清潔感０です。ホコリだらけ、バスタオルはきちんと掛かってない。。この値段ならもっと綺麗な所泊まれたと思います。とても残念です。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

このHOTELは設備が悪い、その内容は
１．部屋のデスクと椅子のクリアランスが狭すぎて足が入らない、椅子に正座するか胡坐をかかないとこのデスクは使えない、レポートを書くのに往生した、翌日、椅子を小さいのに取り換えてくれと言ったら、机の向きを変えただけ
その結果今度は机の横に組み込まれていた時計・ラジオ・室内燈のスイッチが壁との間隔が狭くなって見えない、マネージャーは何を考えているのやら
２．ユニットバスが狭くそのためウオッシュトイレも小さくまともに座れない、さらに準備OK使用可能ランプが消えてからお使いくださいと説明書きがあるが、そのランプは座って後ろを向かなければ見えない、しかも壁との間隔が狭いため座ったままでは後ろを見られない、立ち上がって振り向いてみれば今度はいつつくのかわからない、つまりまともに使えないシロモノ
３．食事の味はとりわけ悪いわけではないが、テーブルの塩の入れ物の中身が湿っていていくら振っても出てこない、容器下のふたを開けてみると赤茶色に変色した塊が見えた、爪楊枝でつつくと、容器上部の振り出し穴からは到底出ることのない大きさの変色したf塩の塊が出てきた
中国の三流HOTELより悪い
フロントの対応は悪くないので客の意見を無視する経営者の怠慢としか思えない、TOPの説明がない限り二度ととまりたくない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

全国のビジネスホテルを泊まり歩いて30年。 あまりに酷かったので初めてコメントします。
まずチェックイン時。4時頃、4人ほど並んでました。レセプションでお婆様がコロナ接種証明を探してました。これは仕方ない。手元鞄にないとホテル入り口に置いてあるスーツケースへ。その間レセプション空いているのにあくまでお婆様待ち。いやいや、接種証明出てくるまで受付したらええやん。しかも、約10分後証明書出てきた後「次に身分証明書お見せください」と受付。また、約5分探す始末。並んでいる人見てお婆様も恐縮してました。最初に言ってあげたらいいのに、、、。その後、いちいちバックヤードへ戻ってチケット持ってきてお婆様に渡してました。まぁ動きの緩慢な事。並んでいる人の事考えてないような受付。ひどい。まぁこれはいいです。
醜かったのはチェックアウト。宿泊、駐車場の領収書をお願いしていました。チェックイン時に「チェックアウト時お渡しします」と聞いていました。これは普通です。で、チェックアウト時鍵を渡すと何も確認せず「結構です」と。いやいや「領収書は？」と聞くと何の返事もなくバックヤードへ下がり持ってきました。「この2枚です」のみ。受け取り出て行く時もノーリアクション。「申し訳ありません」「ありがとうございました」何もなく、、、。どんな社員教育してるのか！二度と泊まりません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駐車場環境が狭くてひどすぎる。女性や初心者は停めたり出したり無理です。サービスとして出し入れするか環境面を最初から明示すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

駅から近いだけのホテルでした。設備は古くスマホの充電コード借りるのにデポジットと称して1,000円を徴収、翌朝急いでいるのにその1,000円を返すのに待たされる。
また、今回非常に腹立たしかったのはチェックイン時に朝食の件を聞いたときに、当日だと1,400円かかるが今お願いすると、600円と聞き朝食を申し込みました。ところが、翌朝朝食会場に行ってみるとレストラン前に順番待ち行列ができてロビーまで人があふれており、そこで食べるのをあきらめコンビニで買って済ませました。
食券には「払い戻しはご遠慮願います。」とわざわざ書いてあり、団体客が入っていたということもあったのでしょうがそもそもビジネスホテル朝食でこんなに人があふれているのを見たのは初めてですし、朝食申し込みの時に注意喚起もありませんでした。
食券記載事項も確信犯とも思え、もう2度と泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

アメニティが少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年02月

禁煙室を予約したのにエレベーター、廊下、トイレが臭かった。
お風呂もお湯で汚れが浮き上がり掃除しました。
部屋の壁が薄くて周りから水の流れる音や咳をする声、最悪でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

何度か利用させていただいていましたが、今回は、壁がうすいのか、どこからか聞こえるいびきひどく、また、どこかの扉の音が凄く響いて寝れませんでした。滞在時間3時間ほどでチェックアウトしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

