この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊していただきありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、椅子のご用意が無くご不便をお掛けいたしました。
2023年に客室の改装を行いましたが、限られたスペースを如何にお客様に快適にお過ごしいただけるかを検討しました結果、シモンズ製のダブルベッドの導入を決定しました。（当初はシングルベッド+椅子という案もございました）
デスクでのPC作業はベッドを椅子代わりに使用していただく提案で御座います。
ご希望であればデスクと椅子がセパレートになったお部屋も御座いますのでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室は狭く、お客様にご不便をお掛けすることもございますが、清潔感を保ち快適にお過ごしいただけるよう日々丁寧な清掃を心がけております。

今後もお客様からのご意見やご感想をもとに、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
改修・改善を徐々に進めて参りますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
客室環境におきましても、劣らずご満足いただけるよう精進してまいります。

機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのお客様でなくとも、当ホテルの場所はわかりにくいようです。向かうときにご連絡いただければご案内いたします。
また、お気づきの点もご一報いただければ、対応致します。
よろしくお願い致します。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、気をつけて参りますので、今回につきましては何卒ご容赦くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様におかれましては満足いただけたと伺い、安心致しました。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの保温機能でございますが、現時点、お客様のお部屋には特についておりませんでした。
今後の検討とさせていただきます。

朝食をおいしく召し上がられたようで、私どもスタッフも嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、満足いただけて私ども従業員も嬉しい限りです。

櫛はお部屋にはなく、フロントにてご用意しております。
また、お部屋にないものでも、フロントにて用意してあるアメニティもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルも２５年余になりますので、決して新しくはありませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、私ども従業員も努めております。

今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室はお世辞にも広いとは言い難く、お狭く感じられることでしょう。私どもではそれでもベッドサイズの大きさを優先し、ゆっくりお休みいただけるように、禁煙ルームを昨年リニューアルいたしましてベッドサイズを大きくいたしました。お客様によってご意見が分かれることと存じますが、何卒ご理解をいただけますよう、お願いいたします。

ありがとうございました。

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地とご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもは大宮駅西口から徒歩5分と立地に恵まれております。ご朝食は和・洋・中のバイキングでご用意しておりまして、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。もちろんこれに満足せず、もっと多くのお客様にお喜びいただけるようにがんばって参ります。

ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室空調につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ユニットバスに電源が無く、ドライヤーを浴室内でご利用いただけずご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

客室におかれましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました設備は確認し対応させていただきました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。