけではないが、テーブルの塩の入れ物の中身が湿っていていくら振っても出てこない、容器下のふたを開けてみると赤茶色に変色した塊が見えた、爪楊枝でつつくと、容器上部の振り出し穴からは到底出ることのない大きさの変色したf塩の塊が出てきた
中国の三流HOTELより悪い
フロントの対応は悪くないので客の意見を無視する経営者の怠慢としか思えない、TOPの説明がない限り二度ととまりたくない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- マロウドイン大宮 2014年05月08日 12:00:15
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に、今後配置、またサービスの見直しを図って参ります。
お客様におかれましてはご多忙のところ、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マロウドイン大宮 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 12:40:01
-
申し訳ないですが、部屋が狭く、机や椅子、冷蔵庫などの調度品が小さく使い勝手が悪かったです。駅から近いという立地の良さを考慮しても、６８００円という値段は高いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- マロウドイン大宮 2014年01月21日 13:47:51
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
総合1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 08:28:22
-
初めて利用しましたが、最悪すぎる。
総合的にひどい。
接客が、特に酷い。
二度と、泊まらない。
朝食を食べる所が、寒い。
部屋の、窓から隙間風が。
風呂に、てすりがない。今は、どこのホテルでも、てすり位はついている。
苦情を、いろいろ言ったが謝罪というか、反省の色は見えない。
周りのホテルと、値段を合わせたんだろうけど、ここのホテルはぼったくりだよ。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 15:42:46
-
レディースルームとは名ばかりで、寝まきはごく普通の浴衣と腰紐
洗面所にコンセントは無く、ドライヤーはプロ用の超重いもので女性の手には負えず
ベット脇の壁に付いた鏡で髪のセットしたくても、立ったままでの使用で重すぎて置く所も無く途中で断念
マッサージ機のスイッチは入らず。
他所のレディースルームを使った事があるが、アメニティーの袋などにも女性らしい雰囲気の気配りがあったので期待して行ったのに残念。
イベントを行った会場近くで立地的には文句ないのだが、今後宿泊する気にはなれず。
加湿清浄機があったのは良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年12月06日 12:50:06
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に今後に活かして参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 14:35:42
-
部屋が綺麗とは言えないし、狭い（ベッドと横を歩けない）し、テーブルは足が壊れかけてるし、古すぎですね。
マッサージもないのは珍しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月17日 18:21:14
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、たいへん失礼致しました。
今後改修の予定がございましたら、お客様のお声を参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
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いちご５１さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- いちご５１さん [50代/女性] 2013年11月08日 22:31:49
-
部屋のドアにはチェーンがなくのぞき窓もありませんでした。 ドアチェーンが無いことがこれお程不安なことだとこのたび思い知らされました。また 部屋が非常階段の隣で時々階段のカンカンという音がしたことも不安でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月11日 18:07:23
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不安な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に今後のセキュリティ対策を考慮して参ります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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Tsuyoshi1325さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Tsuyoshi1325さん [40代/男性] 2013年08月11日 22:29:42
-
施設が古い上に、窓のすぐ外が隣のビルの壁でちょっと陰鬱になりましたね。
それはともかく…、ちょっとひどい対応がありました。
宅急便の発送をフロントに依頼したのに、
どうやらホテルのミスで到着希望日に荷物が届かなかったにも関わらず、
その事に対する連絡が一切ない！
発送忘れをされたようですが、何事もなかったようにすまそうとする姿勢は、
サービス業であるホテル業ではありえないと思います。
常識的に電話の1本もあっておかしくないと思いますが…。
配送業者さんにもいろいろ調べて頂き、多くの方の協力頂いて
最終的に荷物を受け取ることができましたが、その荷物が希望日に届かないことで本当に迷惑被りました。
私は仕事の都合上、年間100泊ほどホテルに宿泊する生活を10年以上していますが
過去、宿泊したホテル中でも一番ひどい部類に入る対応です。
2度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドイン大宮 2013年08月12日 17:02:34
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宅急便の件で当方のミスにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、すぐにご連絡すべきところ、ご連絡が遅れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、十分に注意して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 11:22:13
-
部屋が狭くカビ臭い、絨毯も汚く室内でも素足では歩く事も出来ない、隣部屋の音まで聞こえ廊下での会話も聞こえてしまう、立地のみで判断してしまい後悔してしまいました、フロントの対応が普通で有った事が少し救われましたが、多少の改装はされても良いのではと感じます。アップグレード？是以下の部屋も有るのですかね、次回の利用はやめておきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:40:17
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には多々ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
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h2004さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
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