8/26から8階に宿泊しました。
バスタブの排水が非常に悪く、メンテナンスをしてもらい、だいぶ改善されシャワーを使うことはできました。担当してくれた作業者の方は親切に新しいバスマットも持って来てくれました。翌朝、洗面所を使用したところ、排水がそのまま流れ出る感じで、ユニットバスがあっと言う間に水浸しに。おまけに髪の毛なども流れ出ており、非衛生的な状況になっていました。設備的にも、このようなことは初めてです！また、翌朝チェックアウトする際のフロント担当者からも、昨夜の浴室のトラブルに関して一言も確認や謝罪はなく、今朝の事象に関しても伝えたところで、反応も薄かった印象です。また、翌日忘れものに気づき電話しましたが、その対応(言葉使い)も非常に不愉快と感じました。二度と利用することはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

オンライン決済後にチェックインしようとしたが、お支払いはクレジットカードですか？とフロントで聞かれた。決済済みのはずだけど自分の勘違いかもと思ってカードを出してしまい、支払い処理された。でもやっぱり支払い済みの気がすると思い、オンライン決済だった気がするんですが…と言うと、慌てて確認し始めた。こちらもおかしいと思いながらカードを出したのは申し訳なかったと思い予約メールを確認したら、オンライン決済済みと書いてあったので、やっぱり決済済みですね、と言うと「少々お待ちください」と返されたが、まるでうるさい黙って待ってろみたいな言い方で正直とても不愉快な気持ちになった。

部屋は古さはあったが許容範囲内の清潔感はあり。しかし、どう考えても浴室の換気扇が回ってない。どこかにスイッチがないか探したが、見つけられなかった。浴室内はあっという間に結露だらけになり、トイレットペーパーもぐっしょり湿る勢いの湿度になった。
私が換気扇のスイッチを見落としたんでしょうか？

値段が安ければ仕方ないなという気にもなったが、もっときれいでスタッフのマナーもずっと良くて安いホテルはたくさんある。もう２度と泊まりたくはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年12月

大宮で呑むにあたり、帰りが面倒で宿泊。素泊まりで、部屋の狭さ、古さ、タバコ臭さを考慮すると（7000円でした）もう少し安くても良いと思います。頼んだのは禁煙部屋でした。
アメニティの櫛がフロントの横に置いてあり、入る時に気付かなかったので、シャワーの後髪がとかせませんでした。フロントの方が一言声をかけるべきだと思います。
スプリングベッドのスプリングが壊れていたようで、右側3分の1位に体が寄ると、ベットから落ちそうになるくらいベットのクッション面が傾きました。寝づらかったですね。
朝、車を待つ間フロントの横にあるソファーに座りましたが、クッションが完全につぶれていたので、クッションの中に在る木枠の様な硬い物で臀部を強打して痛かったです。多くの方が座るのは分かりますが、あそこまでへたったクッションは交換すべきでしょう。
立地は最高に良かったですが、リピは無いですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

あまりにも設備が古く、壁も薄くて隣の部屋の音が漏れ聞こえてきたり、なによりユニットバスの不潔さ、掛け布団の異臭、テーブルまわりのホコリ…
とはいえ荷物を部屋まで届けてくれることもなく、空いているのにも関わらず、平面駐車場ではなく地下駐車場を使用しろと言われ…
（地下駐車場は満車の表示にも関わらず空いていました（笑））
とても一泊素泊まりで7000円のホテルとは思えません。
今時東京23区内でもあの程度のサービス、設備では5000円台で泊まれます。

失礼ですが、お風呂の使用は遠慮させていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ビジネスホテルだから仕方ないのかもしれませんがロビーから部屋からタバコの匂いがこびりついていて気持ち悪いホテルでした。朝食のお世話してくれる方もヒールでかつかつとうるさかった！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

最悪です！
建物が古いので、仕方がない部分は理解できますが、ベッドのクッションが古すぎて傾斜してしまっています。横になると通路側へ傾斜している状態です。サービスは最低です。ビジネスホテルは仕事柄よく使いますが、ここまでひどいホテルは初めてです。フロントで笑顔の接客は一切有りませんでしたが、そういう教育なのでしょうか？　ユニットバスのカーテンレールに使用後のタオルが掛かったままになっていました。便器の蓋の上には髪の毛が残っていましたし、清掃がされていない部屋に案内されたのだと思って自分で掃除をしました。便器の上の髪の毛は残しておきましたが・・・考えられない事です。朝食は和食と洋食に分かれているのですが、洋食を頼んだのに持ってこられたのが和食でした。「洋食を頼んだのですよ。」と言って変えてもらおうとしたのですが、二度目にもってこられたモノも和食でした。どうなっているのでしょうねこのホテルは。二度と泊まる気にはなれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

防音が悪く、夜に人の声が聞こえる。特にとまったのが金曜日であったせいか、男女の叫び声が多かった。とても宿泊できる施設ではなかった。また、ベットもシングルで古い。エアコンは、数十年前のタイプ、もう少し、客のことを考えて楽天は、我々に勧めるべきではないでしょうか。会社の姿勢にも疑問。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月