この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にご宿泊いただけたご様子で、当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。また、客室に付きまして貴重なご意見を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様にご満足していただける様、サービスの向上により力を入れて参る所存でございます。
大宮に再度、お越しの際はマロウドイン大宮にお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リコリス様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり
誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。
今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう
ございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にゆっくりとくつろいでいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回以降もご満足していただけるようより一層サービスに磨きをかけてお客様をお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しいかごりでございます。
また、当ホテルの立地やフロントスタッフの対応について嬉しい評価をいただきありがとうございます。お客様の温かい声が大変励みとなっております。
また、衛生上の観点で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと客室を再度点検し、再発防止に努めて参ります。
大宮に再度お越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけて嬉しい限りでございます。お客様のお言葉が大変励みになります。
次回以降もご利用いただける様、よりサービスを向上してお客様をお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
確かに喫煙可能ルームはお部屋数が限られて
おりますので、満室になってしまう率は高い
です。ご時世も喫煙に関しまして厳しい状況
でございますので、ご理解いただけると幸い
でございます。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

よーこさとー様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2023年に禁煙ルームをリニューアルいたしまして、まだ清潔感を保てているかと存じます。大宮駅西口から徒歩五分と非常に便利でございますので、電車ご利用のお客様にはお勧めです。

ありがとうございました。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用して頂いてるご様子のご意見を拝見しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルである為により良いサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

確かに私どもは普通のビジネスホテルです。せめて少しどもお客様がごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いをさせていただければと考えております。
昨今ご宿泊料金の高騰が進んでおります。
あまり高いと感じられない様に気をつけたいと存じますが、情勢を鑑みてのことでございますので、ご理解をいただけたらと思います。

ありがとうございました。

るぅ子0930様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用
くださいまして、誠にありがとうございます。

ご意見のスリッパは使い捨てのものも検討いたしましたが、昨今の情勢(SDGS）を鑑みて使い捨てではないスリッパを使用しております。お菓子の販売はお会計は自動販売機でお願いいたします。とご案内版を貼っておりましたので、それでお客様のご理解を得られるものと思っておりました。分かりづらい状況であったかと反省しております。

ご朝食だと思われますが、美味しかったと評価していただき大変ありがとうございます。和・洋・中でご提供しておりますが、中華が大変お勧めでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から、およそ徒歩5分と立地に恵まれております。2023年に禁煙ルームをリニューアルいたしまして、清潔感を増すことができました。これをキープして
多くのお客様にご満足いただけるように頑張って参ります。

ありがとうございました。

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大宮駅からの道順をご説明下さり、ありがとうございます。私ども従業員も、その道順で通勤しております。

ハンガーは追加でお部屋にお持ちすることが可能ですので、ご必要な場合はお申し付け下さいませ。

ご朝食のご案内は時にご迷惑をお掛けしてしまうケースもあるのですが、団体様の会場とお分けして、スムースにご朝食をご提供できるように努めております。
お米の炊き加減は申し訳ございませんでした。調理部門には厳重注意し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして深く感謝申し上げます。改善点以外にも気を配り、多くのお客様にご納得いただけますように、努力いたします。

ありがとうございました。

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から徒歩5分と立地に恵まれております。コンビニエンスストアや飲食店もホテル周辺にありますので、お買い物や飲食にも便利かと存じます。

客室内にマグカップを設置することも議題としては上がっておりましたが、アメニティバイキングに紙コップを含めようとの意見が多数だった為、現在にいたります。お客様のご意見に耳を傾け、マグカップをご希望されることが多くなってきた場合は、再び議題に取り上げて検討したいと考えております。

また利用したいな とのお言葉を励みにがんばって参ります。
ありがとうございました。